Η ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας, με τη μορφή της παγκοσμιοποίησης, έχει επηρεάσει τον κόσμο των επιχειρήσεων με διάφορους τρόπους τις τελευταίες δεκαετίες. Τα αποδεικτικά στοιχεία για τον αντίκτυπό της εντοπίζονται στην οργανωτική δομή των πολυεθνικών εταιρειών (MNC) και στο πώς λειτουργούν σήμερα οι μικρότερες επιχειρήσεις.
Η γνώση των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων της ποικιλομορφίας στο χώρο εργασίας - από την πλευρά των εργοδοτών, των εργαζομένων και των πελατών - και η αποτελεσματική χρήση αυτής της γνώσης για τη βελτίωση των σχέσεων μεταξύ των τριών αυτών ομάδων, μπορεί να οδηγήσει σε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου η πολιτιστική ποικιλομορφία ευδοκιμεί.
Προοπτικές του εργοδότη
Πλεονεκτήματα: Μια ευρύτερη δεξαμενή ταλέντων διαθέσιμη στους εργοδότες. Όταν οι επιλογές των εργαζομένων δεν περιορίζονται από κριτήρια όπως η ηλικιακή ομάδα, η εκπαιδευτική εμπειρία ή η τοποθεσία, αυτό αυξάνει τη δυνατότητα εύρεσης του σωστού αγώνα των εργαζομένων-εργοδότη.
Οι προσπάθειες μάρκετινγκ που στοχεύουν σε νέες χώρες είναι πιο επιτυχημένες (και έχουν μια πιο εξατομικευμένη αίσθηση) όταν χρησιμοποιούνται οι γνώσεις και οι δεξιότητες των τοπικών ταλέντων / εμπειρογνωμόνων της χώρας υποδοχής (και όχι μόνο εκείνων που βρίσκονται στην πατρίδα της εταιρείας). Αυτό με τη σειρά του βοηθά τις εταιρείες να εξυπηρετούν καλύτερα μια πιο ποικιλόμορφη πελατειακή βάση.
Μειονεκτήματα: Συγκρούσεις προκύπτουν, όπως η επιλογή του σωστού υποψηφίου για την εργασία σε σχέση με την επιλογή ενός πιο διαφορετικού υποψηφίου ο οποίος είναι επίσης κατάλληλος για τη δουλειά.
Εάν δεν παρέχεται κατάρτιση για πολιτιστική ευαισθησία / ποικιλομορφία στους εργαζόμενους, το αποτέλεσμα θα μπορούσε να είναι ένταση στο χώρο εργασίας. Επίσης, εάν η εκπαίδευση / πρωτοβουλία για την ποικιλομορφία δεν προσεγγιστεί σωστά, μπορεί να προκύψει δυσαρέσκεια ή ένταση.
Προοπτικές του εργαζόμενου
Πλεονεκτήματα: Η εσωτερική διατομεακή κατάρτιση διευκολύνεται όταν τα τμήματα συνεργάζονται. Επιπλέον, σε μια πολυεθνική εταιρεία, η αύξηση των ξένων εργαζομένων μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση της πολιτιστικής κατανόησης / ενός κόσμου χωρίς σύνορα. Οι εργαζόμενοι με γενεαλογικές, νομαρχιακές, πολιτιστικές και άλλες διαφορές έχουν την ευκαιρία να βρουν κοινούς δεσμούς με επαγγελματικούς / ομαδικούς στόχους.
Μειονεκτήματα: Τα ανεπίλυτα εμπόδια επικοινωνίας / γλώσσας μπορούν να οδηγήσουν σε δυσαρέσκεια. Επιπλέον, η αύξηση του εκπατριτισμού μπορεί τελικά να οδηγήσει στην εξαφάνιση της οριοθέτησης μεταξύ χωρών / ομογενοποίησης. Τέλος, οι υπάλληλοι της χώρας καταγωγής της εταιρείας ενδέχεται να ανησυχούν για την εξωτερική ανάθεση εργασίας, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε απολύσεις.
Προοπτική του Πελάτη
Πλεονεκτήματα: Οι παγκόσμιοι πελάτες θα αναγνωρίζονταν καλύτερα με διαφημίσεις που ανταποκρίνονταν στις συγκεκριμένες ανάγκες τους, σε σχέση με τις πολιτιστικές τους αξίες.
Μειονεκτήματα: Η αύξηση των εταιρειών που στέλνουν υπαλλήλους στο εξωτερικό μπορεί, με την πάροδο του χρόνου, να οδηγήσει στην εξαφάνιση της οριοθέτησης μεταξύ χωρών / ομογενοποίησης. Επίσης, οι υπάλληλοι της χώρας καταγωγής της εταιρείας ενδέχεται να ανησυχούν για την εξωτερική ανάθεση εργασίας, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε απολύσεις.
