Tyrone A. Holmes, Ed.D και ο πρόεδρος του T.A.H. Η Performance Consultants Inc., ορίζει μια ομάδα εργασίας υψηλών επιδόσεων ως "μια ομάδα (δύο ή περισσότερων) αλληλεξαρτώμενων ατόμων που συνεργάζονται με συγκεκριμένο τρόπο για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο." Η ομάδα δημιουργήθηκε για να επιτύχει το στόχο σε τόσο μικρό χρονικό διάστημα με την μεγαλύτερη παραγωγικότητα και αποτελεσματικότητα. Οι ομάδες υψηλής απόδοσης αναπτύσσονται συνήθως για την επίλυση ενός προβλήματος κατά τη διάρκεια μιας στρατηγικής μάρκετινγκ κρίσης ή προβληματισμού. Μια επιτυχημένη ομάδα υψηλών επιδόσεων (HPT) θα παρουσιάσει ορισμένα χαρακτηριστικά.
Αναπτύξτε τους στόχους
Ένας HPT αναπτύσσει στόχους και καθορίζει μια δήλωση αποστολής από την αρχή του έργου. Κάθε μέλος της ομάδας έχει συγκεκριμένο τίτλο εργασίας και σκοπό για την επίτευξη αυτών των στόχων. Οι στόχοι συμβάλλουν στην παροχή κατεύθυνσης και στην έγκαιρη διασφάλιση της παραγωγικότητας.
Ενθαρρύνετε την ανοικτή επικοινωνία
Η ανοιχτή επικοινωνία είναι ένα κοινό χαρακτηριστικό ενός HPT. Η ανοιχτή επικοινωνία μπορεί να περιλαμβάνει ενημερωτικές συναντήσεις ή συνεδρίες προβληματισμού, έρευνες και ομάδες συζήτησης και εστίασης. Τα άτομα σε ένα HPT ενθαρρύνονται να μοιράζονται τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις προτάσεις μεταξύ τους.
Διατηρήστε θετικές σχέσεις
Η σύγκρουση είναι μέρος της δυναμικής της ομάδας. Οι επιτυχημένοι HPTs γνωρίζουν πώς χρησιμοποιούν τις συγκρούσεις για να χτίσουν την ομάδα αντί να την καταστρέψουν. Κάθε μέλος δεσμεύεται να αναπτύσσει και να διατηρεί θετικές σχέσεις μέσα από μη επιθετική αντιπαράθεση και λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία. Τα μέλη της ομάδας δείχνουν μεταξύ τους σεβασμό και εργάζονται μαζί για το κοινό καλό της ομάδας.
Επίλυση προβλημάτων αποτελεσματικά
Η επίλυση προβλημάτων είναι μια μεγάλη πτυχή των HPTs. Η ομάδα μαθαίνει τις δυνάμεις και τις αδυναμίες κάθε μέλους της ομάδας και είναι σε θέση να αξιοποιήσει τις ικανότητες των διαφορετικών μελών της ομάδας όταν χρειάζεται. Η επίλυση προβλημάτων ξεκινά με μια ομάδα που εντοπίζει αποτελεσματικά το πού άρχισε το πρόβλημα και πώς να το επισκευάσει όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.
Εκθέστε την ηγετική ομάδα
Τα αποτελεσματικά HPT είναι σε θέση να ανταποκριθούν και να σέβονται τον ηγέτη τους. Για παράδειγμα, όταν πρέπει να γίνει μια εκτελεστική απόφαση και ο ηγέτης αποφασίσει να εφαρμόσει μια συγκεκριμένη στρατηγική, τα μέλη της ομάδας αποκρίνονται αμέσως με υποστήριξη και δράση.
Παροχή εκπαίδευσης και ανάπτυξης
Τα HPT έχουν την ευκαιρία να εκπαιδευτούν και να αναπτυχθούν σε συγκεκριμένους τομείς όπως οι αρχές ηγεσίας, η οργανωτική αποτελεσματικότητα και οι επικοινωνιακές δεξιότητες. Η κατάρτιση και η ανάπτυξη εκδηλώνεται σε επίσημες τάξεις και σεμινάρια κατάρτισης, καθώς και σε πόρους όπως βιβλία και προσωπική καθοδήγηση.
