Ο ορισμός του όρου «καταναλωτική συμπεριφορά» μπορεί να ποικίλλει, αλλά απλά ορίζεται, αναφέρεται στη μελέτη του πώς και γιατί οι καταναλωτές λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς. Ωστόσο, σύμφωνα με τους συγγραφείς Wayne D. Hoyer και Deborah J. Macinnis, η συμπεριφορά των καταναλωτών υπερβαίνει την αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης και της διάθεσης.
Μελετώντας τη Συμπεριφορά
Μελετώντας τη διαδικασία, οι καταναλωτές περνούν για να πάρουν μια απόφαση αγοράς, οι έμποροι μπορούν να εντοπίσουν και να φτάσουν στην αγορά-στόχο τους, δίνοντάς τους μια άκρη για το πού να διαφημιστεί, πώς να διαφημίσει και κυρίως σημαντικό, σε ποιον να διαφημίσει. Συγκεντρώνουν σχολαστικά, αναλύουν, αποθηκεύουν και αξιοποιούν τα πρότυπα συμπεριφοράς και τις ιδιοσυγκρασίες των καταναλωτών για να λαμβάνουν αποφάσεις, χρησιμοποιώντας τη συμπεριφορά του παρελθόντος για να προβλέψουν τη μελλοντική συμπεριφορά.
Επιρροές
Η άμεση αμφισβήτηση των καταναλωτών σχετικά με τις αγοραστικές τους συνήθειες συχνά αποδεικνύεται ανεπαρκής λόγω επιρροών πέρα από τον έλεγχο των καταναλωτών ή ακόμη και της αναγνώρισής τους. Μερικές φορές οι καταναλωτές δεν καταλαβαίνουν πλήρως γιατί και πώς λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς, καθώς η συμπεριφορά τους είναι ένας περίπλοκος συνδυασμός προσωπικότητας, πολιτισμού, γεωγραφίας, κοινωνικοοικονομικής κατάστασης και έκθεσης.
Προφυλάξεις μάρκετινγκ
Αν και οι καταναλωτές μπορεί να μην γνωρίζουν τι τους οδηγεί να αγοράσουν ένα προϊόν, είναι συχνά σίγουροι για το τι τους οδηγεί μακριά. Οι καταναλωτές που επηρεάζονται εύκολα για να κάνουν μια απόφαση αγοράς θα μπορούσαν να σταματήσουν να αγοράζουν ένα προϊόν, όπως αναφέρει η έκθεση Science Daily, εάν οι εταιρείες αλλοτρίσουν τους καταναλωτές υποσχόμενοι περισσότερα από όσα μπορούν να παραδώσουν.
Δυνητικός
Σε μια μελέτη που δημοσιεύθηκε τον Απρίλιο του 2011 στο περιοδικό "Journal of Consumer Research", οι συγγραφείς Itamar Simonson του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ και Aner Sela του Πανεπιστημίου της Φλόριντα, Gainesville, κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι «τα κληρονομικά σε συμπεριφορά και αξίζει πολύ μεγαλύτερη προσοχή στην έρευνα μάρκετινγκ και λήψης αποφάσεων. " Οι έμποροι που αναζητούν ένα πλεονέκτημα σχετικά με το πού να διαφημίζουν, πώς να διαφημίζουν και, κυρίως, τους ανθρώπους στους οποίους να διαφημίζουν, θα μπορούσαν επίσης να επικεντρωθούν στο πώς τα γονίδια των καταναλωτών επηρεάζουν τη συμπεριφορά τους.
