Από το 2010, η παγκόσμια ταξιδιωτική βιομηχανία συνέβαλε στο 9,2% του συνολικού ακαθάριστου εγχώριου προϊόντος παγκοσμίως, σύμφωνα με το Παγκόσμιο Συμβούλιο Τουρισμού και Τουρισμού. Οι άνθρωποι ταξιδεύουν για δουλειά, για να επισκεφτούν οικογένεια και φίλους και για ευχαρίστηση. Όταν πρόκειται για επιλογές σχετικά με το πού και πώς να ταξιδεύουν, πολλοί παράγοντες επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών στον τουρισμό και τον τουρισμό.
Παγκόσμια οικονομία
Το ταξίδι θεωρείται συχνά ως πολυτέλεια και όταν οι άνθρωποι κερδίζουν λιγότερο ή ανησυχούν για να κερδίσουν λιγότερα, μπορεί να εξαλείψουν τα ταξίδια από τους προϋπολογισμούς τους. Καθώς η παγκόσμια οικονομία αγωνίστηκε το 2009 και το 2010, η τουριστική βιομηχανία υπέφερε μαζί με άλλες επιχειρήσεις.
Σύμφωνα με το Παγκόσμιο Συμβούλιο Ταξιδιών και Τουρισμού, τα παγκόσμια ταξίδια και ο τουρισμός μειώθηκαν σχεδόν κατά 5% το 2009, ειδικά εξαιτίας μιας οικονομίας που αγωνίζεται. Ακόμα, καθώς η οικονομία ανακάμπτει, η τουριστική βιομηχανία θα είναι επίσης καλά. Το Παγκόσμιο Συμβούλιο Τουρισμού και Τουρισμού προβλέπει το 2011 αύξηση 3,2% στην ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία.
Διαδίκτυο και κοινωνικά μέσα
Οι καταναλωτές έχουν άμεση πρόσβαση σε κριτικές και απόψεις σχετικά με ταξιδιωτικά σημεία και καταλύματα σε όλο τον κόσμο, καθώς και αεροπορικές εταιρίες, γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων και άλλες σχετικές ταξιδιωτικές εταιρείες. Όλο και περισσότερο, οι άνθρωποι στρέφονται στο Internet για να διερευνήσουν πιθανά ταξίδια και να αναζητήσουν ευκαιρίες. Έτσι, το Διαδίκτυο και τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης μπορούν να επηρεάσουν τις επιλογές ταξιδιών των καταναλωτών.
Σύμφωνα με το The Digital Letter, κριτικές σε τοποθεσίες όπως το TripAdvisor "μπορούν να κάνουν ή να σπάσουν έναν προορισμό". Οι μελλοντικοί ταξιδιώτες μπορούν να διαβάσουν σχόλια και να μάθουν αν άλλοι βρήκαν το ξενοδοχείο καθαρό και το προσωπικό ευγενικό ή αν η "υπηρεσία που θα λάβουν είναι άξια του χρόνου και των χρημάτων τους".
Το Digital Letter επισημαίνει ότι οι ταξιδιώτες μπορούν να μάθουν όλα όσα θέλουν να μάθουν για έναν προορισμό μέσα σε λίγα λεπτά σε ιστοσελίδες όπως το Facebook, το Twitter και το Google. Ενώ ένας δικτυακός τόπος μιας επιχείρησης μπορεί επίσης να διαδραματίσει έναν παράγοντα επιλογής για τους καταναλωτές, εάν οι ανεξάρτητες διαδικτυακές αναθεωρήσεις δεν συμφωνούν με τους ισχυρισμούς της εταιρείας, οι ταξιδιώτες ενδέχεται να κάνουν διαφορετική επιλογή.
Προσωπικοί Προϋπολογισμοί
Ακόμα και με μια κακή οικονομία, μερικοί άνθρωποι χρειάζονται ή θέλουν να ταξιδέψουν. Το 2010, καταλαβαίνω ταξιδιώτες έχουν πολλούς τρόπους να βρουν σε απευθείας σύνδεση προσφορές και να μειώσουν το κόστος τους πριν ξεκινήσετε την πόρτα. Οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν διαδικτυακές προσφορές για πτήσεις με έκπτωση και ταξίδια τελευταίας στιγμής και εταιρείες όπως το Kayak υπάρχουν αποκλειστικά για να συγκεντρώσουν τις καλύτερες ταξιδιωτικές προσφορές στο Διαδίκτυο σε ένα μέρος, ώστε οι αγοραστές να μπορούν να συγκρίνουν τις τιμές. Οι ταξιδιώτες δεν χρειάζεται πλέον να βασίζονται στην κανονική τιμή μεταφοράς ή καταλύματος. Μπορούν τώρα να κάνουν τις ταξιδιωτικές επιλογές τους βασισμένες αποκλειστικά στην τιμή.
