Οι διαφημιστικοί οργανισμοί εμπίπτουν σε δύο μεγάλες κατηγορίες - υπηρεσίες πλήρους εξυπηρέτησης και εξειδικευμένους οργανισμούς. Οι υπηρεσίες πλήρους εξυπηρέτησης προσφέρουν ένα πλήρες φάσμα διαφημιστικών υπηρεσιών σε όλα τα μέσα ενημέρωσης και σε όλους τους τομείς της αγοράς. Οι εξειδικευμένες υπηρεσίες εμπίπτουν σε τρεις ακόμη κατηγορίες: ανεξάρτητες υπηρεσίες που προσφέρουν περιορισμένο φάσμα υπηρεσιών όπως αγορά μέσων, πρακτορεία που εστιάζουν σε συγκεκριμένα μέσα ενημέρωσης όπως διαφήμιση μέσω διαδικτύου και οργανισμοί που εργάζονται σε στενό τομέα της αγοράς, όπως η διαφήμιση μεταξύ επιχειρήσεων.
Ανεξάρτητος
Οι οργανισμοί αγοραπωλησίας μέσων ενημέρωσης, επίσης γνωστοί ως ανεξάρτητοι μέσων, ενεργούν ως πράκτορες για διαφημιστές ή άλλους διαφημιστικούς οργανισμούς. Προσφέρουν λεπτομερή γνώση των μέσων ενημέρωσης και μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες τους τα οφέλη της κλίμακας, χρησιμοποιώντας την αγοραστική τους δύναμη για να αποκτήσουν ευνοϊκές τιμές από τους ιδιοκτήτες των μέσων ενημέρωσης. Οι διαφημιστικές εταιρίες προσφέρουν επίσης ένα περιορισμένο φάσμα υπηρεσιών, με επίκεντρο τις δημιουργικές πτυχές της διαφήμισης. Μπορούν να συνεργαστούν με μεγαλύτερους οργανισμούς με περιορισμένους δημιουργικούς πόρους ή μπορούν να αναλάβουν ειδικά έργα για άλλους οργανισμούς όπου μια εκστρατεία απαιτεί συγκεκριμένες δεξιότητες.
Επιχείρηση
Οι διαφημιστικοί οργανισμοί μεταξύ επιχειρήσεων χειρίζονται τη διαφήμιση για πελάτες που εμπορεύονται προϊόντα ή υπηρεσίες επιχειρήσεων σε άλλες επιχειρήσεις. Η διαδικασία μάρκετινγκ είναι πιο πολύπλοκη από το μάρκετινγκ των καταναλωτών με μεγαλύτερους κύκλους πωλήσεων, προϊόντα υψηλότερης αξίας και μεγαλύτερες ομάδες λήψης αποφάσεων. Στο πλαίσιο της επιχειρηματικής κατηγορίας, οι οργανισμοί μπορούν να προσφέρουν περαιτέρω εξειδίκευση σε τομείς όπως η τεχνολογία ή οι χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες. Οι εταιρικοί οργανισμοί διαφήμισης προωθούν οργανισμούς και όχι προϊόντα ή υπηρεσίες. Ο ρόλος τους είναι να οικοδομήσουν μια θετική φήμη για τους πελάτες, μέσω της επικοινωνίας των εταιρικών και οικονομικών επιδόσεων με επενδυτές, αναλυτές, πελάτες, πολιτικούς και άλλους ενδιαφερόμενους.
Δημόσιο
Οι δημόσιες υπηρεσίες δημιουργούν διαφημιστικές εκστρατείες για κυβερνητικά τμήματα. Ο ρόλος τους είναι να αυξήσουν την ευαισθητοποίηση του κοινού σε θέματα όπως η υγεία ή το περιβάλλον ή να κοινοποιήσουν πληροφορίες σχετικά με κυβερνητικές υπηρεσίες.
ΠΡΟΣΛΗΨΗ
Οι οργανισμοί προσλήψεων ειδικεύονται στην πρόσληψη και την επιλογή υποψηφίων για κενές θέσεις εργασίας για λογαριασμό πελατών. Ορισμένοι προσφέρουν εμπειρογνωμοσύνη στον τομέα της πρόσληψης σε συγκεκριμένους τομείς, όπως η λογιστική ή η τεχνολογία των πληροφοριών. Άλλοι μπορεί να ειδικευτούν σε διαφορετικά επίπεδα εργασίας, όπως η εκτελεστική έρευνα ή οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι συμβασιούχοι εργαζόμενοι.
Ψηφιακό
Οι ψηφιακοί οργανισμοί, επίσης γνωστοί ως νέοι οργανισμοί μέσων ενημέρωσης, αναπτύσσουν διαφημιστικές καμπάνιες για το Διαδίκτυο και άλλα ψηφιακά μέσα. Παράγουν διαφημίσεις banner, ιογενείς καμπάνιες και μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και εκστρατείες σε άλλα μέσα ενημέρωσης όπως η κινητή διαφήμιση και το βίντεο. Οι ψηφιακοί οργανισμοί προσφέρουν συγκεκριμένες τεχνικές δεξιότητες στη χρήση ψηφιακών μέσων, καθώς και παραδοσιακές διαφημιστικές υπηρεσίες, όπως σχεδιασμό και αγορά μέσων.
Κοινωνικός
Οι οργανισμοί κοινωνικών μέσων αποτελούν ένα υποσύνολο νέων γραφείων μέσων. Επικεντρώνονται στη χρήση κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το Twitter και τα blogs για να επικοινωνούν με τους καταναλωτές και τους επιχειρηματικούς πελάτες. Εκτός από την παροχή βοήθειας στους πελάτες που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι οργανισμοί παρακολουθούν επίσης τα κοινωνικά δίκτυα για να αντιμετωπίσουν τυχόν απειλές για τη φήμη των πελατών τους.
Ολοκληρωμένο
Οι ολοκληρωμένες υπηρεσίες προσφέρουν το ισοδύναμο μιας υπηρεσίας πλήρους εξυπηρέτησης, αλλά ισχυρίζονται ότι ενσωματώνουν τις επικοινωνίες για να επιτύχουν βελτιωμένα αποτελέσματα καμπάνιας για τους πελάτες. Χρησιμοποιώντας τεχνικές όπως η διαφήμιση, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ενισχύσουν το ένα το άλλο σε μια ενιαία καμπάνια,
