Τα περισσότερα στελέχη έχουν δύο σημαντικά καθήκοντα: τη διαχείριση των λειτουργιών των υπηρεσιών και τη διαχείριση του εργατικού δυναμικού. Η επαγγελματική πείρα, η κατοχή και η λειτουργική εμπειρία του διαχειριστή καθιστούν τη διαχείριση των λειτουργιών του τμήματος σχετικά απλή. Ωστόσο, ορισμένοι ηγέτες αγωνίζονται με την ευθύνη για τη διαχείριση των εργαζομένων. Οι λύσεις Commonsense για τη διαχείριση των εργαζομένων περιλαμβάνουν επικοινωνία, συνέπεια και αμοιβαίο σεβασμό. Οι αποτελεσματικοί διευθυντές χρησιμοποιούν τις δεξιότητες οικοδόμησης σχέσεων και ηγεσίας για να δημιουργήσουν ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον που να παρακινεί τους υπαλλήλους να γίνουν μέλη ενός πλήρως απασχολούμενου εργατικού δυναμικού.
Ανάπτυξη σχεδίου επικοινωνίας των εργαζομένων. Παρέχετε πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, τις οργανωτικές αλλαγές, τις μεταφορές προσωπικού και τις προσφορές και την απόδοση της επιχείρησης. Εάν η επιχείρησή σας είναι εισηγμένη στο χρηματιστήριο, συμπεριλάβετε πληροφορίες σχετικά με την επιχείρηση από την άποψη του επενδυτή, ιδιαίτερα εάν το σχέδιο παροχών των εργαζομένων περιλαμβάνει τα δικαιώματα αγοράς μετοχών των εργαζομένων.
Λάβετε πληροφορίες από υπαλλήλους σε τακτική βάση. Διεξαγωγή ετησίων ερευνών για τη γνώμη των εργαζομένων ή των θέσεων μετά την υποβολή προτάσεων σε όλο τον χώρο εργασίας. Οι εργαζόμενοι που ενθαρρύνονται να μοιραστούν τις απόψεις τους και να προσφέρουν σχόλια συχνά απολαμβάνουν καλύτερες εργασιακές σχέσεις με τους συμμαθητές τους καθώς και με τη διοίκηση.
Δώστε στους εργαζομένους ευκαιρίες να μάθουν νέες δεξιότητες ή να βελτιώσουν τις τρέχουσες δεξιότητες Εκτός από τις αξιολογήσεις απόδοσης, ζητήστε σχόλια σχετικά με τον τύπο εκπαίδευσης και ανάπτυξης που πιστεύουν οι εργαζόμενοι ότι θα τους κάνουν επιτυχείς και παραγωγικούς.
Ελέγξτε το μοντέλο στελέχωσής σας περιοδικά και όποτε η εταιρεία πραγματοποιεί σημαντικές αλλαγές στον προγραμματισμό του εργατικού δυναμικού ή προσλαμβάνει μεγάλο αριθμό εργαζομένων. Εξασφαλίστε ότι τα προσόντα, οι δεξιότητες και τα ενδιαφέροντα των εργαζομένων είναι κατάλληλα για τους ρόλους εργασίας τους. Πάρτε σοβαρά υπόψη τις προτάσεις των εργαζομένων για τροποποιήσεις των καθηκόντων τους, αν πρόκειται για αλλαγές που θα βελτιώσουν την ικανοποίηση από την εργασία και τα επίπεδα παραγωγικότητας της εταιρείας. Εξετάστε το πρόγραμμα ανάπτυξης των εργαζομένων, το σχεδιασμό διαδοχής και τα προγράμματα σταδιοδρομίας για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους και να βελτιώσετε το ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων του οργανισμού σας.
Αναγνωρίστε τους υπαλλήλους που ενσωματώνουν τη φιλοσοφία και την αποστολή της οργάνωσης. Παροχή μη χρηματικής αναγνώρισης για να παρακινήσει τους εργαζόμενους, όπως αποστολές δαμάσκηνων, ρόλους ηγεσίας και την ευκαιρία να αποδείξουν την ικανότητά τους για θέσεις υψηλότερου επιπέδου.
Ελέγξτε το πρόγραμμα διαχείρισης απόδοσης και τα πρότυπα απόδοσης. Διευκρινίστε τις προσδοκίες απόδοσης και διατηρήστε τις ενημερωμένες περιγραφές θέσεων εργασίας. Παροχή επανεκπαίδευσης για επιβλέποντες που διενεργούν αξιολογήσεις απόδοσης για να διασφαλίσουν ότι κατανοούν τα βασικά στοιχεία της διαχείρισης απόδοσης και της προγύμνασης των εργαζομένων.
Μιλήστε για προβλήματα απόδοσης όταν προκύπτουν και να είστε ειλικρινείς σχετικά με θέματα με τους υπαλλήλους των οποίων η απόδοση δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες της εταιρείας. Επιβραβεύστε τους υπαλλήλους των οποίων η απόδοση ικανοποιεί ή υπερβαίνει τις προσδοκίες της εταιρείας. Διεξάγετε τακτικά αξιολογήσεις των επιδόσεων, αλλά παρέχετε ανεπίσημες και συνεχείς ανατροφοδοτήσεις των εργαζομένων καθ 'όλη τη διάρκεια της αξιολόγησης, ώστε οι εργαζόμενοι να μην αναρωτιούνται εάν εκτελούν στην πραγματικότητα τη δουλειά τους με τον σωστό τρόπο.
Διατηρήστε τις τρέχουσες πολιτικές στο χώρο εργασίας στο εγχειρίδιο των εργαζομένων σας. Διανέμουν αναθεωρημένα εγχειρίδια σε όλους τους εργαζομένους και εξηγούν νέες διαδικασίες και πολιτικές, καθώς και τη βάση για αλλαγή. Αναπτύξτε ένα πρόγραμμα προσανατολισμού για να ολοκληρώσετε τους νέους υπαλλήλους προτού ξεκινήσουν τις πραγματικές αναθέσεις τους. Δώστε στους νέους εργαζομένους χρόνο να προσαρμοστούν στο περιβάλλον εργασίας, τις διαδικασίες και τους συναδέλφους τους. Να επιβάλλουν πολιτικές στο χώρο εργασίας με συνεπή και δίκαιο τρόπο για τους εργαζομένους σε όλα τα επίπεδα. Να δοθεί προτεραιότητα στις δίκαιες πρακτικές απασχόλησης.
