Οι τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας είναι αυτές που οι εταιρείες χρησιμοποιούν για τη δημιουργία συνεκτικότητας όταν εκτελείται μια διαδικασία. Η εγκεκριμένη διαδικασία τεκμηριώνεται σε μορφή που είναι εύκολο να ακολουθηθεί και μειώνει την πιθανότητα σφαλμάτων. Η ιδέα πίσω από αυτό είναι να μειωθεί η πιθανότητα ανθρώπινου λάθους και να δοθούν κατευθυντήριες γραμμές για τους υπαλλήλους που θα ακολουθήσουν.
Συνοχή
Ο νούμερο ένα λόγος για αυτές τις διαδικασίες είναι η συνέπεια στην εκτέλεση μιας επιχείρησης, είτε πρόκειται για την κατασκευή είτε για τη διοίκηση του τμήματος. Όσο πιο συνεπής είναι η διαδικασία από άτομο σε άτομο, τόσο λιγότερες πιθανότητες θα υπάρξουν ποιοτικά προβλήματα.
Μείωση ελαττωμάτων
Η μείωση των ελαττωμάτων είναι ένας άλλος λόγος για τις διαδικασίες λειτουργίας. Μια γραπτή διαδικασία είναι σαν ένα σύνολο οδηγιών για την εκτέλεση μιας εργασίας. Όσο κάθε άτομο εκτελεί την εργασία ακριβώς όπως γράφεται η διαδικασία, δεν πρέπει να υπάρχουν ελαττώματα.
Επικοινωνία
Ένας άλλος λόγος για τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας είναι μια μέθοδος επικοινωνίας. Καθώς βελτιώνονται οι διαδικασίες, οι διαδικασίες λειτουργίας ενημερώνονται και κάθε ενημέρωση απαιτεί νέα εκπαίδευση. Αυτό παρέχει μια μέθοδο επικοινωνίας των αλλαγών διαδικασίας σε όλους τους υπαλλήλους.
