Στην καθημερινή λειτουργία, η εξισορρόπηση των υποχρεώσεων και των ευθυνών της διοίκησης με τα δικαιώματα των εργαζομένων μπορεί να είναι μια δύσκολη πρόταση. Δύο συχνά αναφερόμενες περιοχές συγκρούσεων αφορούν τα θρησκευτικά και πολιτιστικά δικαιώματα των εργαζομένων. Στον διαφοροποιημένο χώρο εργασίας της Αμερικής, οι δυνατότητες αυτών των συγκρούσεων είναι μεγάλες. Ωστόσο, η κοινή λογική και η βασική εξοικείωση με το εργατικό δίκαιο όσον αφορά την ποικιλομορφία βοηθούν τον εργοδότη να πλοηγηθεί σε αυτόν τον σημαντικό τομέα διαχείρισης ανθρώπινων πόρων.
Θρησκευτικά καταλύματα και άρνηση
Σύμφωνα με τον Σύνδεσμο κατά της Δυστρονομίας, αυξάνονται οι συγκρούσεις στο χώρο εργασίας πάνω από τη θρησκευτική ελευθερία. Η ADL υποδεικνύει ότι οι επιχειρήσεις είναι σοφοί να αντιμετωπίσουν σοβαρά αυτές τις συγκρούσεις, επειδή οι συνέπειες για τη σωστή διαχείριση τους είναι όλο και πιο έντονες. Σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο, οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να «φιλοξενούν λογικά» τις θρησκευτικές πρακτικές και τις υποχρεώσεις των εργαζομένων, εκτός αν κάτι τέτοιο θα δημιουργούσε αδικαιολόγητες δυσκολίες για τον εργοδότη. Για παράδειγμα, αν ο εργοδότης αρνείται την αίτηση ενός υπαλλήλου για μια ημέρα ελεύθερης παραμονής για την τήρηση θρησκευτικών εορτών, ο εργοδότης πρέπει να δείξει πώς και γιατί το κατάλυμα θα είχε δημιουργήσει διοικητικό ή οικονομικό κόστος.
Άλλοι λόγοι για θρησκευτικές συγκρούσεις
Γενικά, ο εργοδότης πρέπει να επιτρέψει τη χρήση θρησκευτικών ενδυμάτων στο χώρο εργασίας, εκτός αν μπορεί να αποδείξει ότι η ασφάλεια στο χώρο εργασίας θα διακυβευόταν. Ο προσηλυτισμός στον εργασιακό χώρο από τους εργαζομένους μπορεί να γίνει ανεκτός από τον εργοδότη, εκτός εάν η διεισδυτικότητα του είναι επιζήμια για την απόδοση και την ευημερία των άλλων εργαζομένων. Ακόμα και τότε, ο εργοδότης θα πρέπει πρώτα να προσπαθήσει να φιλοξενήσει τον θρησκευόμενο υπάλληλο διαχωρίζοντάς τον από τους προσβεβλημένους υπαλλήλους. Εάν ένας υπάλληλος έχει θρησκευτική αντίρρηση να υπογράψει έναν κώδικα δεοντολογίας που περιλαμβάνει την αποδοχή συγκεκριμένων προσώπων ή τρόπων ζωής, ο εργοδότης θα πρέπει να φιλοξενήσει τον θρησκευόμενο υπάλληλο, εκτός εάν προκύψουν αδικαιολόγητες δυσκολίες.
Διαφορετικότητα κουλτούρας
Η αυξανόμενη ποικιλομορφία στον αμερικανικό χώρο εργασίας δημιούργησε νέες απαιτήσεις για τους εργοδότες. Τα γλωσσικά ζητήματα, η πολιτισμική ανυπαρξία και η παρενόχληση αποτελούν πιθανούς τομείς για τη σύγκρουση μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων που βασίζονται στη διαφορετικότητα. Σύμφωνα με την εργατική δικηγόρο Anna Elento-Sneed, η γενική εκτίμηση σχετικά με την ποικιλομορφία δεν είναι να την αγνοήσουμε. Η άγνοια μπερδεύει μόνο το ζήτημα και τελικά θα οδηγήσει σε καταγγελίες παρενόχλησης και διακρίσεων. Αντίθετα, οι εργοδότες θα πρέπει να αναγνωρίσουν τις διαφορές που η πολυπολιτισμικότητα φέρνει στο χώρο εργασίας και να τις αντιμετωπίζει ανοιχτά και ενεργά.
Αποτροπή συγκρούσεων που βασίζονται στη διαφορετικότητα
Οι εργοδότες πρέπει να δημιουργήσουν προγράμματα για τη διαχείριση των θεμάτων της πολιτιστικής πολυμορφίας. Για παράδειγμα, η εκπαίδευση των εργαζομένων που είναι νέοι στις Ηνωμένες Πολιτείες σχετικά με τα πρότυπα συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένων των νόμων, των αξιών και των αποδεκτών συμπεριφορών στον αμερικανικό χώρο εργασίας, μπορεί να είναι ανεκτίμητη για την πρόληψη συγκρούσεων. Επιπλέον, οι εργοδότες θα πρέπει να εκπαιδεύσουν τους υφιστάμενους υπαλλήλους και τους επόπτες σχετικά με το τι αποτελεί διάκριση και παρενόχληση. Επίσης, για να αποφευχθούν οι γλωσσικές συγκρούσεις, η διοίκηση θα πρέπει να ορίζει ποιες θέσεις εργασίας απαιτούν αγγλική γλώσσα και να περιλαμβάνουν αυτές τις πληροφορίες στις περιγραφές θέσεων των θέσεων αυτών. Επιπλέον, οι εργοδότες θα πρέπει να καθορίσουν εάν είναι απαραίτητη μια απαίτηση μόνο στην αγγλική γλώσσα κατά τη διάρκεια του χρόνου εργασίας.
