Η πολιτισμική ευαισθησία είναι το κλειδί για την επιτυχία της εταιρείας σας στην αγορά. Καθώς ο κόσμος γίνεται πιο αλληλοσυνδεόμενος και παγκοσμιοποιημένος, η επικοινωνία με τους εργαζόμενους, τους ενδιαφερόμενους και τους πελάτες από διαφορετικά περιβάλλοντα είναι μια βασική δεξιότητα για να κυριαρχήσει. Όσο απλό μπορεί να ακούγεται, η πολιτισμική ευαισθησία συχνά είναι δύσκολο να αναπτυχθεί. Οι άνθρωποι είναι συνήθως επιρρεπείς να σκέφτονται τα πράγματα με τρόπους που είναι εξοικειωμένοι. Η αντιμετώπιση νέων ιδεών και νέων τρόπων να κάνουμε τα πράγματα μπορεί να αποτελέσει πρόκληση. Παρόλα αυτά, η σημασία της πολιτιστικής ευαισθησίας στις επιχειρήσεις δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί.
Τι είναι η πολιτισμική ευαισθησία;
Η πολιτισμική ευαισθησία συνειδητοποιεί ότι τόσο οι πολιτισμικές διαφορές όσο και οι πολιτισμικές ομοιότητες υπάρχουν μεταξύ των ανθρώπων και ότι αυτές οι διαφορές και ομοιότητες μπορούν να επηρεάσουν τις συμπεριφορές, τις συμπεριφορές και τον τρόπο επικοινωνίας. Η πολιτισμική ευαισθησία χρησιμοποιείται συχνά ως συνώνυμο της πολιτιστικής συνείδησης, η οποία αναφέρεται στην ικανότητα να τοποθετείτε τον εαυτό σας στα παπούτσια ενός άλλου. Το να είσαι πολιτισμικά ευαίσθητο σημαίνει να είσαι σε θέση να καταλάβεις γιατί άλλο άτομο σκέφτεται ή βιώνει τα πράγματα διαφορετικά από σένα.
Τι έχει σημασία για την επιχείρηση
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι διαχειριστές έχουν συνήθως θέσει τρόπους να κάνουν πράγματα - συνήθειες, έθιμα και πρότυπα συμπεριφοράς. Από πολλές απόψεις αυτό είναι κατανοητό. Οι πολιτικές και οι διαδικασίες διατηρούν μια επιχείρηση σε καλή σειρά. Ωστόσο, είναι επίσης κοινό στον κόσμο των επιχειρήσεων να συναντούν άτομα από διαφορετικό πολιτιστικό, θρησκευτικό και κοινωνικό υπόβαθρο. Αυτοί οι άνθρωποι μπορεί να έχουν διαφορετικούς τρόπους επιχειρηματικής δραστηριότητας και επικοινωνίας των ιδεών τους. Αυτό που μπορεί να είναι φυσιολογικό ή αποδεκτό από έναν επιχειρηματία μπορεί να φαίνεται αντιπαραγωγικό ή ασυνήθιστο σε κάποιον άλλο. Όταν επικοινωνείτε με άτομα από διαφορετικό υπόβαθρο, είστε πολιτισμικά ευαίσθητοι σας επιτρέπει να γνωρίζετε τα έθιμα και τις πεποιθήσεις σας και να τους σέβεστε.
Διαπολιτισμική ευαισθητοποίηση
Η πολιτισμική ευαισθησία είναι επίσης σημαντική κατά το σχεδιασμό διαπολιτισμικών διαφημιστικών προγραμμάτων των επιχειρήσεων και της τακτικής τους για την πώληση σε πελάτες από διαφορετικά υπόβαθρα. Στο μάρκετινγκ, για παράδειγμα, η πολιτισμική ευαισθησία σας επιτρέπει να εμπορεύεστε προϊόντα με τρόπο που σέβεται την ποικιλομορφία. Μπορεί να είναι σχετικά εύκολο να θυμηθούμε να μην προσβάλλουμε πελάτες ή πελάτες με βάση τη φυλή ή την εθνικότητά τους, αλλά άλλοι παράγοντες όπως το φύλο, ο σεξουαλικός προσανατολισμός, η κοινωνική τάξη και ακόμη και η θρησκεία είναι εξίσου σημαντικοί.
Η πρακτική είναι τέλεια
Απαιτείται πρακτική προκειμένου να ενσωματωθεί με επιτυχία η πολιτισμική ευαισθησία στις επιχειρηματικές συναλλαγές. Ακόμα και οι άνθρωποι που είναι αρκετά ανοιχτοί και πολιτισμικά ευαισθητοποιημένοι μερικές φορές δυσκολεύονται να ανοίξουν το μυαλό τους σε νέες ιδέες. Η σκέψη της πολιτισμικής ευαισθησίας ως ζήτημα σεβασμού μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση μιας εκτίμησης για τις πολιτισμικές και κοινωνικές διαφορές. Ο καθένας θέλει να αισθάνεται σεβαστός και να θυμάται την παλιά βούληση, "κάνετε σε άλλους όπως θα τους έκαναν σε σας", είναι ίσως το μεγαλύτερο κλειδί στην ανάπτυξη και θρέψη της πολιτιστικής ευαισθησίας.
