Το αμερικανικό εργατικό δυναμικό του 21ου αιώνα είναι ένα χωνευτήρι διαφορετικών φυλών, φύλων, εθνοτήτων, ηλικιών, εθνικοτήτων και θρησκειών. Ο σύγχρονος χώρος εργασίας είναι ένα ψηφιδωτό διαφόρων ιδεών, πεποιθήσεων και απόψεων, που μαζί δημιουργούν μια ατμόσφαιρα πολιτιστικής πολυμορφίας. Οι εταιρείες που αγκαλιάζουν και εκτιμούν αυτές τις πολιτισμικές διαφορές δεν μπορούν μόνο να μειώσουν τις συγκρούσεις και να αυξήσουν την κανονιστική συμμόρφωση αλλά και να μετατρέψουν την πολιτιστική ποικιλομορφία σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Μείωση των συγκρούσεων
Η μεγαλύτερη πολιτισμική ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας μπορεί μερικές φορές να οδηγήσει σε διαπολιτισμικές συγκρούσεις. Όταν συγκρούονται διαφορετικές ιδέες και πεποιθήσεις, τα αποτελέσματα μπορεί να κυμαίνονται από τα συναισθήματα που βλάπτουν και την αυξημένη ένταση στην άμεση εχθρότητα και ακόμη και τη βία. Προκειμένου να ελαχιστοποιηθούν οι συγκρούσεις και να προωθηθεί η κατανόηση, οι επιχειρήσεις πρέπει να ενθαρρύνουν το σεβασμό και να δημιουργούν ένα κλίμα ανοχής. Σύμφωνα με τους συμβούλους διαχείρισης της εργασίας Katherine Etsy, Richard Griffin και Marcie Schorr Hirsch, η προώθηση της πολιτιστικής πολυμορφίας μπορεί να μειώσει τις συγκρούσεις και να βελτιώσει το ηθικό στο χώρο εργασίας.
Κανονιστική Συμμόρφωση
Οι τοπικοί, κρατικοί και ομοσπονδιακοί κανονισμοί που απαγορεύουν τις διακρίσεις και προάγουν τη διαφορετικότητα του χώρου εργασίας υποχρεώνουν τις επιχειρήσεις να ανταποκριθούν σε θέματα πολιτιστικής πολυμορφίας. Η Σχολή Βιομηχανικών και Εργασιακών Σχέσεων του Πανεπιστημίου Cornell υποστηρίζει ότι οι προσπάθειες για την προώθηση της πολιτισμικής ποικιλομορφίας συμπληρώνουν τις πρωτοβουλίες για τη μη διακριτική μεταχείριση και δημιουργούν περιβάλλον εργασίας και οργανωτική κουλτούρα όπου η διαφορά μπορεί να ευδοκιμήσει και να ενισχύσει την απόδοση και την παραγωγικότητα.
Αυξημένη παραγωγικότητα
Αν και η πολιτισμική ποικιλομορφία μπορεί να αποτελέσει πηγή έντασης, μπορεί επίσης να ενισχύσει την παραγωγικότητα του χώρου εργασίας. Όπως επισημαίνουν οι Etsy, Griffin και Shorr Hirsch, η αγκαλιά και η ενθάρρυνση της διαφορετικότητας επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν ένα περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοι μαθαίνουν από τις διαφορές του άλλου, ανακαλύπτοντας στη διαδικασία νέους τρόπους σκέψης για προβλήματα και εξεύρεσης λύσεων. Με το σεβασμό των πολιτισμικών διαφορών, οι επιχειρήσεις μπορούν να ανοίξουν νέους δρόμους για την καινοτομία και να προωθήσουν την καλύτερη επίλυση προβλημάτων στις οργανώσεις τους.
Νέα επιχείρηση
Προωθώντας την πολιτιστική ποικιλομορφία, οι εταιρείες μπορούν να προσελκύσουν και να διατηρήσουν νέους πελάτες, να εντοπίσουν και να αναπτύξουν νέες αγορές και να αναπτύξουν νέα προϊόντα για να επωφεληθούν από επιχειρηματικές ευκαιρίες που δεν είναι διαθέσιμες σε πολιτισμικά ομοιογενείς επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, όπως σημειώνουν οι Etsy, Griffin και Shorr Hirsch, οι ομοσπονδιακές υπηρεσίες και οι τοπικές κυβερνήσεις αποκλείουν από την εξέταση ενδεχόμενων προμηθευτών και πελατών που αρνούνται να δείξουν δέσμευση για ποικιλομορφία. Επιπλέον, οι οργανώσεις που αγκαλιάζουν την πολιτιστική διαφορά των εργαζομένων τους ανοίγουν την πόρτα σε πολιτιστικά διαφοροποιημένες αγορές που διαφορετικά θα παραμείνουν αόρατες.
Προσέλκυση ταλέντων
Καθώς το αμερικανικό εργατικό δυναμικό αποκτά περισσότερη πολιτισμική ποικιλομορφία, οι επιχειρήσεις που προωθούν ενεργά το σεβασμό στην ποικιλομορφία και ενθαρρύνουν μια ατμόσφαιρα ένταξης θα είναι σε καλύτερη θέση να συναγωνιστούν για υψηλά προσόντα και ιδιαίτερα περιζήτητο ταλέντο. Οι γυναίκες και οι μειονότητες αποτελούν όλο και μεγαλύτερο ποσοστό της ομάδας διαθέσιμων εργαζομένων και οι επιχειρήσεις που μπορούν να προσελκύσουν τους εργαζομένους τους από το ευρύτερο φάσμα διαθέσιμων ταλέντων θα έχουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ομοιογενών από πολιτιστική άποψη εταιρειών.
