Μερικές φορές δεν μπορείτε να περιμένετε για μια παράδοση του Fedex. Το Fedex δίνει τόσο στον αποστολέα όσο και στον παραλήπτη τη δυνατότητα να κρατήσει το πακέτο για παραλαβή. Όταν η Fedex παραδίδει ένα πακέτο, δίνουν ένα χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα παραδοθεί το πακέτο. Ωστόσο, αυτό το χρονικό πλαίσιο ενδέχεται να μην είναι βολικό για όλους. Ως αποστολέας, μπορείτε να ζητήσετε από τον παραλήπτη να παραλάβει το πακέτο σε μια καθορισμένη τοποθεσία Fedex αντί να διακινδυνεύσει μια αποτυχημένη παράδοση. Ο παραλήπτης έχει επίσης τη δυνατότητα να κρατήσει το πακέτο για παραλαβή.
Πηγαίνετε στο Fedex.com (ανατρέξτε στις αναφορές). Επιλέξτε "Πλοίο" και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Προετοιμασία αποστολής" από το αναπτυσσόμενο μενού.
Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε. Αν δεν έχετε λογαριασμό, δημιουργήστε ένα για να συνδεθείτε.
Καταχωρίστε όλες τις πληροφορίες αποστολής σας.
Επιλέξτε την επιλογή "Κράτηση σε τοποθεσία FedEx" στην ενότητα Ειδικές υπηρεσίες. Οι επιλέξιμες τοποθεσίες αποστολής FedEx παρέχονται βάσει της εγγύτητας στη διεύθυνση του παραλήπτη. Η επιλογή "Κράτηση σε τοποθεσία FedEx" είναι διαθέσιμη μόνο με ορισμένες υπηρεσίες (ανατρέξτε στις αναφορές). Τοποθετήστε το δρομέα πάνω από οποιαδήποτε διεύθυνση για ώρες λειτουργίας ή πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη συγκεκριμένη τοποθεσία. Για άλλες τοποθεσίες, επιλέξτε "Προβολή περισσότερων τοποθεσιών" ή πληκτρολογήστε μια συγκεκριμένη διεύθυνση.
Κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή" στο κάτω μέρος της οθόνης για να υποβάλετε τις πληροφορίες αποστολής και να εκτυπώσετε την ετικέτα του πακέτου.
Καλέστε το Fedex στο 800-463-3339 και ζητήστε την εξυπηρέτηση πελατών εάν είστε ο παραλήπτης και επιθυμείτε να ζητήσετε τη δέσμευση του πακέτου. Η Fedex θα ζητήσει πληροφορίες σχετικά με την παρακολούθηση και θα καθορίσει εάν η επιλογή Hold for Pickup είναι διαθέσιμη σε εσάς. Αν είναι, η Fedex θα τιμήσει το αίτημα του τηλεφώνου σας και θα κρατήσει το πακέτο σας για παραλαβή.
Προειδοποίηση
Οι αποστολές που δεν έχουν παραληφθεί στη θέση προορισμού από τον παραλήπτη εντός πέντε εργάσιμων ημερών θεωρούνται μη παραδοτέες.
