Η ανάπτυξη ενός πρωτοκόλλου πωλήσεων είναι κρίσιμη, καθώς θέτει το θεμέλιο από το οποίο θα αναπτυχθεί η στρατηγική πωλήσεων και καθορίζει για την ομάδα πωλήσεων τους ρόλους και τις ευθύνες τους.
Το Ίδρυμα
Όταν αναπτύξατε την επιχείρησή σας, δημιουργήσατε μια δήλωση αποστολής / όρασης και, σε πολλές περιπτώσεις, έναν κατάλογο βασικών αξιών. Ένα παράδειγμα αυτού μπορεί να είναι μια δέσμευση για την αριστεία των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών ή τη δίκαιη μεταχείριση όλων των ανθρώπων. Από αυτό το θεμέλιο δημιουργείτε το πρωτόκολλο πωλήσεων, γνωστό και ως κώδικα δεοντολογίας.
Καθορισμός των κατευθυντήριων γραμμών
Μια καλή αρχή για αυτό το έγγραφο θα ήταν να καθορίσετε τον τρόπο που θέλετε η ομάδα πωλήσεών σας να παρουσιαστεί. Θα πρέπει να οριστεί επαγγελματική εμφάνιση και οι πληροφορίες που παρουσιάζουν μπορεί να είναι σημαντικές, ανάλογα με τον τύπο επιχείρησης που έχετε. Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι μια απαίτηση για παρακολούθηση με έναν πελάτη μέσα σε 24 ώρες.
Επίτευξη επιχειρηματικής επιτυχίας
Καθώς δημιουργείτε αυτό το έγγραφο βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζει την αποστολή της εταιρείας και καθορίζει το πλαίσιο που θα σας βοηθήσει να αναπτύξετε μια στρατηγική πωλήσεων. Η δήλωση αποστολής / όρασης θέτει τα θεμέλια για την επιχείρηση. Το πρωτόκολλο πωλήσεων καθορίζει τις οδηγίες για την ομάδα πωλήσεων, οι οποίες οδηγούν στην ανάπτυξη μιας αποτελεσματικής στρατηγικής πωλήσεων και μάρκετινγκ που θα αποφέρει επιχειρηματικά έσοδα.
