Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι τεχνολογικές εξελίξεις -ιδιαίτερα όσον αφορά το Διαδίκτυο- καθιστούν ευκολότερη και ταχύτερη την ανταλλαγή πληροφοριών με άτομα σε όλο τον κόσμο. Δυστυχώς, έχει έρθει και η τιμή να αφήσουμε τις παραδοσιακές κοινωνικές χάρες και την καλή κρίση να πέσουν από την πορεία μας στη βιασύνη μας να φτιάξουμε φίλους, να βγάλουμε ιδέες ή να σφραγίσουμε μια κρίσιμη συμφωνία. Εδώ είναι τι πρέπει να ξέρετε για τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σύνεση τόσο στην προσωπική σας όσο και στην επαγγελματική σας ζωή.
Τέρα στο χώρο του κυβερνοχώρου
Το Διαδίκτυο έχει γεννήσει μια κακόβουλη νέα φυλή κακοποιών που εμπίπτουν σε δύο κατηγορίες - εκείνους που θέλουν να βλάψουν τον υπολογιστή σας και εκείνους που θέλουν να σας βλάψουν. Εκείνοι που θέλουν να καταστρέψουν όλα τα δεδομένα στο σύστημά σας το κάνουν με τους ιοί ταχείας δράσης που συνδέονται με μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία είτε σας προκαλούν με ένα συναρπαστικό άγκιστρο στη γραμμή θέματος ("Συγχαρητήρια! να έρχεστε από κάποιον που γνωρίζετε ("Γεια σου! Λάβατε το μήνυμά μου για το γεύμα την επόμενη εβδομάδα;"). Αυτό που είναι τόσο ύπουλο για το τελευταίο είναι ότι, στην επιφάνεια, ο αποστολέας φαίνεται να είναι νόμιμος, αλλά όταν ανοίγει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο δέκτης στη συνέχεια καλείται να κάνει κλικ σε ένα σύνδεσμο που θα εξαπολύσει γρήγορα την ηλεκτρονική καταστροφή. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προειδοποιούν για προβλήματα με τραπεζικό λογαριασμό, παραβίαση ασφαλείας στο PayPal ή κάθε είδους ποινική έρευνα που ζητά την άμεση προσοχή και συνεργασία του παραλήπτη θα πρέπει πάντοτε να θεωρούνται ύποπτα. Ο άλλος τύπος κακοποιός του κυβερνοχώρου παραμονεύει στις συνομιλίες, απορροφά προσωπικές πληροφορίες από τα ιστολόγια και είναι τακτικός επισκέπτης στο Facebook, στο MySpace και στις ιστοσελίδες που σχετίζονται με τη χρονολόγηση. Λόγω της ανωνυμίας που το Διαδίκτυο παρέχει στους χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν έχετε ιδέα εάν αυτός ο χαριτωμένος τύπος που γράφετε εμπρός και πίσω - και είναι πιο κοντά στην πραγματική ημερομηνία - είναι πραγματικά πτυχιούχος του Χάρβαρντ, εργάζεται για το Merrill Lynch και οδηγεί μια Porsche ή είναι ένας αδύναμος καλλιτέχνης con που preys στις γυναίκες εμπιστοσύνης και είναι έτοιμος να σας χτυπήσει με μια ιστορία sob τον οποίο περιλαμβάνει να του δώσει πρόσβαση στο σπίτι σας ή / και τις πιστωτικές κάρτες σας.
Ακατάλληλη χρήση εξοπλισμού γραφείου
Μια φορά κι έναν καιρό, θεωρήθηκε ότι οι περισσότεροι εργαζόμενοι είχαν την κοινή λογική να μην κάνουν yak στο τηλέφωνο της εταιρείας για ώρες με τους φίλους τους, να βγάζουν προϊόντα γραφείου για οικιακή χρήση ή να χρησιμοποιούν τη μηχανή Xerox για να κάνουν πολλαπλά αντίγραφα του μυθιστορήματος ότι μπορούν ή μπορεί να μην έχει γράψει κρυφά κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας. Αυτό που έγινε προβληματικό, όμως, ήταν ότι μερικές φορές ήρθε η ώρα να πυροβολήσουμε κάποιον για να κλέψουμε μια πιστωτική κάρτα ή για να χρησιμοποιήσουμε τον ταχυδρομικό μετρητή για να στείλουμε λογαριασμούς για μια εγχώρια επιχείρηση, η πιο εύκολη υπεράσπιση του κατηγορούμενου εργαζόμενου ήταν: "Ω, Δεν ξέρω ότι δεν μου επιτρέπεται να το κάνω αυτό. " Αυτό οδήγησε σε όλο και περισσότερες εταιρείες που επεξεργάζονται εγχειρίδια διαδικασιών που προσδιορίζουν με αυστηρούς όρους τι είναι και δεν είναι η κατάλληλη συμπεριφορά. Το Διαδίκτυο, βέβαια, βρίσκεται σε εξέχουσα θέση σε πολλές από τις σημερινές κατευθυντήριες γραμμές. Σίγουρα φαίνεται αρκετά αβλαβές να περάσει ένα ηλεκτρονικό αστείο, να ανταλλάξει περιστασιακά κουτσομπολιά, ή να προτείνει ότι ίσως το αφεντικό είναι ένα clueless rube. Ωστόσο, οι επικοινωνίες αυτές δεν σπαταλούν μόνο πολύτιμο χρόνο, αλλά θα μπορούσαν να αποτελέσουν αντικείμενο κλήτευσης εάν η εταιρεία συμμετέχει ποτέ σε αγωγή. Επιπλέον, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άγνωστα μέρη θα μπορούσε να φέρει έναν από τους προαναφερθέντες ιούς και να θέσει την εταιρεία σε σημαντικό κίνδυνο.
Προνομιακές πληροφορίες
Η εμπιστευτικότητα συχνά κινδυνεύει όταν επιλέγουμε να επικοινωνούμε μεταξύ τους μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αντίθεση με μια επιστολή που μπορεί να κλειδωθεί μακριά ή και να καεί μετά την ανάγνωση από τον προοριζόμενο παραλήπτη, η αλληλογραφία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί τυχαία ή σκόπιμα να έχει πρόσβαση σε τρίτο. Αυτό είναι ιδιαίτερα επιζήμιο για τον τομέα εργασίας, εάν το περιεχόμενο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφορά εμπιστευτικά δεδομένα, αρχεία ασθενών / πελατών ή πληροφορίες σχετικά με τη χρηματοοικονομική σταθερότητα της εταιρείας. Η ασφάλεια τίθεται επίσης σε κίνδυνο εάν, για παράδειγμα, ένα άτομο παρέχει πληροφορίες πιστωτικής κάρτας ή έναν αριθμό κοινωνικής ασφάλισης στο πλαίσιο μιας σημείωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν πωλητή αντί να εισάγει δεδομένα μέσω ασφαλούς ιστότοπου.
Περιστασιακή συνομιλία
Επειδή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αισθάνεται σαν ένα τέτοιο ανεπίσημο, χαλαρό φόρουμ για κουβέντα με ανθρώπους, συχνά θα επεκτείνει το ίδιο επίπεδο αγχωτικής εξοικείωσης με τους συνολικά ξένους και στη συνέχεια θα αναρωτιούνται γιατί παίρνουν τον κρύο ώμο. Ένα καλό παράδειγμα αυτού θα ήταν οι επίδοξοι συγγραφείς που θέλουν να βάλουν το μυθιστόρημά τους σε έναν συντάκτη σε έναν εκδοτικό οίκο. Σε αντίθεση με τις παλιές μέρες, όταν τέτοιες γωνιές έλαβαν πάντα τη μορφή επιστολών που στέλνονταν με σαλιγκάρι, μαζί με ένα αυτοκόλλητο και σφραγισμένο φάκελο, πολλοί εκδότες έχουν αναγνωρίσει ότι τα ηλεκτρονικά ερωτήματα όχι μόνο σκοτώνουν λιγότερα δέντρα αλλά και τους δίνουν τη δυνατότητα διεκπεραιώστε το τρομακτικό φορτίο των υποβολών πολύ πιο γρήγορα. Αυτό που τα απενεργοποιεί αμέσως είναι το κουβέντα email που ξεκινάει από το "Γεια σας, Emily" σαν να έχει ο αποστολέας γνωστή για πολλά χρόνια η Emily. Θεωρώντας ότι πιθανότατα δεν θα ήξερε την Emily εάν την περάσει στο δρόμο, είναι αλαζονικό να υποθέσουμε ότι μια εισαγωγή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια άμεση πόρτα στη φιλία ή ότι ο αποστολέας μπορεί να αποκαλύψει προσωπικές πληροφορίες που είναι πολύ έξω από τα όρια του επαγγελματικού πρωτοκόλλου. Μέχρις ότου ο παραλήπτης σας προσκαλέσει να χρησιμοποιήσετε το όνομά του, είναι πάντοτε συνετό να κάνετε λάθος από την πλευρά της διατύπωσης. Είναι επίσης συνετό να μορφοποιήσετε το γράμμα στην οθόνη του υπολογιστή σας, ακριβώς όπως θα κάνατε μια επιστολή που θα εκτυπωθεί και θα ταχυδρομηθεί. Αυτό σημαίνει ότι αποθηκεύετε τις freaky γραμματοσειρές και τα χαμογελαστά εικονίδια για τους φίλους και την οικογένεια που σας γνωρίζουν ήδη.
Διόρθωση του παραθύρου
Σύμφωνα με την ανεπίσημη φύση των ανταλλαγών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των άμεσων μηνυμάτων, φαίνεται ότι έδωσαν στους πολλούς μια δικαιολογία για να μην διορθώσουν το περιεχόμενό τους για λάθη ορθογραφίας και γραμματικής. "Ω, είναι απλά ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου", λένε. "Δεν είναι όπως κανείς πραγματικά νοιάζεται ή έχει το χρόνο να πιάσει κάθε μικρό πράγμα." Αυτό που αποτυγχάνουν να εξετάσουν, ωστόσο, είναι ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι μια αντανάκλαση της υπερηφάνειας - ή της έλλειψής της - που παίρνουν στη δική τους δουλειά. Δεδομένου ότι ποτέ δεν ξέρεις πόσοι άνθρωποι εκτός από τον αποδέκτη σας πρόκειται να το δουν, θα σας παρακαλέσει να βεβαιωθείτε ότι είναι όσο το δυνατόν πιο χωρίς λάθη πριν πατήσετε το κουμπί αποστολής.
Σκέψεις
Είναι λυπηρό σχόλιο για την κοινωνία μας ότι τόσοι πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν την ανώνυμη φύση του Διαδικτύου για να στέλνουν σκληρά, ενοχλητικά και φαύλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το γεγονός ότι μπορούν να υιοθετήσουν "απρόσωπα" πρόσωπα μέσω πολλαπλών λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους έδωσε τη δυνατότητα να κρύψουν την αληθινή τους ταυτότητα πίσω από ψεύτικα μιούζικαλ και να εξαπολύσουν γλέντια ότι πιθανότατα θα ήταν πολύ ντροπή να πούμε αυτοπροσώπως. Υπάρχει μια λέξη στον σοφό για τη χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλα: αν δεν είναι κάτι που δεν θα ήταν πρόθυμοι να κατέχουν σε μια πρόσωπο με πρόσωπο συνομιλία, κατά πάσα πιθανότητα δεν πρέπει να πάει σε ένα ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, είτε. Για περισσότερες συμβουλές σχετικά με την εθιμοτυπία των ηλεκτρονικών μηνυμάτων - καθώς και συμβουλές για την ασφαλή φύλαξη σε ηλεκτρονικό μέσο - επισκεφθείτε τους συνδέσμους που αναφέρονται στο τέλος αυτού του άρθρου.
Νησιωτικό
Τελευταίο αλλά όχι ασήμαντο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει επηρεάσει την επιθυμία μας και την ικανότητά μας να επικοινωνούμε μεταξύ τους μέσω του πραγματικού χρόνου του προσώπου. Αντί να κανονίσετε να συναντήσετε έναν φίλο για μεσημεριανό γεύμα και να προλάβετε, έχει γίνει λιγότερο δύσκολο για απλώς ηλεκτρονική συνομιλία. Αντί να παραλάβετε ένα τηλέφωνο ή να γράψετε μια ευχετήρια κάρτα, έχει γίνει πιο βολικό να στέλνετε απλώς μια έκρηξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ακόμα και σας ευχαριστώ σημειώσεις για ένα δώρο ή ένα υπέροχο δείπνο έχουν αντικατασταθεί από άμεσα μηνύματα. Το πιο ενοχλητικό, ωστόσο, είναι ότι η νεότερη γενιά έχει γίνει πιο άνετη να συνομιλεί μέσω πληκτρολογίου παρά να αλληλεπιδρά με άλλους σε κοινωνικές καταστάσεις. Αυτό, με τη σειρά του, θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στις λεκτικές ικανότητές τους, τη γλώσσα του σώματος και την αυτοεκτίμησή τους. Εξάλλου, αν μπορείτε να υποθέσετε οποιαδήποτε ταυτότητα θέλετε στο Διαδίκτυο, δεν υπάρχει κανένας λόγος να εργαστείτε για να διαπιστώσετε ποιος είστε πραγματικά ως άτομο.
