Τα μέσα επικοινωνίας στο μάρκετινγκ είναι η συλλογή διαφόρων εταιρειών μέσων που χρησιμοποιούνται για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών τους στους πελάτες. Οι παραδοσιακοί τύποι μέσων περιλαμβάνουν τη διαφήμιση εκτύπωσης σε εφημερίδες και περιοδικά. τηλεόραση και ραδιόφωνο. και το διαφημιστικό ταχυδρομείο, ενώ τα "ψηφιακά" μέσα περιλαμβάνουν τις τακτικές που βασίζονται στο Διαδίκτυο, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Κάθε ένας από αυτούς τους τύπους μέσων έχει τα δικά του μοναδικά οφέλη, ωστόσο, δεν υπάρχει προσέγγιση ενός μεγέθους για όλους τους εμπόρους. Επιλέξτε τους τύπους μέσων που ταιριάζουν στη στρατηγική και τον προϋπολογισμό σας και μετρήστε και αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα κάθε εκστρατείας μάρκετινγκ.
Εντυπα μέσα
Το παραδοσιακό μάρκετινγκ εκτύπωσης είναι ένας τύπος μέσων επικοινωνίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με διάφορους τρόπους. Χρησιμοποιήστε πινακίδες για να προσεγγίσετε ένα ευρύ κοινό με ένα απλό μήνυμα άμεσου μάρκετινγκ. Διαφημιστείτε σε περιοδικά και εμπορικές εκδόσεις για να προσεγγίσετε ένα ιδιαίτερα στοχοθετημένο κοινό για το προϊόν που χρησιμοποιείτε. Διαφημίστε σε εφημερίδες για να προσεγγίσετε ένα μεγάλο ακροατήριο με χαμηλό κόστος σε συγκεκριμένες γεωγραφικές τοποθεσίες. Παρόλο που τα μέσα εκτύπωσης εξακολουθούν να επικρατούν, η άνοδος του Διαδικτύου έχει ως αποτέλεσμα οι έμποροι να έχουν πραγματικά να "σπάσουν το σωρό" για να προσεγγίσουν τους καταναλωτές μέσω εκτυπωτικών καναλιών. Αυτό σημαίνει να ξεχωρίζετε από τον ανταγωνισμό παρέχοντας ένα πολύ στοχοθετημένο περιεχόμενο με γνώμονα τα οφέλη που είναι χρήσιμο για τους καταναλωτές.
Τηλεόραση και ραδιόφωνο
Η τηλεόραση και το ραδιόφωνο είναι δύο άλλα παραδοσιακά μέσα επικοινωνίας. Το μάρκετινγκ μέσω τηλεοπτικών διαφημίσεων μπορεί να είναι δαπανηρό αλλά σας επιτρέπει να φτάσετε σε ένα τεράστιο ακροατήριο. Επίσης, μπορείτε να τοποθετήσετε τις διαφημίσεις σας σε σταθμούς που τείνουν να βλέπουν περισσότερο τα κοινό σας-στόχοι. Το μάρκετινγκ μέσω ραδιοφώνου είναι λιγότερο ακριβό από την τηλεόραση, αλλά το ραδιόφωνο δεν έχει τα οπτικά πλεονεκτήματα της τηλεόρασης. Ωστόσο, η διαφήμιση στο ραδιόφωνο σάς επιτρέπει να επιλέξετε συγκεκριμένους σταθμούς που καλύπτουν τις δημογραφικές καταστάσεις των πελατών σας.
Direct Mail
Το διαφημιστικό ταχυδρομείο είναι μια μορφή μέσων εκτύπωσης στο μάρκετινγκ, στα οποία στέλνετε στοχευμένα μηνύματα μάρκετινγκ μέσω ταχυδρομείου σε μια επιλεγμένη ομάδα ανθρώπων. Ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη του διαφημιστικού ταχυδρομείου είναι ότι είναι άμεσα μετρήσιμο. Ένα καλά γραμμένο κομμάτι άμεσης αλληλογραφίας θα πρέπει να περιέχει μια "πρόσκληση για δράση" στο τέλος, στην οποία ζητάτε από τον αναγνώστη να κάνει κάτι συγκεκριμένο, όπως επισκεφθείτε τον ιστότοπό σας ή πραγματοποιήσετε μια παραγγελία. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το ποσοστό των ατόμων που ανταποκρίνονται στην προσφορά σας.
Ψηφιακά μέσα
Οι εταιρείες χρησιμοποιούν επικοινωνία ψηφιακών μέσων για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών τους στο διαδίκτυο. Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα επικοινωνίας που χρησιμοποιούν οι εταιρείες για να διαμορφώσουν σχέσεις με τους πελάτες. Οι εταιρείες συλλέγουν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους πελάτες τους και έπειτα στέλνουν εβδομαδιαία ή μηνιαία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιλαμβάνουν σχετικό περιεχόμενο, ενημερώσεις μάρκας και ειδικές προσφορές και εκπτώσεις. Το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι ένας άλλος τύπος μέσων επικοινωνίας και περιλαμβάνει τη χρήση κοινωνικών ιστοσελίδων όπως το Twitter και το Facebook για να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες. Για παράδειγμα, ορισμένες εταιρείες δημιουργούν μια σελίδα "ανεμιστήρα" στο Facebook, όπου οι πελάτες μπορούν να εγγραφούν για να λάβουν ενημερώσεις και προσφορές μάρκας. Ένας άλλος τύπος μέσων ψηφιακής επικοινωνίας είναι το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης ή το SEM. Οι εταιρείες αναπτύσσουν διαφημίσεις που εμφανίζονται όταν οι υποψήφιοι πελάτες πραγματοποιούν αναζήτηση σε συγκεκριμένο σύνολο όρων αναζήτησης. Αυτός ο τύπος μέσου επιτρέπει ένα μήνυμα υψηλής εμπορικής προώθησης σε έναν πελάτη που ψάχνει για τον τύπο προϊόντος ή υπηρεσίας σας.
