Φανταστείτε να έρθετε κάθε μέρα να εργάζεται, περιβαλλόμενο από μια ομάδα ανθρώπων που είναι αποδοτικοί, παραγωγικοί και οδηγούνται για να πετύχουν. Πώς μπορεί η μικρή σας επιχείρηση να το κάνει αυτό δυνατό; Μπορείτε να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας και να τους δώσετε κίνητρα να κάνουν το καλύτερο δυνατό.
Η κουλτούρα της επιχείρησής σας συνδέεται άμεσα με την απόδοση των υπαλλήλων σας _._ Με την ανάπτυξη διαδικασιών κινήτρων των εργαζομένων και την άμεση σύνδεσή τους με την εταιρική κουλτούρα, η μικρή επιχείρησή σας μπορεί να ευδοκιμήσει με μια ομάδα εργαζομένων με υψηλό κίνητρο.
Συμβουλές
-
Ο ορισμός του κινήτρου στο χώρο εργασίας είναι κάτι που ενεργοποιεί τους υπαλλήλους να εκτελούν το καλύτερό τους έργο.
Τι είναι το κίνητρο για εργασία;
Όταν οι εργαζόμενοι έχουν κίνητρα στην εργασία, επιτυγχάνουν υψηλότερα επίπεδα επιτυχίας και προσφέρουν στην επιχείρηση μεγαλύτερη αξία μέσω της απόδοσής τους.
Προκειμένου να αυξήσετε την παραγωγικότητα των εργαζομένων στις μικρές επιχειρήσεις σας, είναι σημαντικό να εστιάσετε στην παροχή κινήτρων και την εμπνεύσευσή τους. Όταν οι εργαζόμενοι σας έχουν κίνητρα, θα επιδιώξουν να ολοκληρώσουν κάθε έργο πιο αποτελεσματικά εγκαίρως και θα επικεντρωθούν στην ποιότητα της εργασίας τους.
Η σημασία του κινήτρου εργασίας
Ο Αμερικανός ψυχολόγος Frederick Herzberg εφάρμοσε το Θεωρία κινήτρου-υγιεινής το 1959, σύμφωνα με την οποία οι εργαζόμενοι χρειάζονται περισσότερο από τον μισθό τους για να παρακινηθούν στην εργασία. Οι εργαζόμενοι έχουν δύο είδη κινήτρων:
- εσωτερικός
- εξωτερικός
Προκειμένου η επιχείρηση να αυξήσει την αποτελεσματικότητα των εργαζομένων, πρέπει να κατανοήσουν και να ανταποκριθούν σε αμφότερα τα είδη αυτών των κινήτρων.
Τα εσωτερικά κίνητρα περιλαμβάνουν πράγματα όπως συναισθήματα και σκέψεις, όπως το να βαρεθείτε να κάνετε το ίδιο έργο για αρκετά χρόνια, συγκριτικά με το να είστε ενθουσιασμένοι και να προκληθείτε από νέα και διαφορετικά καθήκοντα. Τα εξωτερικά κίνητρα περιλαμβάνουν πτυχές όπως ο μισθός και το περιβάλλον εργασίας, όπως η καμπίνα ή το πάτωμα του εργοστασίου.
Σύμφωνα με την Herzberg, αν μια επιχείρηση θέλει να έχει κίνητρα για τους εργαζόμενους, πρέπει να αντιμετωπίσει τόσο τους εξωτερικούς όσο και τους εσωτερικούς παράγοντες για να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοί της είναι ικανοποιημένοι. Παρέχοντας στους εργαζόμενους μια αύξηση ή ένα μπόνους μπορεί να φανεί σαν ένα καλό κίνητρο, δεν αρκεί πάντα να υποχρεώσετε έναν υπάλληλο να παρακινηθεί. Αντ 'αυτού, οι επιχειρήσεις πρέπει να εξετάσουν επίσης πτυχές όπως συναισθήματα και σκέψεις.
Εμπόδια στην κινητοποίηση εργασίας
Υπάρχουν διάφοροι φραγμοί στο κίνητρο εργασίας στον σύγχρονο εργασιακό χώρο. Για πολλούς υπαλλήλους, τα κίνητρα συνδέονται άμεσα με τον διευθυντή τους. Αν ο προϊστάμενος είναι μικρομετανάστης κάθε κίνηση των εργαζομένων, μπορεί να αισθάνεται σαν να μην εμπιστεύονται, πράγμα που αποθαρρύνει. Οι ανεπαρκείς κριτικές και εκτιμήσεις της απόδοσης της εργασίας μπορεί επίσης να είναι δύσκολες. Ενώ η κριτική είναι απαραίτητη για την επιτυχία, οι διαχειριστές μπορούν να εκφράσουν τη φράση τους με θετικό τρόπο για να βοηθήσουν τους εργαζομένους να ενεργοποιηθούν.
Η έλλειψη ανταμοιβών όπως η αμοιβή, τα επιδόματα και τα οφέλη αποτελούν άλλο εμπόδιο στο κίνητρο εργασίας. Προκειμένου να αυξηθεί η παραγωγικότητα και η αποδοτικότητα της εργασίας, οι επιχειρήσεις πρέπει να ανταμείψουν σωστά τους μισθούς με επιτόκιο αγοράς, τα επιδόματα που συνδέονται με τα πακέτα επιδόσεων και ανταγωνιστικών οφελών.
Η απόδοση της εταιρείας μπορεί επίσης να αποτελέσει ζωτικό κινητήριο παράγοντα. Εάν η εταιρεία αντιμετωπίζει οικονομικά προβλήματα και συχνά απολύει εργαζόμενους, τότε οι εργαζόμενοι μπορεί να μην είναι αρκετά ενεργοποιημένοι για να προωθήσουν τις καλύτερες επιδόσεις τους στην εργασία, υποθέτοντας ότι θα απολυθούν επίσης. Ομοίως, αν η εταιρεία δεν αποδίδει καλά στο σύνολό της, οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ότι τα μέλη της ομάδας τους δεν καταβάλλουν αρκετή προσπάθεια και μπορεί να ακολουθήσουν το παράδειγμα.
Εφαρμογή διαδικασιών κινήτρου εργασίας στην επιχείρησή σας
Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να παρακινήσετε τους εργαζομένους είναι να εμβαθύνετε τη διαδικασία στην κουλτούρα της μικρής επιχείρησής σας. Για παράδειγμα, οι περισσότερες μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις συνήθως έχουν ετήσια ή τριμηνιαία επισκόπηση της απόδοσης των εργαζομένων. Αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να παρέχετε στους υπαλλήλους σας θετική ανατροφοδότηση, επαίνους και εκτίμηση. Ακόμη και αν προσφέρετε λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο ο υπάλληλος μπορεί να βελτιώσει την απόδοσή του, μπορείτε ακόμα να αφιερώσετε χρόνο για να επισημάνετε τον τρόπο με τον οποίο είναι πολύτιμος για την επιχείρησή σας.
Σχεδιάστε τους ρόλους της επιχείρησής σας, έχοντας κατά νου τα εσωτερικά κίνητρα των εργαζομένων. Αν ο ρόλος περιλαμβάνει μόνο την ίδια εργασία ξανά και ξανά, μπορεί να προκαλέσει δυσαρέσκεια στην εργασία. Αντ 'αυτού, κάντε το μέρος της επιχειρηματικής σας διαδικασίας για να αναπτύξετε ρόλους που προσφέρουν στους εργαζόμενους προκλήσεις και ποικιλίες που οδηγούν σε κίνητρα. Όταν είναι δυνατόν, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μια κλίμακα σταδιοδρομίας για τους υπαλλήλους σας να ανέβουν, ώστε να έχουν κίνητρα να εργαστούν για μια προώθηση.
Η οικοδόμηση κίνητρων δραστηριοτήτων στην οργανωτική σας κουλτούρα θα βοηθήσει την επιχείρησή σας να ενεργοποιήσει και να ενθαρρύνει τους υπαλλήλους σας. Αυτό με τη σειρά τους θα τους δώσει τη δυνατότητα να αποδίδουν καλύτερα, γεγονός που θα οδηγήσει σε μεγαλύτερα επίπεδα επίτευξης για τις μικρές επιχειρήσεις σας.
Επικεφαλίστε με παράδειγμα
Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, υπάρχουν διάφορες τακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας καθημερινά. Ξεκινήστε από το παράδειγμα, συμπεριφέρεστε πώς θέλετε να συμπεριφέρονται οι υπάλληλοί σας. Αν θέλετε οι υπάλληλοί σας να έρχονται νωρίς και να μένουν αργά για να ολοκληρώσουν τα έργα που είναι ευαίσθητα στο χρόνο, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τα ίδια έτσι ώστε να μπορούν να δουν ότι επενδύονται επίσης στην εργασία και έχουν κίνητρο να δώσουν επιπλέον χρόνο στην επιχείρηση. Να είστε βέβαιος να ανταμείψει τους υπαλλήλους σε περιπτώσεις όπως αυτό όταν πηγαίνουν πάνω και πέρα.
Εάν τρέχετε ένα εστιατόριο, για παράδειγμα, και απαιτείτε από τον υπάλληλό σας να αναλάβει πρόσθετα καθήκοντα, όπως το χτύπημα του χιονιού από την μπροστινή πόρτα, μπορείτε να παρακινήσετε τους υπαλλήλους σας κάνοντας την εργασία σας μερικές φορές. Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται ότι η δουλειά που κάνουν είναι σημαντική, μπορεί να αισθάνονται πιο κίνητρα για να την ολοκληρώσουν.
Σταθείτε με τις Πολιτικές σας
Πολλές εταιρείες εφαρμόζουν πολιτικές που λένε ότι οι υπάλληλοί τους είναι τα μεγαλύτερα περιουσιακά στοιχεία τους, αλλά δεν αντιμετωπίζουν όλοι τους τους υπαλλήλους τους με αυτόν τον τρόπο. Εάν η επιχείρησή σας προσελκύει τους υπαλλήλους λέγοντας ότι είναι η καρδιά της εταιρικής κουλτούρας, τότε φροντίστε να τα αντιμετωπίζετε ως τέτοια. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να μειωθεί το κίνητρο εργασίας.
Αν η επιχείρησή σας λέει ότι αξιολογείτε την ανατροφοδότηση από τους υπαλλήλους, για παράδειγμα, τότε είναι σημαντικό να την ακούσετε. Αυτό περιλαμβάνει το χρόνο να ευχαριστήσουμε τους εργαζόμενους για τα σχόλιά τους και να προσπαθήσουμε να το εφαρμόσουμε όποτε είναι δυνατό. Ανεξάρτητα από τις πολιτικές της επιχείρησής σας, δείξτε στους υπαλλήλους σας ότι στέκεστε δίπλα τους και ότι είστε πιστός στη λέξη σας.
Αποσαφηνίστε τις προσδοκίες στο χώρο εργασίας
Ένα σημαντικό μέρος του κινήτρου εργασίας είναι σαφές λέγοντας στους υπαλλήλους σας τι αναμένεται από αυτούς. Με αυτόν τον τρόπο, δεν υπάρχει σύγχυση σχετικά με το ρόλο που συνεπάγεται. Ο καθορισμός σαφών προσδοκιών στην αρχή του ρόλου αυξάνει το κίνητρο επειδή οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ακριβώς πώς πρέπει να εκτελέσουν. Με την πλήρη κατανόηση της δουλειάς τους, οι εργαζόμενοι είναι λιγότερο πιθανό να υποφέρουν καλύτερα.
Για παράδειγμα, εάν ένας ρόλος στο εσωτερικό της μικρής επιχείρησής σας είναι για έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών που ασχολείται με την κυκλοφορία εισερχόμενου ποδιού στο κατάστημα, φροντίστε να καθορίσετε όλα τα καθήκοντα που πρέπει να κάνει ο εργαζόμενος. Μην περιμένετε ότι θα ξέρει ήδη όλα όσα χρειάζεστε, ακόμα κι αν είναι έμπειρος επαγγελματίας. Εάν αναμένετε από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών να κλείσει το ταμείο μετά τη βάρδια της, βεβαιωθείτε ότι την ενημερώσατε.
Εάν ο εργαζόμενος δεν γνωρίζει ότι πρέπει να κάνει αυτό το καθήκον, μπορεί να μην το κάνει. Αυτό θα σας οδηγήσει στο να πιστεύετε ότι έχει χαμηλή επίδοση όταν στην πραγματικότητα απλώς δεν γνωρίζει τα πλήρη καθήκοντα. Για να αυξήσετε τα κίνητρα, φροντίστε να ορίσετε σαφώς τις προσδοκίες, ώστε να μην υπάρχουν παρεξηγήσεις.
Επενδύστε στο εργατικό δυναμικό σας
Οι επενδύσεις έρχονται σε πολλές διαφορετικές μορφές. Φυσικά, ένας δίκαιος μισθός, μπόνους και οφέλη είναι σημαντικά και δείχνουν στους υπαλλήλους σας ότι επενδύετε στην ευημερία της επιχείρησής σας μέσω αυτών. Ωστόσο, οι επενδύσεις μπορούν επίσης να έχουν τη μορφή παροχής εκπαιδευτικών ευκαιριών στους υπαλλήλους σας. Αν κάποιος υπάλληλος επιθυμεί να βελτιώσει τις δεξιότητές του στο μάρκετινγκ, για παράδειγμα, τότε πληρώνει για αυτόν να κάνει μια σύντομη διαδικτυακή πορεία είναι ένας κινητήριος και ενεργοποιητικός παράγοντας.
Ο χρόνος είναι επίσης μια σημαντική επένδυση. Πάρτε το χρόνο να γνωρίσετε τους υπαλλήλους σας σε προσωπικό επίπεδο. Είτε έχετε έναν υπάλληλο είτε 100, πάρτε μερικά λεπτά για να μάθετε τι τους κάνει να τσιμπούρι. Τι τους αρέσει να κάνουν στον ελεύθερο χρόνο τους; Πώς είναι η οικογένειά τους;
Η γνώση αυτού του είδους των λεπτομερειών και η συζήτηση με τους εργαζομένους σε προσωπικό επίπεδο συμβάλλει στην οικοδόμηση του ηθικού και της εμπιστοσύνης. Οι εργαζόμενοι μπορεί να είναι περισσότερο ενθουσιασμένοι για να εργάζονται αποτελεσματικά για έναν διαχειριστή που χρειάζεται χρόνο για να ακούσει για την ημέρα τους σε σύγκριση με κάποιον που μιλά μόνο για τις επιχειρήσεις.
Προώθηση της ισορροπίας μεταξύ εργασίας και ζωής
Λάβετε υπόψη ότι τα κίνητρα δεν σταματούν στο τέλος της εργάσιμης ημέρας. Όταν οι εργαζόμενοι πηγαίνουν σπίτι, πολλοί από αυτούς παίρνουν την εργασία τους μαζί τους επειδή νιώθουν την ανάγκη να το κάνουν για να δείξουν την επιχείρηση που έχουν αναλάβει. Αντί να κάνουμε αυτό μια προσδοκία, ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να πάρουν χρόνο για να είναι με τους φίλους και την οικογένειά τους.
Πάρτε λίγα λεπτά έξω από την εργάσιμη ημέρα για να διασκεδάσετε με τους υπαλλήλους σας επίσης. Ένας εύκολος τρόπος να το κάνετε αυτό είναι να φάτε το γεύμα με την ομάδα σας. Είτε πρόκειται για καφέ είτε για φαγητό στο γραφείο, μιλήστε στην ομάδα σας για πράγματα εκτός από την εργασία κατά τη διάρκεια του γεύματος.
Η προσθήκη διασκεδαστικών στοιχείων στον χώρο γραφείου μπορεί επίσης να ενθαρρύνει την ισορροπία μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής. Για παράδειγμα, πολλές επιχειρήσεις έχουν στοιχεία όπως τραπέζι Foosball ή βιντεοπαιχνίδια στο κοινό δωμάτιο, για να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους να πάρουν λίγα λεπτά για να επαναφορτίσουν και να απολαύσουν την εταιρεία του άλλου. Αυτό δείχνει στους υπαλλήλους σας ότι τους εκτιμούν και θέλουν να διασκεδάζουν στην εργασία, γεγονός που αποτελεί καθοριστικό παράγοντα.
Αναγνωρίστε τη Μεγάλη Εργασία
Μέρος του κινήτρου εργασίας περιλαμβάνει την εμφάνιση αναγνώριση για υψηλή απόδοση. Η αναγνώριση και οι ανταμοιβές μπορούν να έρθουν τόσο σε απτές όσο και σε άυλες μορφές. Ενσώματα στοιχεία περιλαμβάνουν πράγματα όπως μπόνους, βραβεία και δώρα. Οι άυλες ανταμοιβές περιλαμβάνουν δημόσιο έπαινο και θετικές κριτικές απόδοσης.
Πολλές επιχειρήσεις έχουν ετήσια βραβεία όπως ο πιο πολύτιμος εργαζόμενος ή τα καλύτερα ρεκόρ πωλήσεων. Έχοντας αυτά τα είδη παρακινητικών παραγόντων στην επιχείρησή σας, συμβάλλετε στην αύξηση της παραγωγικότητας, επειδή οι εργαζόμενοι έχουν κάτι συγκεκριμένο προς το οποίο εργάζονται. Τα βραβεία για βραβεία δεν χρειάζεται να έχουν μεγάλη νομισματική αξία. Μπορείτε επίσης να δώσετε πράγματα όπως μια επιπλέον ημέρα διακοπών ή μια κάρτα δώρων σε ένα εστιατόριο.
Ο δημόσιος έπαινος είναι ένα κίνητρο στοιχείο με το οποίο πολλές επιχειρήσεις βρίσκουν επιτυχία. Όταν οι εργαζόμενοι εκτελούν με τρόπο που υπερβαίνει αυτό που περιμένετε, φροντίστε να αφήσετε τους και την ομάδα να ξέρουν ότι τους εκτιμάτε. Απλά αναγνωρίζοντας εξαιρετική δουλειά μπορεί να προχωρήσει πολύ.
Μετρήστε τα αποτελέσματα
Το κίνητρο είναι δύσκολο να μετρηθεί. Πώς μπορείτε να ξέρετε εάν οι υπάλληλοί σας έχουν κίνητρα ή όχι και αν κάποιο από τα σχέδια και τα προγράμματα παροχής κινήτρων έχουν λειτουργήσει;
Υπάρχουν ορισμένοι αριθμοί στους οποίους μπορείτε να δώσετε προσοχή. Πώς είναι η διατήρηση των εργαζομένων σας από τότε που ξεκινήσατε τις διαδικασίες κίνησής σας; Έχει βελτιωθεί το εισόδημά σας από τη στιγμή που εφαρμόσατε τα σχέδια παροχής κινήτρων εργασίας; Έχετε μειώσει τις αρνητικές σας εμπειρίες με τους υπαλλήλους από τότε που εστιάσατε στο επίκεντρο της εργασίας;
Αυτό που λειτουργεί σε μια εταιρεία δεν θα λειτουργήσει σε άλλο. Όλα εξαρτώνται από την κουλτούρα της επιχείρησής σας και από τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζετε τα σχέδια κινήτρων εργασίας στην επιχείρησή σας. Ωστόσο, όταν οι υπάλληλοί σας είναι ενεργοποιημένοι και έχουν κίνητρο να κάνουν το καλύτερο, θα δείτε τα αποτελέσματα στην κατώτατη γραμμή.
