Η επιτυχής διαχείριση των ανθρώπινων πόρων δημιουργεί μια γέφυρα μεταξύ της διαχείρισης της γραμμής και του εργατικού δυναμικού της εταιρείας. Μικρές εταιρείες με λίγους υπαλλήλους επιτυγχάνουν φυσικά αλληλεπίδραση μεταξύ ανώτερων στελεχών και προσωπικού. Οι μεγάλες οργανώσεις, όπως οι πολυεθνικές επιχειρήσεις, έχουν πολλά επίπεδα διοίκησης και εργαζομένων. Η διαχείριση ανθρώπινων πόρων ενοποιεί τις ανάγκες της διοίκησης και προστατεύει τα δικαιώματα των εργαζομένων, σύμφωνα με το "A Handbook of Human Resource Management Practice" του Michael Armstrong.
Εσωτερική διαχείριση πελατών
Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων έχει διάφορους βασικούς στόχους. Η παραγωγικότητα της οργάνωσης εξαρτάται άμεσα από την ποιότητα των υπαλλήλων της. Η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού ορίζει και εφαρμόζει τις διαδικασίες και τις πολιτικές που απαιτούνται για την προσέλκυση, πρόσληψη και διατήρηση ενός ποιοτικού εργατικού δυναμικού. Οι ανθρώπινοι πόροι έχουν άμεση σχέση με την οικονομική απόδοση της εταιρείας. Η αποζημίωση των εργαζομένων, τα οφέλη και η δομή της ομάδας μπορεί να προέρχονται από τη σουίτα του διευθυντή HR. Η σημασία της εξυπηρέτησης πελατών στον οργανισμό ξεκινά με το HR. Η διαχείριση ανθρώπινων πόρων εξυπηρετεί εσωτερικούς πελάτες και δημιουργεί εξωτερικές σχέσεις, σύμφωνα με τη "Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού" από τους Robert L. Mathis και John H. Jackson.
Του νόμου
Πολλά νομικά ζητήματα αφορούν τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων, σύμφωνα με τους συγγραφείς Patrick J. Cihon και James Ottavio Castagnera. Ο τρόπος με τον οποίο ο οργανισμός προσλαμβάνει και τερματίζει τους υπαλλήλους συνεπάγεται κατανόηση και τήρηση των ομοσπονδιακών και κρατικών νόμων. Εάν ο οργανισμός εργοδότη προσλαμβάνει εργατικό δυναμικό, η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων πρέπει να κατανοεί τις εργασιακές σχέσεις και τις διαπραγματεύσεις. Τα σχέδια συνταξιοδότησης, τα οφέλη και η επίλυση συγκρούσεων εμπίπτουν στον τομέα του διαχειριστή ανθρώπινων πόρων. Η σύνταξη, ενημέρωση και διανομή του εγχειριδίου των εργαζομένων της εταιρείας, με τη συμβολή των δικηγόρων της εταιρείας, αποτελεί καθήκον διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού. Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων συμβάλλει στη διαμόρφωση των συμβάσεων εργασίας. Η διασφάλιση ότι η οργάνωση αντιμετωπίζει τις ανησυχίες της Επιτροπής για την ισότητα ευκαιριών απασχόλησης είναι η δουλειά του διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού. Η διατήρηση του χώρου εργασίας για τους εργαζόμενους στο χώρο εργασίας προϋποθέτει επίσης την εποπτεία των ανθρώπινων πόρων.
Μετρήσεις
Η αποτελεσματική διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων αλληλεπιδρά με όλα τα επίπεδα του εργοδότη. Ένας επιτυχημένος διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού εργάζεται παράλληλα με τη διαχείριση γραμμών ως ενεργό επιχειρηματικό εταίρο. Ζυγίζει σε στρατηγικά θέματα, όπως σχέδια προϋπολογισμού και στόχους επιδόσεων. Όταν ένα μέρος του οργανισμού υποφέρει από υπερβολικό κύκλο εργασιών των εργαζομένων, η διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού αξιολογεί και προσφέρει λύσεις για τη μίσθωση και διατήρηση εργαζομένων. Η διαχείριση ανθρώπινων πόρων χρησιμοποιεί μεθόδους μετρήσεων για την ανάλυση του κόστους και τη δημιουργία περισσότερης αποτελεσματικότητας σε όλα τα επίπεδα. Η μέτρηση των αποτελεσμάτων απόδοσης και των συνθηκών που διευκολύνουν ιδανικά τα επιθυμητά αποτελέσματα αφορούν τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού.
Πολιτιστική ευαισθησία
Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού διατηρεί την πολιτιστική συνείδηση. Αν η κεντρική διαχείριση ανθρώπινων πόρων ανταποκρίνεται στις ανάγκες ενός ή πολλαπλών τμημάτων, η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού καλείται συνήθως να διαχειριστεί τις πολιτισμικές διαφορές. Η πρόσληψη υποψηφίων από ένα μέρος του κόσμου για μετεγκατάσταση σε άλλο απαιτεί κατανόηση των θεωρήσεων, των συμβάσεων και της γραφειοκρατίας. Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων προβλέπει καθυστερήσεις και σχέδια εναλλασσόμενων στρατηγικών, σύμφωνα με τους συντάκτες της «Επανάστασης του Ανθρώπινου Δυναμικού: Γιατί οι άνθρωποι θέτουν πρώτα θέματα».
