Οι εργαζόμενοι δεν εργάζονται σε κενό. Σε πολλές επιχειρήσεις, οι διαχειριστές επιθυμούν να διεξάγουν περιοδικά αξιολογήσεις απόδοσης για την παρακολούθηση της ποιότητας της εργασίας. Οι αξιολογήσεις των επιδόσεων μπορούν να προκαλέσουν άγχος τόσο για τους διαχειριστές όσο και για τους εργαζόμενους, αλλά η καθιέρωση επίσημων διαδικασιών μπορεί να βοηθήσει στην απομυθοποίηση της διαδικασίας και να καταστήσει αποτελεσματικότερα τα αποτελέσματα. Η κατανόηση του σκοπού των αξιολογήσεων απόδοσης και των επιπτώσεών τους στην ποιότητα της εργασίας μπορεί να βοηθήσει στη διάρθρωση των αξιολογήσεων στον χώρο εργασίας σας για μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα.
Αλλα ονόματα
Οι αξιολογήσεις απόδοσης μπορούν να πάρουν και άλλα ονόματα. μια επιχείρηση μπορεί επίσης να αναφέρεται σε αξιολογήσεις ως εκτιμήσεις υπαλλήλων, αξιολογήσεις εργαζομένων ή αξιολογήσεις απόδοσης. Η ίδια διαδικασία θα μπορούσε επίσης να ονομαστεί έκθεση απόδοσης των εργαζομένων ή επισκόπηση των εργαζομένων. Όλοι αναφέρονται στην κατηγοριοποίηση της ποιότητας εργασίας ενός υπαλλήλου.
Σκοπός
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους οι εργοδότες ενδέχεται να θέλουν να εφαρμόσουν αξιολογήσεις απόδοσης. Η συνάντηση με τους υπαλλήλους για περιοδικές αναθεωρήσεις βοηθά στην επίσημη αξιολόγηση, έτσι ώστε οι διαχειριστές να αναγνωρίζουν δυνατά σημεία και να προτείνουν στρατηγικές αντιμετώπισης αδυναμιών. Βοηθά επίσης να ποσοτικοποιήσετε τη συμπεριφορά των εργαζομένων όταν εξετάζετε προσφορές και αυξήσεις. Η πιο αντικειμενική προώθηση των προωθητικών ενεργειών μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αποφύγουν νομικά προβλήματα εάν οι εργαζόμενοι αισθάνονται αμαυρωμένοι, αφού θα έχετε αποδείξεις για την απόδοση των εργαζομένων. Οι αξιολογήσεις των επιδόσεων αυξάνουν επίσης την υπευθυνότητα, καθώς οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι οι εποπτικές αρχές θα επανεξετάσουν τις ενέργειές τους. Οι αναθεωρήσεις μπορούν επίσης να αυξήσουν τα κίνητρα, καθώς οι εργαζόμενοι προσπαθούν να εργαστούν υψηλής ποιότητας με την ελπίδα θετικών αξιολογήσεων.
Ανησυχίες
Οι αξιολογήσεις των επιδόσεων μπορούν να προκαλέσουν ανησυχία τόσο για τους διευθυντές όσο και για τους εργαζομένους. Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να έχουν ανησυχίες ότι οι διαχειριστές θα εκτιμήσουν αθέμιτα την απόδοση της εργασίας τους, αναθέτοντας αρνητικές αξιολογήσεις και σχόλια για να τους εμποδίσουν να λαμβάνουν αυξήσεις ή προωθήσεις. Οι διευθυντές μπορεί να αισθάνονται άβολα επισημαίνοντας περιοχές για βελτίωση, φοβούμενοι ότι οι κρίσιμες αξιολογήσεις θα οδηγήσουν σε εχθρότητα ή δροσιά.
Παράγοντες
Οι αξιολογήσεις απόδοσης σχετικά με την ποιότητα της εργασίας συνεπάγονται πολλαπλούς παράγοντες. Οι εργαζόμενοι μπορούν να αξιολογούνται με γνώση των καθηκόντων, της ικανότητας, της ακρίβειας και της πληρότητας. Άλλα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται στις ανασκοπήσεις των εργαζομένων ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη συνεργασία, τη δυνατότητα συνεργασίας, την αποτελεσματικότητα και την ευελιξία. Η ικανότητα λήψης αποφάσεων, η αξιοπιστία και η ανταπόκριση στις αιτήσεις για υπηρεσία είναι άλλοι τομείς που θα μπορούσαν να αξιολογηθούν. Οι διαχειριστές μπορούν να συμπληρώσουν φόρμες αξιολόγησης αυτών των χαρακτηριστικών της ποιότητας εργασίας, ελέγχοντας κουτιά με την ένδειξη "εξαιρετική", "μέση" ή "απαράδεκτη". Μπορούν επίσης να επιλέξουν να προσθέσουν σχόλια που επεκτείνονται στις βαθμολογίες.
Συμβουλές
Αυξήστε την αποτελεσματικότητα των αξιολογήσεων των επιδόσεων παρέχοντας στους υπαλλήλους πλήρη ενημέρωση για το πότε θα εξεταστούν, πώς θα διεξαχθούν οι κριτικές και ποιοι παράγοντες θα αξιολογηθούν. Οι διαχειριστές πρέπει να αποφεύγουν να κάνουν συγκρίσεις μεταξύ των εργαζομένων. Κρατήστε τις αξιολογήσεις επαγγελματικά, αποφεύγοντας προσωπικά σχόλια ή ζητώντας συγγνώμη για λιγότερο από ιδανικές κριτικές. η ανάθεση δίκαιης κατάταξης για την ποιότητα της εργασίας σημαίνει ότι οι υπάλληλοι έχουν κερδίσει τους, έτσι ώστε οι διαχειριστές δεν χρειάζεται να κάνουν δικαιολογίες για αρνητικές αξιολογήσεις. Εκτιμήσεις Bolster με συγκεκριμένα παραδείγματα, συμπεριλαμβανομένων των περιστατικών, των ημερομηνιών και του εμπλεκόμενου προσωπικού, ώστε να δοθεί κριτική στη νομιμότητα.
