Κανένας δεν θέλει να πει ότι κάνει λάθος πράγματα. Ωστόσο, αυτό είναι συχνά ένα σημαντικό ζήτημα που εμφανίζεται κατά τη διάρκεια των αξιολογήσεων απόδοσης. Χρησιμοποιώντας συγκεκριμένες φράσεις, ο διαχειριστής μπορεί να μειώσει το άγχος της αντιμετώπισης αρνητικών επιδόσεων και να μετατρέψει την εμπειρία σε ευκαιρία ανάπτυξης των εργαζομένων.
Τα γεγονότα
Ορισμένες φράσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια μιας αξιολόγησης της απόδοσης για να αυξηθεί η δεκτικότητα μιας αξιολόγησης και να ενθαρρυνθεί η βελτίωση της συμπεριφοράς. Αυτά περιλαμβάνουν: "Τι μπορούμε να κάνουμε για να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε το X;" και "Ο στόχος μας για την επόμενη συνάντησή μας είναι να …" και "Τα αρχεία δείχνουν …" Όποτε είναι δυνατόν, οι δηλώσεις σχετικά με το έργο των εργαζομένων θα πρέπει να τεκμηριώνονται με συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Αντί να δηλώσετε ότι ένας υπάλληλος ήταν συνεχώς πάνω από τον προϋπολογισμό για τα έργα του, θα θέσει μια θετική στροφή σε αυτό με την αλλαγή του σε ένα στόχο να παραμείνει στον προϋπολογισμό το επόμενο έτος. Όλοι οι στόχοι που έχουν καθιερωθεί θα πρέπει να έχουν μεθόδους που σκιαγραφούνται από τον υπάλληλο και τον διευθυντή για να διασφαλιστεί η επίτευξη.
Λειτουργία
Ο στόχος μιας αξιολόγησης απόδοσης είναι να αντιμετωπιστούν τα θέματα που αφορούν το χώρο εργασίας και να ενθαρρυνθεί η ανάπτυξη των εργαζομένων. Αυτές οι φράσεις ενθαρρύνουν την αυτοανακάλυψη των εσωτερικών και εξωτερικών αιτιών των προβλημάτων και παρέχουν την απαραίτητη υποστήριξη για να τους ξεπεράσουν οι εργαζόμενοι. Για γραπτές αξιολογήσεις, η χρήση ενεργών ρημάτων θα χρησιμοποιηθεί για τη μετάδοση συγκεκριμένων ενεργειών για μελλοντική βελτίωση.
Σημασία
Αυτές οι φράσεις μπορούν να βοηθήσουν τον υπάλληλο να αλλάξει τη συμπεριφορά του ή να αγωνιστεί για ευκαιρίες προώθησης μέσα σε έναν οργανισμό. Τα γεγονότα δεν θέτουν φταίξιμο, αλλά αντιμετωπίζουν προβλήματα που συμβαίνουν. Σε συνδυασμό με την ειλικρίνεια και τις σαφώς δηλωμένες προσδοκίες των εταιρειών από ένα εγχειρίδιο πολιτικής, ο εργοδότης μπορεί να καθορίσει εάν αξίζει να επενδύσει κάποιος εργαζόμενος ή εάν είναι καιρός να τερματίσει τη σχέση.
Χαρακτηριστικά
Αν και αυτές οι συγκεκριμένες φράσεις ενδέχεται να μην είναι πιο εφαρμόσιμες για όλα τα θέματα που εξετάζονται από μια αξιολόγηση απόδοσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εξίσου αποτελεσματικές φράσεις ακολουθώντας αυτές τις αρχές: Εάν δεν μπορείτε να εκφράσετε θετικά το ζήτημα, προσπαθήστε να εστιάσετε σε ένα θετικό αποτέλεσμα. Είναι προτιμητέο να λαμβάνονται υπόψη τα σχέδια δράσης και η ανάπτυξη των εργαζομένων, σε αντίθεση με την επανορθωτική εκπαίδευση. Μην φέρετε την ευθύνη, να απευθύνετε ανεπιθύμητες συμβουλές ή να ρωτάτε για τις συνέπειες των αποτυχιών στην τήρηση των προτύπων της εταιρείας.
Σκέψεις
Παρόλο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις φράσεις σε μια αξιολόγηση απόδοσης, ο εργαζόμενος μπορεί να μην είναι δεκτικός. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε εμπειρίες του παρελθόντος ή προκαταρκτικά αποτελέσματα που ο εργαζόμενος δεν επιθυμεί να προχωρήσει. Επιπλέον, ορισμένα ζητήματα όπως η παρενόχληση ή η κλοπή ενδέχεται να ενθαρρύνουν μια εχθρική ανταπόκριση, ανεξάρτητα από τον τρόπο με τον οποίο εκφράζονται.
