Οι επιχειρηματικές σχέσεις είναι η καρδιά και η ψυχή οποιασδήποτε εταιρείας. Όλες οι επιχειρήσεις, από τους μεταπωλητές ηλεκτρονικών υπολογιστών έως τους κτηνοτρόφους βοοειδών, χρειάζονται σχέσεις τόσο με τους προμηθευτές όσο και με τους πελάτες. Οι σταθερές και μακροπρόθεσμες επιχειρηματικές σχέσεις που βασίζονται στην εμπιστοσύνη και την ειλικρίνεια μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την αγορά εκπτώσεων από προμηθευτές και την επανάληψη συναλλαγών από τους πελάτες. Για να δημιουργήσετε επιχειρηματικές σχέσεις, θα πρέπει να βρείτε έναν τρόπο να φτάσετε μπροστά σε πιθανούς συνεργάτες και να τους δείξετε γιατί πρέπει να συνεργαστούν μαζί σας.
Δικτύωση
Η δικτύωση είναι η πράξη οικοδόμησης σχέσεων με άλλους. Εάν ξεκινάτε απλά μια επιχείρηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις προσωπικές σας επαφές για να εντοπίσετε πιθανούς προμηθευτές και πελάτες. Ακόμα κι αν έχετε μόνο ένα μικρό δίκτυο φίλων και συναδέλφων, κάθε άτομο με το οποίο μιλάτε μπορεί δυνητικά να γνωρίζει κάποιον που μπορεί να έχει αξία στην αναπτυσσόμενη εταιρεία σας. Εάν η επιχείρησή σας είναι ήδη εγκατεστημένη, τα επαγγελματικά δίκτυα, όπως τα τοπικά εμπορικά επιμελητήρια και οι επαγγελματικές κοινωνίες, μπορούν να αποτελέσουν καλές θέσεις για να αλληλεπιδράσουν με άλλους ηγέτες των επιχειρήσεων που μπορεί να σας βοηθήσουν καθώς προσπαθείτε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.
Παροχή αξίας
Οι πελάτες έχουν την τάση να συνεργάζονται με ανθρώπους που εμπιστεύονται και με εταιρείες που μπορούν να τους προσφέρουν αξία. Η αξία έρχεται σε πολλές μορφές. Για προϊόντα βασικών προϊόντων, η "αξία" μπορεί απλά να σημαίνει την πιο ανέξοδη εναλλακτική λύση. Ωστόσο, για πολλά αγαθά και υπηρεσίες, "αξία" σημαίνει πολύ περισσότερο από την πραγματική τιμή. Εάν μπορείτε να παρέχετε μια λύση για πελάτες που δεν μπορούν να αποκτήσουν πουθενά αλλού, προσφέρετε αξία. Εάν έχετε τις ικανότητες ή την τεχνική για να προσφέρετε στον πελάτη κάτι που είναι μοναδικό, μπορείτε να προσφέρετε αξία ακόμα και σε υψηλότερο σημείο τιμών. Ο καθορισμός του τι χρειάζεται ένας πελάτης και η παροχή του μπορεί να αποτελέσει ένα σημαντικό πλεονέκτημα όσον αφορά την οικοδόμηση μιας επιχειρηματικής σχέσης.
Σκέψη μακροπρόθεσμα
Μια επιχειρηματική σχέση δεν είναι μια συναλλαγή ενός χρόνου. Πολλά προϊόντα μπορούν να πωληθούν μία φορά για γρήγορο κέρδος, αλλά το κλειδί για μια σταθερή επιχειρηματική σχέση είναι η μακροπρόθεσμη σκέψη. Αντιμετωπίζοντας δίκαια τους προμηθευτές και τους πελάτες σας, είναι πιθανό να οικοδομήσουμε τα θεμέλια μιας μακροπρόθεσμης επιχειρηματικής σχέσης. Ένας τρόπος για να δημιουργηθεί μια μακροπρόθεσμη σχέση είναι η δημιουργία επαναλαμβανόμενων παραγγελιών. Εάν είστε ικανοποιημένοι με τους προμηθευτές σας, μπορείτε να εισάγετε ημερήσιες, εβδομαδιαίες ή μηνιαίες παραγγελίες που θέτουν άμεσα την επιχειρηματική σχέση σε πιο μακροπρόθεσμη βάση. Το ίδιο ισχύει και με τους πελάτες σας. Όσο περισσότερο μπορείτε να παραδώσετε με επιτυχία προϊόντα που ικανοποιούν ή υπερβαίνουν τις προσδοκίες τους, τόσο περισσότερο εδραιώνετε τις επιχειρηματικές σχέσεις. Όσο περισσότερο οι συναλλαγές σας με τους προμηθευτές και τους πελάτες είναι "win-win" και για τα δύο μέρη, τόσο ισχυρότερη είναι η επιχειρηματική σας σχέση.
Παραπομπές
Όσον αφορά τη δημιουργία πρόσθετων επιχειρηματικών σχέσεων, η καλύτερη πηγή είναι συχνά ένας ικανοποιημένος πελάτης. Εάν κάνετε καλό από έναν πελάτη, ρωτήστε εάν κάποιοι φίλοι ή συνάδελφοί σας μπορούν επίσης να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες σας. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι οι καλύτεροι πελάτες σας είναι περισσότερο από ευτυχείς να περάσουν το όνομά σας μαζί με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη.
Όσον αφορά τους προμηθευτές, μια καλή επιχειρηματική σχέση είναι ένας αμφίδρομος δρόμος. Εάν βρίσκετε αξία στα αγαθά και τις υπηρεσίες που παρέχετε, μη διστάσετε να δώσετε το όνομα του προμηθευτή σας σε άλλες επιχειρήσεις του δικτύου σας. Η αποστολή πρόσθετων επιχειρήσεων στις εταιρείες του δικτύου σας μπορεί να σταθεροποιήσει τη σχέση σας και πιθανόν να οδηγήσει σε δικές σας παραπομπές.
