Διάφορες εσωτερικές και εξωτερικές επιρροές μπορούν να ενθαρρύνουν την αλλαγή σε έναν οργανισμό. Ορισμένες οργανώσεις ξεκινούν εσωτερικές αλλαγές προκειμένου να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητα και η αποτελεσματικότητα. Άλλοι οργανισμοί αλλάζουν ως απάντηση στις εξωτερικές δυνάμεις, όπως το οικονομικό κλίμα, ο ανταγωνισμός ή οι προβλέψεις της βιομηχανίας. Οι διευθυντές είναι σοφό να κατανοήσουν τις θεωρίες της οργανωτικής αλλαγής και τα τέσσερα βασικά βήματα για την προώθηση της αλλαγής.
Οργανωτική Αλλαγή
Με οποιαδήποτε οργανωτική αλλαγή, ο διαχειριστής πρέπει να εξισορροπήσει την ανάγκη βελτίωσης των εσωτερικών λειτουργιών με την ανάγκη ανταπόκρισης σε νέα γεγονότα. Σύμφωνα με το βιβλίο του Gareth R. Jones και Jennifer M. George "Σύγχρονη Διοίκηση", η οργανωτική αλλαγή ορίζεται ως "η κίνηση ενός οργανισμού μακριά από την παρούσα του κατάσταση και προς κάποια επιθυμητή κατάσταση για να αυξήσει την αποτελεσματικότητα και την αποτελεσματικότητά του".
Δύναμη πεδίου της αλλαγής
Σύμφωνα με τον Τζόουνς και τον Γεώργιο, η "θεωρία της αλλαγής" δύναμης-πεδίου του Lewin μπορεί να εφαρμοστεί σε ένα σχέδιο για οργανωτική αλλαγή όταν υπάρχουν δύο αντιτιθέμενες δυνάμεις. Το πρώτο σύνολο δυνάμεων μπορεί να κάνει μια οργάνωση ανθεκτική στις αλλαγές, όπως οι εργαζόμενοι που προτιμούν το τρέχον σύστημα. Ταυτόχρονα, η δεύτερη ομάδα δυνάμεων μπορεί να ωθήσει μια οργάνωση προς αλλαγή, όπως η ανάγκη της εταιρείας να γίνει πιο αποτελεσματική ώστε να έχει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο εσωτερικό της βιομηχανίας. Σύμφωνα με τον Τζόουνς και τον Γεώργιο, η απάντηση σε αυτό το δίλημμα είναι η εξής: "Για να αλλάξουμε μια οργάνωση, οι διαχειριστές πρέπει να βρουν έναν τρόπο να αυξήσουν τις δυνάμεις για αλλαγή, να μειώσουν την αντίσταση στην αλλαγή ή να κάνουν και τα δύο ταυτόχρονα".
Εξελικτική Αλλαγή
Η εξελικτική αλλαγή περιγράφεται ως βαθμιαία, βαθμιαία και στενά εστιασμένη. Αυτή η αλλαγή είναι σταθερή. Η εξελικτική αλλαγή μπορεί να είναι ένας προσεκτικά αναπτυγμένος, μακροπρόθεσμος στόχος στον οποίο μια οργάνωση κινείται προς την κατεύθυνση. Ένα εργαλείο που μπορεί να προωθήσει και να κατευθύνει την εξελικτική αλλαγή είναι ο στρατηγικός σχεδιασμός.
Επαναστατική Αλλαγή
Η επαναστατική αλλαγή είναι δραματική, γρήγορη και ευρεία. Αυτή η ριζική μεταστροφή μπορεί να σημαίνει νέους τρόπους να κάνουμε πράγματα, νέους στόχους ή μια νέα οργανωτική δομή. Οι τρεις σημαντικές συνιστώσες της επαναστατικής αλλαγής είναι η «αναδιευθέτηση, η αναδιάρθρωση και η καινοτομία», όπως περιγράφεται από τον Jones και τον George. Επαναστατική αλλαγή είναι κατάλληλη μέσα στον κλάδο της τεχνολογίας, όπου συμβαίνουν συχνά ταχείες εξελίξεις. Παρόλο που ένας οργανισμός δεν μπορεί να προγραμματίσει για κάθε κατάσταση, ο "προγραμματισμός σεναρίων" μπορεί να είναι ο πλέον κατάλληλος για να προβλέψουμε πιθανές επαναστατικές αλλαγές. Στο σχεδιασμό των σεναρίων, μια επιχείρηση προβλέπει πιθανά μελλοντικά αποτελέσματα και δημιουργεί ένα σχέδιο για την αντιμετώπιση του καθενός.
Τέσσερα βήματα στην οργανωτική αλλαγή
Οι διαχειριστές ενός οργανισμού εκτιμούν πρώτα την ανάγκη για αλλαγή, αναγνωρίζοντας ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα και προσδιορίζοντας την πηγή του προβλήματος. Στη συνέχεια, αποφασίζουν το ιδανικό μέλλον για την οργάνωση και προσδιορίζουν την πορεία προς αυτή την ιδανική αλλαγή. Στη συνέχεια, οι διαχειριστές πραγματοποιούν την αλλαγή. Τέλος, αξιολογούν τα αποτελέσματα της αλλαγής συγκρίνοντας την οργάνωση πριν και μετά την αλλαγή.
