Παρόλο που η φράση "θεωρία ορθολογικής οργάνωσης" μπορεί να οδηγήσει μερικούς ανθρώπους να σκέφτονται από την άποψη της οργανωτικής δομής ή του σχεδιασμού, ο όρος αναφέρεται στην πραγματικότητα σε ένα πλαίσιο λήψης αποφάσεων. Το ορθολογικό μοντέλο λέει ότι οι επιχειρήσεις είναι δομές σχεδιασμένες να επιτύχουν συγκεκριμένους στόχους με λογικούς και προβλέψιμους τρόπους. Τόσο η λογική όσο και η προβλεψιμότητα αναφέρονται στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Σύμφωνα με τον Richard L. Daft, συγγραφέα της "Οργάνωσης Θεωρίας και Σχεδιασμού", καμία επιχείρηση δεν μπορεί να βασιστεί αποκλειστικά στην ορθολογική θεωρία οργάνωσης για κάθε απόφαση, αλλά οι υποστηρικτές της προσφεύγουν σε ορθολογικές διαδικασίες όποτε είναι δυνατόν.
Χαρακτηριστικά και Κοινοί Όροι
Οι στόχοι της εταιρείας και η συγκεκριμένη διαδικασία λήψης αποφάσεων αποτελούν τον πυρήνα της ορθολογικής θεωρίας. Οι στόχοι παρέχουν τα βασιζόμενα σε γεγονότα κριτήρια που είναι απαραίτητα για την εξεύρεση λύσης ή τη λήψη απόφασης σχετικά με την καλύτερη πορεία δράσης. Κατά τη λήψη ορθολογικών αποφάσεων, τα άτομα χρησιμοποιούν αναλυτικά στοιχεία, γεγονότα, διαγράμματα, ροές εργασίας, οργανωτικούς χάρτες και όρους όπως πληροφορίες, αποτελεσματικότητα, βελτιστοποίηση, εφαρμογή και σχεδιασμό. Άλλοι κοινοί όροι για την ορθολογική λήψη αποφάσεων είναι οι περιορισμοί, η εξουσία, οι κανόνες, οι οδηγίες, η δικαιοδοσία, οι επιδόσεις και ο συντονισμός.
Ορθολογική λήψη αποφάσεων
Η ορθολογική λήψη αποφάσεων ακολουθεί πάντα την ίδια λογική διαδικασία με την ίδια σειρά. Οι αποφάσεις εξαρτώνται από γεγονότα και σαφή αντικειμενικά κριτήρια και δεν λαμβάνουν υπόψη παράγοντες όπως οι ηθικές ανησυχίες, το ηθικό ή τα κίνητρα. Για να κάνετε μια ορθολογική απόφαση, να περιγράψετε το στόχο και το επιθυμητό αποτέλεσμα, να συγκεντρώσετε δεδομένα και να καταρτίσετε μια λίστα με όλες τις πιθανές εναλλακτικές λύσεις. Καταχωρίστε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός, κάντε την απόφαση και, στη συνέχεια, το εφαρμόστε αμέσως. Ως τελευταίο βήμα, αναλύστε τα αποτελέσματα.
Πλεονεκτήματα της Ορθολογικής Οργάνωσης
Κάθε βήμα στο μοντέλο ορθολογικής οργάνωσης έχει πλεονεκτήματα που συνολικά δημιουργούν μια απλή, εξορθολογισμένη και ξεκάθαρη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Για παράδειγμα, ο σαφής ορισμός ενός προβλήματος ή μιας κατάστασης και η αναφορά του επιθυμητού ή απαιτούμενου αποτελέσματος μπορεί να οδηγήσει σε μεγάλο βαθμό στην επίλυση ενός προβλήματος ή στη βελτίωση μιας κατάστασης. Η σκέψη και η διεξοδική διερεύνηση των επιλογών όχι μόνο παρέχει μια στέρεη βάση για τη λήψη καλής απόφασης, αλλά και μπορεί να εντοπίσει εναλλακτικές λύσεις που ενδεχομένως να μην έχετε εξετάσει διαφορετικά. Συγκρίνοντας τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα κάθε εναλλαγής αυξάνει τις πιθανότητες ότι θα επιλέξετε τη σωστή λύση.
Μειονεκτήματα ενός Ορθολογικού Μοντέλου
Ένα από τα μεγαλύτερα μειονεκτήματα του ορθολογικού μοντέλου είναι ότι δεν θεωρεί τους ανθρώπους που εργάζονται στην επιχείρηση. Σύμφωνα με τον Warren G. Bennis, οργανικό σύμβουλο και συγγραφέα, το ορθολογικό μοντέλο είναι σαν μια "οργάνωση χωρίς ανθρώπους". Η έλλειψη ανησυχίας για ηθικές θεωρήσεις μπορεί να δημιουρ γήσει προβλήματα για μια επιχείρηση. Επιπλέον, ο εντοπισμός και η έρευνα όλων των πιθανών εναλλακτικών λύσεων - ειδικά για μια πολύπλοκη απόφαση - μπορεί να είναι χρονοβόρος και δαπανηρός. Ο χρόνος που απαιτείται για να εργαστείτε στα βήματα λήψης αποφάσεων μπορεί επίσης να οδηγήσει σε χαμένες ευκαιρίες.
