Είναι πάντα μια καλή ιδέα να γράψετε μια επιστολή καταγγελίας σε μια εταιρεία που σας έχει παράσχει ένα ελαττωματικό προϊόν, κακή εξυπηρέτηση πελατών ή οτιδήποτε άλλο σας έχει πάρει riled επάνω. Οι εταιρείες χρειάζονται εποικοδομητική κριτική για να τους βοηθήσουν να προσδιορίσουν τομείς στους οποίους πρέπει να βελτιωθούν και η επιστολή καταγγελίας σας μπορεί να τους βοηθήσει σε αυτούς τους τομείς.
Γράψτε μια λίστα με τους λόγους για τους οποίους είστε αναστατωμένοι ή τρελοί σε μια εταιρεία. Εκφράστε όλες τις απογοητεύσεις σας και εξαερώστε μέχρι να βγει έξω. Μην στείλετε αυτήν την λίστα λόγων στην εταιρεία ως επιστολή καταγγελίας. Αυτό συμβαίνει επειδή ο αρχικός σας θυμός και τα συναισθήματα μπορεί να εκφράζονται αρνητικά με αγενείς λέξεις και αυτά τα είδη επιστολών δεν θα έχουν αποτελέσματα.
Κοιτάξτε σε απευθείας σύνδεση για ένα εταιρικό γραφείο για να στείλετε την επιστολή καταγγελίας. Αν δεν μπορείτε να το βρείτε στην ιστοσελίδα της εταιρείας, προχωρήστε και ανατρέξτε στον ιστότοπο Better Business Bureau. Είναι επίσης μια καλή ιδέα να στείλετε μια καταγγελία μέσω του BBB μαζί με την επιστολή καταγγελίας σας.
Διευθύνετε την επιστολή σας επίσημα, με τη διεύθυνση, τη διεύθυνσή σας και την ημερομηνία. Επίσης, συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή το κατάστημα που μπορείτε. Συμπεριλάβετε την ώρα και την ημερομηνία του συμβάντος που σας έχει πάρει τόσο ατμό. Να είστε εξαιρετικά ενημερωτικοί και να ρωτάτε τι θα κάνουν για να αποκαταστήσουν την κατάσταση. Συμπεριλάβετε μερικές προτάσεις για το τι μπορούν να κάνουν για να σας κάνουν ολόκληρο και πάλι. Είναι λογικό ή μπορεί να συναντήσετε κάποιον που θέλει απλά δωρεάν πράγματα.
Συμπεριλάβετε όλες τις πληροφορίες επικοινωνίας για τον εαυτό σας. Επίσης, ενημερώστε την εταιρεία πόσο καιρό είστε πελάτης και πόσο απογοητευμένος είστε με την εταιρεία. Αφήστε την επιστολή σας καταγγελίας να μιλήσει για σας και τη δυσαρέσκειά σας. Αφήστε την εταιρεία να γνωρίζει ότι θα γράφετε επιστολές στην εφημερίδα, στους τηλεοπτικούς σταθμούς και σε οποιεσδήποτε άλλες οδούς μπορείτε να σκεφτείτε για να εκφράσετε τη δυσαρέσκειά σας και ότι ελπίζετε ότι η εταιρεία μπορεί να σας προσφέρει μια καλή λύση.
