Η κακή μεταχείριση από κάποιον με τον οποίο προσπαθείτε να κάνετε επιχειρήσεις είναι πάντα δυσάρεστη και ίσως απλά θέλετε να ξεχάσετε το όλο περιστατικό. Οι αντιεπαγγελματικές ενέργειες πολλαπλασιάζονται όταν δεν έχουν αντιμετωπιστεί, όμως, και δεν κάνετε κάποιους ιδιοκτήτες επιχείρησης κάνοντας ευχαρίστηση κρατώντας τον στο σκοτάδι για τα μέλη της ομάδας που μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά την κατώτατη γραμμή του. Στην πραγματικότητα, μια πρόσφατη μελέτη έδειξε ότι η αθλιότητα στο χώρο εργασίας μπορεί να κοστίσει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έως και 14.000 δολάρια το χρόνο ανά εργαζόμενο. Όταν επιλέγετε να γράψετε μια επιστολή σχετικά με έναν αντιεπαγγελματικό υπάλληλο, κάνετε μια επίσημη καταγγελία που μπορεί να χρησιμεύσει ως αποδεικτικό στοιχείο σε μια πειθαρχική ενέργεια. Δημιουργώντας ένα δίκαιο και μη-πραγματικό αρχείο των γεγονότων, θα παρουσιάζετε τα γεγονότα αντί να κάνετε μια κατηγορία. Ο στόχος σας θα πρέπει πάντα να είναι η διόρθωση της συμπεριφοράς, όχι η τιμωρία του υπαλλήλου και η επιστολή σας θα πρέπει να αντανακλά αυτό.
Συμβουλές
-
Βεβαιωθείτε ότι έχετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την αντιεπαγγελματική συμπεριφορά ενός υπαλλήλου πριν στείλετε την επιστολή καταγγελίας στον ΥΕ.
Γράφοντας ένα έντυπο καταγγελίας κατά της παράνομης συμπεριφοράς των εργαζομένων
Αρχίστε ξεκάθαρα αναφέροντας ποιο είναι το πρόβλημα και γιατί το φέρετε στην προσοχή του ιδιοκτήτη επιχείρησης. Περιγράψτε λεπτομερώς τις ενέργειες που έχουν επηρεάσει τη σχέση σας με την επιχείρηση. Συζητήστε για τα σεξιστικά σχόλια που ο υπάλληλος γελάει σαν αστεία, περιγράψτε πώς εμφανίζεται συνεχώς αργά στις συναντήσεις πωλήσεων ή συζητήστε τον τρόπο με τον οποίο τον βλέπετε να εκφοβίζει άλλα μέλη της ομάδας κατά τις εργάσιμες ώρες. Κάντε τις αξιώσεις σας ξεκάθαρες και γεμάτες λεπτομέρειες και συμπεριλάβετε τις ημερομηνίες και τις ώρες που εμφανίστηκαν αυτά τα περιστατικά.
Δηλώστε το σκοπό σας για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Πιστεύετε ότι αυτός ο υπάλληλος δεν πρέπει να εργάζεται με το ευρύ κοινό ή σε μικτή εταιρεία; Έχετε δει αυτό το άτομο να σπάσει τον κρατικό ή ομοσπονδιακό νόμο; Έχετε δει τους πελάτες να εγκαταλείψουν την επιχείρηση ως άμεσο αποτέλεσμα των ενεργειών αυτού του υπαλλήλου; Αφήστε τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης να ενημερωθεί για το υποκινητικό περιστατικό που σας προκάλεσε να αποφασίσετε τελικά να κάνετε το επόμενο βήμα και να γράψετε αυτήν την επιστολή.
Αντιμετώπιση προβλημάτων διαχείρισης
Η καταγγελία για τους υπαλλήλους είναι συχνά μια απλή διαδικασία, αλλά μπορεί να είναι λίγο περίπλοκη αν το πρόβλημα έγκειται σε ένα μέλος της ομάδας διαχείρισης. Οι περισσότερες επιστολές καταγγελιών ανεβαίνουν την αλυσίδα διοίκησης σε μια επιχείρηση, πράγμα που σημαίνει ότι το πρόσωπο στο οποίο παραπονιέστε είναι πιθανό να συμμετέχει στη διαδικασία που προσπαθείτε να επικαλεστείτε εναντίον της. Μια δειγματοληπτική επιστολή καταγγελίας εναντίον ενός διαχειριστή, η οποία θα είναι αποτελεσματική στην πραγματοποίηση της αλλαγής για την οποία αναζητάτε, θα περιλαμβάνει αυστηρές ημερομηνίες και ώρες του συμβάντος συν τα ονόματα και τα στοιχεία επικοινωνίας κάθε μάρτυρα που μπορείτε να βρείτε και θα πρέπει να είναι απευθύνεται στον ιδιοκτήτη ή γενικό διευθυντή της εταιρείας. Ελέγξτε τον ιστότοπο της επιχείρησης για μια διεύθυνση ή μια φόρμα επικοινωνίας, η οποία είναι σπάνια κάτι στο οποίο θα είχε πρόσβαση ένας χαμηλότερος διαχειριστής.
Μια επίσημη επιστολή καταγγελίας στο πρότυπο HR
Μια βασική επίσημη επιστολή καταγγελίας έρχεται σε τυποποιημένη μορφή και περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
- Προσοχή (όνομα εταιρείας)
- Προς: (όνομα προϊσταμένου ή κατόχου)
- Το όνομά μου είναι (όνομα) και θα ήθελα να σας ενημερώσω για τη μη αντιεπαγγελματική συμπεριφορά που έζησα στο χώρο σας στις (ημερομηνία) στις (ώρα).
- Προσθέστε λεπτομερείς παραγράφους που περιγράφουν το περιστατικό ή τα περιστατικά.
- Τελειώστε με το επιθυμητό αποτέλεσμα για τη σύνταξη αυτής της επιστολής.
- Με εκτίμηση, (όνομα)
- Στοιχεία επικοινωνίας
Ακολουθήστε ένα βασικό πρότυπο όπως αυτό για να βεβαιωθείτε ότι έχετε όλες τις λεπτομέρειες που χρειάζονται για μια αποτελεσματική επιστολή, αλλά το κάνετε μόνοι σας συμπληρώνοντας τα στοιχεία της φόρμας παραγράφου.
