Οι ηγέτες, αυτοί που έχουν την ικανότητα να προσελκύσουν τους ανθρώπους να τους ακολουθήσουν, παρακινούν τους άλλους να επιτύχουν οργανωτικούς στόχους. Με την καθιέρωση ενός οράματος, το οποίο θα οδηγήσει σε παράδειγμα και θα επιβραβεύει τους υπαλλήλους που επιτυγχάνουν στρατηγικούς στόχους, μπορείτε να ζητήσετε από τους υφισταμένους σας να ακούσουν τις οδηγίες σας. Τυπικά, οι ηγέτες παρακινούν τους άλλους με λέξεις και ενέργειες που τους εμπνέουν να αναλάβουν δράση. Όταν προκύπτουν δυσκολίες, οι ηγέτες βρίσκουν τρόπους για να λύσουν προβλήματα, να αλλάξουν διαδικασίες και να βελτιώσουν την παραγωγικότητα.
Αναλύστε τις λειτουργίες του οργανισμού σας. Απομονώστε τα προβλήματα που χρειάζονται άμεση προσοχή. Ζητήστε εισροή από τους υφισταμένους σας με τη διεξαγωγή συνεντεύξεων, ομάδων εστίασης ή ερωτηματολογίων σε απευθείας σύνδεση. Εξετάστε την ανατροφοδότηση από τους πελάτες και τους πωλητές για να μάθετε για πιθανές περιοχές βελτίωσης. Προσδιορίστε τα σφάλματα ή τα ελαττώματα που επηρεάζουν την επιτυχία του οργανισμού σας.
Δημιουργήστε εμπιστοσύνη επικοινωνώντας τακτικά με τους υφισταμένους σας. Χρησιμοποιήστε συναντήσεις, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και άλλους μηχανισμούς επικοινωνίας για να δημιουργήσετε σεβασμό και να βελτιώσετε τη συνολική απόδοση. Οι υφιστάμενοι πρέπει να πιστεύουν στην ακεραιότητά σας, ώστε να πρέπει να ενεργείτε με γνήσιο τρόπο. Αν θέλετε οι άνθρωποι να συμμορφώνονται με τις πολιτικές και τις διαδικασίες, πρέπει να το κάνετε μόνοι σας.
Εκτελέστε συναντήσεις και εργαστήρια για να ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να αναλάβουν τις ενέργειες που θέλετε. Ορίστε τους στόχους μάθησης για να διασφαλίσετε ότι θα επικοινωνήσετε επαρκώς με τους συμμετέχοντες τι θέλετε να μπορούν να επιτύχουν σε συνεχή βάση. Αφού επιβεβαιώσετε ότι οι συμμετέχοντες έχουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις για να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους, ορίστε τις προσδοκίες ότι σκοπεύετε να παρακολουθήσετε την παραγωγικότητα της επιχείρησης Αποφύγετε την εφαρμογή προγραμμάτων μέτρησης απόδοσης χωρίς να προετοιμάζετε πλήρως το προσωπικό σας.
Ορίστε ένα καλό παράδειγμα. Για παράδειγμα, αν θέλετε οι εργαζόμενοι να ολοκληρώσουν έγκαιρα τις εκθέσεις δαπανών, θα πρέπει να τις ολοκληρώσετε εγκαίρως. Αν οι άνθρωποι σας βλέπουν σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες, τείνουν να είναι πιο πιθανό να συμμορφωθούν. Το ηθικό των εργαζομένων βελτιώνεται και οι υφισταμένοι ακολουθούν κανόνες και κανονισμούς επειδή έχουν νόημα, όχι επειδή πρέπει να το κάνουν. Δείξτε στο προσωπικό σας ότι πιστεύετε στους στρατηγικούς στόχους και στόχους του οργανισμού.
Επιλέξτε ένα στυλ ηγεσίας για να ταιριάζει στην κατάσταση. Ένα αυταρχικό στυλ λειτουργεί όταν οι εργαζόμενοι χρειάζονται σαφείς οδηγίες για να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη συναλλαγή που τους κερδίζει ανταμοιβή, συνήθως την αμοιβή τους. Σε άλλες περιπτώσεις, οι ηγέτες τονίζουν ότι οι περιορισμοί του έργου, όπως ο χρόνος και τα χρήματα, απαιτούν αφοσίωση για να λάβουν τα οφέλη. Πάρτε τους κινδύνους εάν είναι πιθανό ένα θετικό αποτέλεσμα. Οι υφιστάμενοι θέλουν να συμπεριληφθούν σε όλες τις αποφάσεις. Ενδυναμώστε τους υπαλλήλους σας ή λάβετε μια ψήφο για να συμπεριλάβετε το προσωπικό σας στη λήψη αποφάσεων.
