Εάν ξεκινάτε απλά στο εργατικό δυναμικό ή χρειάζεστε ένα μάθημα επαναπροσδιορισμού στις επιχειρηματικές επικοινωνίες, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε. Παρόλο που μπορεί να είστε έμπειρος στην κοινωνική επικοινωνία, οι επαγγελματικές αλληλεπιδράσεις δεν ακολουθούν πάντα τους ίδιους κανόνες. Η μη εφαρμογή πρωτοκόλλων πρότυπων βιομηχανιών στις επικοινωνίες σας μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες στη σταδιοδρομία. Τουλάχιστον, η μη σωστή επικοινωνία μπορεί να σας κοστίσει ευκαιρίες απασχόλησης. Σε ένα χειρότερο σενάριο, μπορεί να σας κοστίσει ακόμα και η δουλειά σας.
Διατύπωση
Μια από τις πρώτες διαφορές στην επιχειρηματική επικοινωνία είναι ότι είναι πολύ πιο επίσημη από την κοινωνική επικοινωνία. Η χρήση ευγενών όρων, όπως "κυρία" και "κύριε", καθώς και λόγια κοινής λογικής όπως "παρακαλώ" και "ευχαριστώ" είναι απολύτως απαραίτητα. Αποφύγετε τους όρους αργκό όποτε είναι δυνατόν, και πλήρεις συνομιλίες όπως "όπως," και "ξέρετε". Αυτό μπορεί να σας κάνει να ακούγεται αντιεπαγγελματική και λιγότερο σίγουρη στις σκέψεις που εκφράζετε.
Ταχύτητα
Οι επιχειρηματικές επικοινωνίες πρέπει συχνά να συμβούν πολύ πιο γρήγορα από τις κοινωνικές. Ενώ μπορεί να είναι καλό να επιστρέψετε στον φίλο σας σχετικά με τα σχέδια για το Σαββατοκύριακο σε λίγες μέρες, το αφεντικό σας μπορεί να μην θέλει να περιμένει τόσο πολύ για την ενημέρωση της κατάστασης του έργου. Αν καθυστερήσετε την απάντησή σας, ένας φίλος μπορεί να υποθέσει ότι είστε απασχολημένος ή δεν ενδιαφέρεστε. Στην επιχείρηση, μια απάντηση που δεν είναι άμεση μπορεί να ερμηνευτεί ως επαγγελματική απάθεια ή ασέβεια.
Ιεραρχία
Η ιεραρχία είναι σημαντική στις επιχειρηματικές επικοινωνίες, ενώ μπορεί να έχει μικρότερη κοινωνική σημασία. Εάν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους φίλους σας, για παράδειγμα, μπορεί να μην ενδιαφέρονται ποια ονόματα πηγαίνουν πρώτα στο πλαίσιο διεύθυνσης. Σε ένα επιχειρησιακό περιβάλλον, όμως, βάζετε πάντοτε το όνομα του ανώτατου υπαλλήλου πρώτα, τότε ο επόμενος ανώτερος αξιωματούχος και συνεχίζετε τη γραμμή. Κάνοντας κάτι διαφορετικό μπορεί να θεωρηθεί ως αδυναμία να εμφανιστεί η σωστή εκτίμηση προς τους ανώτερους. Ορισμένες ιεραρχίες επιχειρηματικών επικοινωνιών αντιστρέφονται: για παράδειγμα, εάν έχετε κάποιο πρόβλημα ή πρόβλημα κατά την εργασία, προσπαθήστε πάντα να το αντιμετωπίσετε πρώτα με το άτομο με τη χαμηλότερη βαθμολογία και να εργαστείτε με τον τρόπο σας. Οι ανώτεροι υπάλληλοι συχνά δεν θέλουν να ενοχλούνται από προβλήματα που μπορούν να επιλυθούν σε χαμηλότερο επίπεδο.
Στίλβωση
Τα λάθη στην ορθογραφία, τη γραμματική και τη στίξη είναι αποδεκτά στην κοινωνική επικοινωνία. Αυτό δεν συμβαίνει στις επιχειρηματικές ρυθμίσεις. Η αποτυχία να δοθεί προσοχή σε αυτές τις λεπτομέρειες μπορεί να θεωρηθεί ως αχρήστων και μπορεί να προκαλέσει μια κακή εντύπωση. Να διαβάζετε πάντα την εργασία που παρουσιάζετε σε άλλους, από σύνθετες αναφορές σε απλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
