Η διεξαγωγή επιχειρήσεων πέρα από τα εθνικά σύνορα απαιτεί κάτι περισσότερο από την εξαγωγή μιας έννοιας που είναι επιτυχημένη στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι πολιτισμικές διαφορές μπορεί να είναι δύσκολες, οδηγώντας σε παρεξηγήσεις μεταξύ εργαζομένων και διοίκησης καθώς και μεταξύ της εταιρείας και των πελατών της και των εταίρων της. Με την ενίσχυση της διαπολιτισμικής κατάρτισης και την προσαρμογή στις τοπικές ανάγκες, οι πολυεθνικές εταιρείες μπορούν να πετύχουν τη γεφύρωση των πολιτισμών.
Τιμές εργασίας
Ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι πολυεθνικές εταιρείες είναι οι διαφορές στις τιμές στον χώρο εργασίας. Ο Geert Hofstede, ερευνητής και συγγραφέας της κουλτούρας στο χώρο εργασίας, έχει προσδιορίσει έξι διαστάσεις του εθνικού πολιτισμού που επηρεάζουν τις αξίες των εργαζομένων. Το πρώτο από αυτά είναι απόσταση ισχύος, η οποία ασχολείται με τον τρόπο με τον οποίο η κοινωνία αντιμετωπίζει τις ανισότητες μεταξύ των ανθρώπων. Ορισμένες κοινωνίες δέχονται χωρίς αμφιβολία την έννοια της ιεραρχίας, ενώ άλλοι απαιτούν δικαιολόγηση για άνιση εξουσία, λέει ο Hofstede. Αυτό σημαίνει ότι τα στελέχη πολυεθνικών εταιρειών πρέπει να προσαρμόσουν το ηγετικό τους στυλ με βάση την απόσταση εξουσίας από την εθνική κουλτούρα της χώρας υποδοχής, για παράδειγμα υιοθετώντας ένα συλλογικό στυλ στις χώρες που απορρίπτουν τις ιεραρχίες.
Μια άλλη διάσταση του Hofstede είναι ο βαθμός στον οποίο μια κοινωνία πιστεύει ότι τα άτομα αναμένεται να φροντίσουν τον εαυτό τους και τις άμεσες οικογένειές τους έναντι εκείνων των κοινωνιών στις οποίες μια ευρεία οικογένεια ή ομάδα θα φροντίσει όλα τα μέλη της. Μια τρίτη διάσταση είναι ανταγωνιστικότητα έναντι συνεργασίας. Η κατανόηση αυτών των διαστάσεων βοηθά στον καθορισμό των δομών αποζημίωσης. για παράδειγμα, αν ο κολεκτιβισμός και η συνεργασία είναι ισχυρά πολιτιστικά χαρακτηριστικά, οι εταιρείες θα ανταμείψουν τους εργαζόμενους ως ομάδα με βάση την απόδοση της ομάδας.
Οι άλλες διαστάσεις του Hofstede είναι ο βαθμός στον οποίο οι κοινωνίες αισθάνονται άβολα αβεβαιότητα, πόση προτεραιότητα δίνεται παράδοση έναντι της εκπαίδευσης και της καινοτομίας, και αν οι κοινωνίες είναι περιορισμένη ή επιεική στην κάλυψη των αναγκών και των θέσεων. Οι εταιρείες που απαιτούν από τους εργαζόμενους να είναι δημιουργικοί και να αναλαμβάνουν κινδύνους για την ανεύρεση προϊόντων αιχμής θα πρέπει να βρουν έναν τρόπο να συνδέσουν την καινοτομία με τις παραδόσεις της χώρας για να αποκτήσουν buy-in των εργαζομένων.
Στυλ επικοινωνίας
Οι πολυεθνικές εταιρείες αμφισβητούνται επίσης από διαφορετικά στυλ επικοινωνίας που επηρεάζουν την ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με συνεργάτες ή πελάτες. Για παράδειγμα, το δυτικό στυλ επικοινωνίας είναι απλό και άμεσο, αλλά οι άνθρωποι στην Ινδία και την Κίνα είναι πιο συνηθισμένοι σε μια λιγότερο επιθετική προσέγγιση. Σε αυτές τις κουλτούρες, η υπομονή απαιτείται για την οικοδόμηση της σχέσης έξω από την αίθουσα του σκάφους. Λόγω της ανάγκης να οικοδομηθούν αυτές οι συνδέσεις, οι επιχειρηματικές συμφωνίες ενδέχεται να διαρκέσουν πέντε φορές περισσότερο για να ολοκληρωθούν στην Κίνα από ό, τι στις Ηνωμένες Πολιτείες, αναφέρει το Business Insider.
Έννοια του χρόνου
Μια τρίτη πρόκληση είναι ότι οι πολιτισμοί τείνουν να βλέπουν τον χρόνο διαφορετικά. Οι μονοχρονικές πολιτισμοί, όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες και η Γερμανία, εκτιμούν την ακρίβεια και την τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων, αναφέρει το Κέντρο Ανωτέρας Εκπαίδευσης και Διδασκαλίας του Iowa State University. Σε πολυχρονικό πολιτισμών, όπως η Μέση Ανατολή ή η Λατινική Αμερική, η διατήρηση σχέσεων και η κοινωνικοποίηση είναι πιο σημαντική από το χρονοδιάγραμμα.
Συμβουλές
-
Οι διαφορές στις έννοιες του χρόνου μπορεί να θέσουν προκλήσεις για τις πολυεθνικές εταιρείες. ένα παράδειγμα είναι ο τρόπος λειτουργίας των συναντήσεων. Ένα αμερικανικό στέλεχος που προσπαθεί να τηρήσει αυστηρά χρονοδιάγραμμα θα μπορούσε να θεωρηθεί ως αυστηρή στο Περού.
