Η αξιολόγηση της εργασίας αντιπροσωπεύει το αποκορύφωμα μιας διαδικασίας επανεξέτασης των επιδόσεων που ξεκινά όταν ένας εργαζόμενος αναλαμβάνει μια θέση εργασίας και τελειώνει με την ολοκλήρωση του κύκλου ανασκόπησης (δηλαδή, ετήσια αξιολόγηση της εργασίας). Σε έναν οργανισμό, ο διαχειριστής χρησιμοποιεί την αξιολόγηση εργασίας για να μετρήσει το επίπεδο απόδοσης ενός υπαλλήλου κατά την περίοδο αναθεώρησης. Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν ετήσια δουλειά όχι μόνο για την υποστήριξη των στόχων διαχείρισης αλλά και για να βοηθούν στη λήψη αποφάσεων προσωπικού, όπως η αποζημίωση, η προώθηση, η πειθαρχία και ο τερματισμός.
Ενότητες
Η αξιολόγηση εργασίας περιλαμβάνει διάφορα τμήματα. Για παράδειγμα, στην πρώτη ενότητα περιλαμβάνεται το όνομα του υπαλλήλου, ο τίτλος θέσης, το τμήμα, οι ημερομηνίες αξιολόγησης, η θέση του επιβλέποντος και του επιβλέποντος. Τα υπόλοιπα τμήματα του εγγράφου αξιολόγησης εκτιμούν τους υπαλλήλους σε τομείς απόδοσης. Ορισμένα έγγραφα περιλαμβάνουν επίσης την εκτίμηση των συμπεριφορών και αξιών των εργαζομένων. Το τελευταίο τμήμα περιλαμβάνει την υπογραφή του υπαλλήλου και του επιβλέποντος κατά την ημερομηνία της αξιολόγησης της εργασίας.
Κριτήρια
Η αξιολόγηση της εργασίας αποτελείται από αξιολογήσεις ή σχόλια για βασικά κριτήρια συμπεριφοράς και απόδοσης. Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος μπορεί να βαθμολογηθεί με γενικές ιδιότητες όπως η ποιότητα της εργασίας, η ποσότητα εργασίας και η γνώση της εργασίας. και ένας υπάλληλος μπορεί να βαθμολογηθεί με συγκεκριμένους παράγοντες όπως η οργάνωση, η επίλυση προβλημάτων και η εξυπηρέτηση των πελατών. Οι παράγοντες της αξιολόγησης των επιδόσεων θα πρέπει να αντικατοπτρίζουν τα καθήκοντα και τις προσδοκίες στην περιγραφή θέσης του εργαζομένου.
Λειτουργία
Η αξιολόγηση εργασίας είναι ένα εργαλείο προσωπικού που βοηθά τον οργανισμό να επιτύχει οργανωτικούς στόχους. Για παράδειγμα, το Υπουργείο Εσωτερικών των ΗΠΑ σημειώνει στο εγχειρίδιο αξιολόγησης της απόδοσης ότι η διαχείριση της διαδικασίας αξιολόγησης της εργασίας θα βοηθήσει τα διευθυντικά στελέχη να ευθυγραμμίσουν την απόδοση των εργαζομένων με τους στόχους του οργανισμού.
Οφέλη
Η αξιολόγηση εργασίας επίσης καταγράφει τρόπους με τους οποίους οι εργαζόμενοι πληρούν ή υπερβαίνουν τις προσωπικές προσδοκίες τους. Όταν οι εργαζόμενοι πληρούν ή υπερβαίνουν τις προσδοκίες των εργαζομένων, οι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το έγγραφο αξιολόγησης της εργασίας για να ανταμείψουν τους υπαλλήλους, όπως με βραβεία και αυξήσεις αποδοχών. Αυτή η τεκμηρίωση βοηθά επίσης τους διαχειριστές να δικαιολογήσουν τις προσφορές. Μια ισχυρή εκτίμηση μπορεί να υποδηλώνει ότι ένας υπάλληλος είναι έτοιμος για περισσότερη ευθύνη και πιο περίπλοκα ή δύσκολα καθήκοντα.
Σκέψεις
Η αξιολόγηση εργασίας εξυπηρετεί επίσης έναν διαφορετικό σκοπό. Όταν το έγγραφο αντικατοπτρίζει ότι χρειάζεστε βελτίωση σε ένα ή περισσότερα βασικά πρότυπα απόδοσης, ο διαχειριστής μπορεί να απαριθμήσει τρόπους που πρέπει να βελτιώσετε καθώς και πρόσθετες προπονήσεις και παρεμβάσεις που θα σας βοηθήσουν να πετύχετε. Ορισμένες οργανώσεις απαιτούν από έναν υπάλληλο με συνολική βαθμολογία "βελτίωσης των αναγκών" να λαμβάνει ένα σχέδιο βελτίωσης απόδοσης από τον επιβλέποντα. Εάν ο εργαζόμενος δεν μπορεί να βελτιώσει την απόδοση σε αδύναμες περιοχές κατά την επόμενη περίοδο αξιολόγησης, το έγγραφο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να δικαιολογήσει πειθαρχία, υποβάθμιση, επανατοποθέτηση ή τερματισμό.
Λόγω της διπλής φύσης της επιβράβευσης και της διόρθωσης των επιδόσεων των εργαζομένων, οι εργαζόμενοι θα πρέπει να διασφαλίσουν ότι η εκτίμησή τους είναι μια δίκαιη αξιολόγηση της απόδοσης.
