Οι εργασιακές σχέσεις είναι οι επιχειρήσεις που μιλούν για τη σχέση μεταξύ διοίκησης και εργασίας. Οι στόχοι των εργασιακών σχέσεων περιλαμβάνουν την οικοδόμηση συνεργασίας μεταξύ των εργαζομένων και των αφεντικών, τον έλεγχο του κόστους εργασίας και την αύξηση της παραγωγικότητας της επιχείρησης. Ο ορισμός των εργασιακών σχέσεων καλύπτει τις αρμονικές σχέσεις εργαζομένων / επιχειρήσεων και τις αντιπαραθετικές, αντιμαχόμενες.
Προοπτικές διαχείρισης και εργασίας
Οι έννοιες και οι αξίες στις εργασιακές σχέσεις φαίνονται διαφορετικές ανάλογα με το αν τις βλέπετε μέσα από τα μάτια ή τα κόμματα της διοίκησης. Από την άποψη της διοίκησης, οι αξίες περιλαμβάνουν:
- Συνέχιση της παραγωγής. Το έργο συνεχίζεται ακόμη και ενώ οι κοινωνικοί εταίροι διαπραγματεύονται συμβάσεις.
- Ελαχιστοποίηση σοβαρών διαφορών. Οι απεργίες, οι διαμαρτυρίες και άλλες διαμαρτυρίες των εργαζομένων σταματούν την παραγωγή, γεγονός που βλάπτει τα κέρδη.
- Μείωση των αποβλήτων.
Από την πλευρά του εργαζομένου, οι βασικές έννοιες και οι τιμές είναι διαφορετικές και περιλαμβάνουν:
- Οι μισθοί μπορούν να ζήσουν.
- Βελτιωμένες συνθήκες εργασίας που εξασφαλίζουν την ασφάλεια των εργαζομένων.
- Εκπαίδευση για την ανάπτυξη των δεξιοτήτων τους.
- Μια παράσταση αμοιβαίου σεβασμού.
Στόχοι συλλογικής διαπραγμάτευσης
Οι εργαζόμενοι μπορούν να ασχοληθούν με τη διοίκηση μεμονωμένα εάν δεν είναι ικανοποιημένοι από την αμοιβή ή τις συνθήκες εργασίας τους. Μπορούν επίσης να εργάζονται μέσω μιας ένωσης. Οι στόχοι της συλλογικής διαπραγμάτευσης είναι να επηρεάσουν τις εργασιακές σχέσεις έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να πάρουν αυτό που χρειάζονται. Η διοίκηση μπορεί να αγνοήσει έναν εργαζόμενο, αλλά είναι πιο δύσκολο να αγνοήσει το 100 που είναι ενωμένο.
Είδη Βιομηχανικών Σχέσεων
Καθώς οι εργαζόμενοι και οι εργοδότες έχουν διαφορετικές ατζέντες και προτεραιότητες, δεν βλέπουν πάντα τα μάτια. Οι εργασιακές σχέσεις εμπίπτουν σε τέσσερις κατηγορίες:
- Ανταγωνιστική: Η διαχείριση καλεί τις λήψεις. Οι υπάλληλοι ταιριάζουν είτε μπορούν να πάνε κάπου αλλού. Οι μόνοι εργαζόμενοι στον τομέα της ηλεκτρικής ενέργειας είναι να αρνούνται να συνεργαστούν.
- Παραδοσιακός. Η καθημερινή σχέση εργασίας είναι καλή, αλλά η εταιρεία και το εργατικό δυναμικό μιλούν μεταξύ τους μόνο μέσω εκπροσώπων, όπως διευθυντικά στελέχη και στελέχη των συνδικάτων.
- Συνεταιρισμός. Η διοίκηση καλεί τους εργαζομένους να συμμετέχουν στην εκπόνηση πολιτικών. Ωστόσο, η διοίκηση εξακολουθεί να είναι υπεύθυνη για την εφαρμογή τους.
- Κοινή χρήση ενέργειας. Οι εργαζόμενοι όχι μόνο συμβάλλουν στη χάραξη πολιτικής, αλλά συμμετέχουν και στην υλοποίησή τους.
Ακόμη και σε αυτές τις κατηγορίες, μεμονωμένες εταιρείες έχουν μια ευρεία ποικιλία προσεγγίσεων. Κάποιοι μπορεί να είναι διατεθειμένοι να συνεργαστούν με μια ένωση που εκπροσωπεί τους υπαλλήλους, ενώ άλλες επιχειρήσεις μπορεί να είναι αντίθετες.
Όποια και αν είναι η προσέγγιση μιας επιχείρησης, οι καλές εργασιακές σχέσεις απαιτούν μια αποτελεσματική προσέγγιση στη διαχείριση των συγκρούσεων. Εάν οι εκπρόσωποι της εταιρείας και οι εργαζόμενοι μπορούν να καθίσουν, να συζητήσουν τα προβλήματα και να διαπραγματευτούν λύσεις, έχουν μια καλή ευκαιρία για την επίλυση των ζητημάτων. Εάν η μία πλευρά δυσπιστεί στο άλλο ή αρνείται να ακούσει, τα προβλήματα είναι αναπόφευκτα.
Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι εργαζόμενοι θα σταματήσουν ή η ένωση θα χτυπήσει. Τα προβλήματα μπορεί να είναι μικρότερα αλλά ακόμα επιβλαβή. Για παράδειγμα, αν η εταιρεία μειώνεται, αλλά η διοίκηση δεν θα μιλήσει γι 'αυτό, οι φήμες και τα κουτσομπολιά θα πετάξουν γύρω από τον χώρο εργασίας για το τι πραγματικά συμβαίνει.
Τα μεγάλα ζητήματα
Ενώ ορισμένα θέματα των εργασιακών σχέσεων μπορεί να είναι μοναδικά για μια συγκεκριμένη επιχείρηση ή χρόνο, μερικά από αυτά εμφανίζονται σταθερά σε πολλές επιχειρήσεις:
- Διαφορές μισθών και ωρών. Στον 21ο αιώνα, είναι κοινό να ακούμε υπαλλήλους που διαμαρτύρονται για την κλοπή των μισθών - αναγκάζοντάς τους να εργάζονται χωρίς να πληρώνονται για αυτό. Οι διευθυντές αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους εργαζόμενους που διεκδικούν περισσότερες ώρες από ό, τι βάζουν ή δεν παρακολουθούν με ακρίβεια τον χρόνο τους.
- Ασφάλεια στο χώρο εργασίας. Ένας ασφαλής χώρος εργασίας, όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους χωρίς κίνδυνο τραυματισμού ή έκθεσης σε τοξικές χημικές ουσίες, δουλεύουν καλύτερα για όλους. Μερικοί εργοδότες προσπαθούν να κόψουν τις γωνίες για την ασφάλεια, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε τραυματισμούς, αγωγές και διαμάχες στην εργασία.
- Ετήσια άδεια. Η ανάγκη των εργαζομένων για ελεύθερο χρόνο μπορεί να δημιουργήσει μια ποικιλία προβλημάτων. Ορισμένες εταιρείες αποφεύγουν κρατικές και ομοσπονδιακές απαιτήσεις για την παροχή οικογενειακής άδειας ή αμειβόμενων διακοπών. Οι εργαζόμενοι και η διοίκηση ενδέχεται να διαφωνούν σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής του νόμου. Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να χρειαστούν ελεύθερο χρόνο για έκτακτη ανάγκη, ακόμη και αν δεν έχουν επίσημα δικαίωμα σε κανέναν.
- Παρακολούθηση και χρονομέτρηση. Μερικοί υπάλληλοι είναι αργά χρόνια, έχουν κάποιον άλλο γροθιά το ρολόι του χρόνου για να καλύψει ή να πάρει πολύ δημιουργική συμπληρώνοντας φύλλα χρόνου. Όλα αυτά μειώνουν την παραγωγικότητα.
Μερικές φορές, η λύση μπορεί να είναι τόσο απλή όσο το λογισμικό που επιτρέπει στους εργαζόμενους να συνδεθούν και να βγουν στα τηλέφωνά τους. Άλλες φορές, το ψήφισμα μπορεί να πάρει σοβαρή διαπραγμάτευση.
