Τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα, η οργανωτική ηγεσία είναι ένα πολύ περίπλοκο στοιχείο της δομής οποιουδήποτε πρακτορείου ή εταιρείας. Τα χαρακτηριστικά που ένας ηγέτης πρέπει να έχει μέσα σε έναν οργανισμό μπορεί να διαφέρουν από μια κατάσταση στην άλλη. Επιπλέον, μπορεί να υπάρχουν πολλοί ηγέτες σε έναν οργανισμό, ο καθένας ο οποίος έχει πολύ διαφορετικούς ρόλους και ευθύνες. Επίσης, η σχέση αφεντικό, υποδεέστερη είναι μια ευαίσθητη και αυτή η δυναμική είναι συχνά διακυβευμένη από τις συνθήκες που συμβαίνουν στην καθημερινή επιχείρηση σε όλη την οργάνωση. Σε όλες τις οργανώσεις, η πτυχή της ηγεσίας έχει τα οφέλη της αλλά και τα προβλήματά της.
Διαφορετικοί τύποι ηγεσίας
Η ηγεσία είναι χαρακτηριστική που σημαίνει διαφορετικά πράγματα σε διαφορετικούς ανθρώπους. Για παράδειγμα, σύμφωνα με τον Kurt Lewin ο οποίος ήταν ο ιδρυτής της κοινωνικής ψυχολογίας και της Σχολής Dynamics Group στο Πανεπιστήμιο της Αϊόβα, υπάρχουν τρεις διαφορετικοί τύποι ηγετών: (1) αυταρχικός - απειλητικός, καταναγκαστικός και εκφοβιστικός. (2) laissez-fair - ένα χέρι από τον τύπο ηγέτη που δεν δίνει μεγάλη κατεύθυνση? (3) δημοκρατικό - ένας ηγέτης που επικεντρώνεται στο «εμείς» της οργάνωσης και στο πώς να επιτύχουμε στόχους, μαζί, ως ομάδα. Η μελέτη του Lewin για αυτούς τους τύπους ηγετών κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η παραγωγικότητα μεγιστοποιήθηκε κάτω από την αυταρχική και διαπροσωπική σύνδεση και η ομαδική δουλειά ήταν στο υψηλότερο επίπεδο κάτω από τον δημοκρατικό ηγέτη. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι ο ηγέτης της εκδήλωσης laissez είχε τις λιγότερες επιπτώσεις σε οποιονδήποτε εργαζόμενο στη μελέτη.
Σύμφωνα με αυτή τη μελέτη, η διοίκηση της διοργάνωσης προσεγγίζεται διαφορετικά από διαφορετικούς διαχειριστές. Υπάρχουν καλά και κακά πράγματα για όλα. Για παράδειγμα, στην πρώτη ματιά, και αυταρχική μπορεί να φαίνεται σαν ένας αρνητικός ηγέτης που επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό σε εκφοβισμό και καταναγκαστικά μέτρα. Ωστόσο, η παραγωγικότητα είναι στο υψηλότερο επίπεδο υπό αυτό το είδος ηγεσίας. Ένας ηγέτης της έκθεσης, ο οποίος είναι αδύνατος και δεν ενδιαφέρεται για οργανωτικούς στόχους, ωστόσο, αυτός ο ηγέτης μπορεί να ενισχύσει την ανεξαρτησία των εργαζομένων μέσα σε έναν οργανισμό.
Η πολυπλοκότητα της ηγεσίας
Η ηγεσία είναι ένα πολυποίκιλο μέρος της οργανωτικής δομής. Σήμερα, το περιβάλλον στο οποίο πρέπει να λειτουργούν οι ηγέτες αλλάζει ταχύτατα. Για παράδειγμα, στο παρελθόν, οι ηγέτες δεν έπρεπε να ασχοληθούν με τον έντονο έλεγχο και την εξέταση που υπάρχει σήμερα. Στον δημόσιο τομέα, η ηγεσία μπορεί να είναι ακόμη πιο περίπλοκη. Οι υπάρχουσες έρευνες και παρατηρήσεις υποδεικνύουν ότι η λήψη στρατηγικών αποφάσεων σε δημόσιους οργανισμούς λαμβάνει χώρα υπό συνθήκες όπως η ασάφεια πολιτικής, η μεγαλύτερη ανοιχτή συμμετοχή των μέσων ενημέρωσης σε θέματα, οι τεχνητοί χρονικοί περιορισμοί λόγω του πολιτικού κύκλου εργασιών και οι ασταθείς συνασπισμοί που οφείλονται στις πολιτικές σχέσεις (Rainey 2003). Όλες αυτές οι καταστάσεις και περιστάσεις καθιστούν μια αποτελεσματική ηγεσία ένα δύσκολο έργο.
Ηγεσία και κίνητρο
Αν και υπάρχουν διαφορετικοί τύποι ηγετών, ο απώτερος οργανωτικός στόχος είναι η αύξηση της παραγωγικότητας μέσω κινήτρων. Η κινητοποίηση των εργαζομένων προϋποθέτει την ικανοποίηση των αναγκών τους καθώς και τους στόχους παραγωγής του οργανισμού. Η θεωρία του αυτοελέγχου του Abraham Maslow αναφέρεται συχνά από επιτυχημένους ηγέτες. Αυτή η θεωρία περιγράφει την ιεράρχηση των εργαζομένων με τις ανάγκες που πρέπει να πληρούνται προκειμένου το εν λόγω πρόσωπο να είναι πλήρως παρακινημένο. Οι εργαζόμενοι με την υψηλότερη ανάγκη είναι η αυτοκατανάλωση και η προσωπική ολοκλήρωση. Ένας καλός ηγέτης, σύμφωνα με τον Maslow, πρέπει να ενθαρρύνει αυτά τα συναισθήματα.
Χαρακτηριστικά ενός καλού ηγέτη
Ένας ηγέτης πρέπει να αναπτύξει ολοκληρωμένες, στοχοθετημένες στρατηγικές. Τα ζητήματα ή η ανησυχία ενός οργανισμού πρέπει να προσδιορίζονται συνεχώς. Επίσης, ένας καλός ηγέτης πρέπει να αναπτύξει ευρείες συμμαχίες. Αυτός ή αυτή πρέπει να προωθήσει ένα περιβάλλον ομαδικής εργασίας μεταξύ των υφισταμένων και άλλων ηγετών. Ένας καλός ηγέτης πρέπει να έχει ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες. Τέλος, οι ιδιότητες όπως η ειλικρίνεια, η ακεραιότητα και η αδιάλλακτη δέσμευση για την εργασία και την αποστολή του οργανισμού επηρεάζουν σημαντικά την ικανότητα ενός ηγέτη να είναι επιτυχής (Stillman 2005).
Περαιτέρω ανάγνωση
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ηγεσία της οργάνωσης, checkout "Σκέψεις για τη Δημόσια Διοίκηση" του John Gaus. Επίσης, το βιβλίο του Hal Rainy "Κατανόηση και Διαχείριση Δημόσιων Οργανισμών" είναι μια μεγάλη πηγή για την κατανόηση της οργανωτικής θεωρίας και της ηγεσίας.
