Το Διαδίκτυο είναι ένα παγκόσμιο δίκτυο υπολογιστών που μπορεί να στέλνει δεδομένα σε μεγάλες αποστάσεις σε σύντομες χρονικές περιόδους. Ο στόχος των επιχειρήσεων είναι να κάνουν κέρδη, τα οποία απαιτούν αποδοτικότητα και παραγωγικότητα. Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Διαδίκτυο για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα με πολλούς τρόπους. Ορισμένες εταιρείες διαθέτουν επιχειρηματικά μοντέλα που εξαρτώνται απόλυτα από το Διαδίκτυο.
Επικοινωνία
Η επικοινωνία είναι μια από τις βασικές χρήσεις του Διαδικτύου στην επιχείρηση. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιτρέπει στους εργαζόμενους να επικοινωνούν γρήγορα μεταξύ τους, με τους επιχειρηματικούς συνεργάτες και τους πελάτες τους. Σε αντίθεση με τις τηλεφωνικές συνομιλίες, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να περιέχουν εκατοντάδες σελίδες εγγράφων και αριθμών σχετικά με την επικοινωνία των επιχειρήσεων. Η χρήση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επικοινωνία δεδομένων μπορεί να εξοικονομήσει το κόστος της εκτύπωσης και της αποστολής φυσικών χαρτιών. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να πραγματοποιούν συναντήσεις μέσω του Διαδικτύου χρησιμοποιώντας λογισμικό τηλεδιάσκεψης, το οποίο μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα για επαγγελματικά ταξίδια.
Διαφήμιση
Η διαφήμιση είναι ένας άλλος τρόπος που οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο. Οι ιστοσελίδες είναι ουσιαστικά σαν διαφημιστικές πινακίδες που μεταδίδονται απευθείας στα σπίτια των καταναλωτών. Οι εταιρείες πληρώνουν ιστότοπους διαφημιστικού χώρου όπου μπορούν να επιχειρήσουν να προσελκύσουν τους καταναλωτές για να αγοράσουν τα προϊόντα τους ή να επισκεφτούν την ιστοσελίδα τους. Ένα πλεονέκτημα της διαφήμισης μέσω διαδικτύου σχετικά με τη διαφήμιση στα μέσα ενημέρωσης όπως οι εφημερίδες, τα περιοδικά και η τηλεόραση είναι ότι οι διαφημίσεις μπορούν να περιέχουν συνδέσμους ιστού που επιτρέπουν στους καταναλωτές να αγοράζουν αγαθά εντός ενός ή δύο λεπτών από την προβολή της διαφήμισης.
Εμπορικός
Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για τη δημιουργία πωλήσεων. Οι εταιρείες έχουν συχνά ηλεκτρονικά συστήματα πωλήσεων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες για να περιηγηθούν στα προϊόντα και να πραγματοποιήσουν παραγγελίες εισάγοντας πληροφορίες πιστωτικών καρτών. Οι ηλεκτρονικές αγορές είναι βολικές για τους πελάτες, αφού μπορούν να κάνουν αγορές ανά πάσα στιγμή από οπουδήποτε, χωρίς να χρειάζεται να επισκέπτονται μια συγκεκριμένη τοποθεσία λιανικής πώλησης. Οι αγορές στο διαδίκτυο επίσης επιτρέπουν στους πελάτες να συγκρίνουν γρήγορα και εύκολα τις τιμές μεταξύ διαφορετικών προμηθευτών.
Δημόσιες σχέσεις
Οι εταιρείες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες. Για παράδειγμα, ορισμένες εταιρείες έχουν σελίδες κοινωνικών μέσων σε ιστότοπους όπως το Facebook και το Twitter, όπου μπορούν να δημοσιεύουν ειδήσεις και πληροφορίες για να ενημερώσουν πιστούς πελάτες για τις δραστηριότητες της εταιρείας. Το Διαδίκτυο επιτρέπει επίσης στις εταιρείες να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από τους πελάτες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποβολών ή web-based έρευνες. Οι εταιρείες μπορούν ακόμη να χρησιμοποιήσουν το Διαδίκτυο για να προσλάβουν εργαζόμενους, είτε μέσω επίσημου δικτυακού τόπου είτε με την απόσπαση θέσεων εργασίας σε συγκεντρωτικές τοποθεσίες εργασίας όπως το Monster και το CareerBuilder.
