Οι επιπτώσεις των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Η σύγκρουση στο χώρο εργασίας μπορεί να λάβει τη μορφή διαμάχης προσωπικότητας μεταξύ εργαζομένων, μεταξύ υπαλλήλου και εποπτικού προσωπικού ή μεταξύ υπαλλήλου και οργάνωσης, όταν ο εργαζόμενος διαφωνεί με μια αλλαγή στην αποστολή ή την πολιτική που προέρχεται από απρόσωπα στελέχη. Αντίθετα, αυτές οι συγκρούσεις είναι δαπανηρές. Διαβιβάζουν το ηθικό, μπορούν να βλάψουν και να οδηγήσουν σε χαμένη ευκαιρία και ενδεχομένως σε ασθένεια. Ευτυχώς, είναι πλέον διαθέσιμοι πολλοί πόροι, συμπεριλαμβανομένης της διαμεσολάβησης, της κατάρτισης και της παροχής συμβουλών, για την εξάλειψη των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας

Απώλεια παραγωγικότητας

Η σύγκρουση στο χώρο εργασίας απομακρύνει την παραγωγικότητα των εργαζομένων με διάφορους τρόπους. Ένα άρθρο του Ιατρικού Κέντρου του Πανεπιστημίου Baylor, που δημοσιεύτηκε από τον Μιχαήλ Α. Ε. Ράμσαϊ, αναφέρει ότι η σύγκρουση στο χώρο εργασίας είναι μια διαρροή χρόνου ηγεσίας. Η ανεπίλυτη σύγκρουση στο χώρο εργασίας μπορεί επίσης να οδηγήσει σε υψηλότερες απουσίες, λάθη και εξάντληση των εργαζομένων. Επίσης, η ενέργεια που καταναλώνουν οι εργαζόμενοι εστιάζοντας στις συγκρούσεις τους είναι η ενέργεια που δεν δαπανάται για να γίνουν οι δουλειές τους. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, μπορεί να επηρεαστεί το γενικό ηθικό και η παραγωγικότητα καθώς οι άλλοι εργαζόμενοι υποφέρουν από την ένταση.

Παθητικές Επιθετικές Συμπεριφορές

Οι άνθρωποι που δεν έχουν μάθει ποτέ πώς να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τις συγκρούσεις μπορούν να χαθούν σε παθητικές-επιθετικές συμπεριφορές, οι οποίες μπορούν να προκαλέσουν θυμό και απογοήτευση. Στο χώρο εργασίας, οι παθητικές επιθετικές συμπεριφορές, όπως η καθυστέρηση, το κουτσομπολιό, η αποτυχία να δουλέψουν αποτελεσματικά, να ξεχάσουμε να ενημερώσουμε έναν συνάδελφο για τα μηνύματα και να κόψουμε κάποιον έξω από τον βρόχο, μπορεί να βλάψουν τις επιδόσεις άλλων εργαζομένων που έχουν αξία.

Αυξημένη απουσία υπαλλήλων

Σύμφωνα με την Rebecca Maxon, εμπειρογνώμονα στην εταιρική και οργανωτική επικοινωνία στο Πανεπιστήμιο Fairleigh Dickinson, το άγχος στο χώρο εργασίας για το 60 τοις εκατό των χαμένων εργάσιμων ημερών κάθε χρόνο. Τόσο η NASA όσο και το Τμήμα Φυσικών Πόρων του Maryland αναφέρουν ότι η σύγκρουση στο χώρο εργασίας οδηγεί σε αυξημένη απουσία.

Lost Employees

Όταν οι εντάσεις είναι υψηλές ή παραμένουν για πολύ καιρό, πολλοί υπάλληλοι θεωρούν ότι αφήνουν την εργασία τους και κάποιοι άλλοι, αφήνοντας ενδεχομένως την αναχωρούντα υπάλληλο που χρειάζεται εργασία και αφήνοντας πάντα τον εργοδότη να βρει έναν ικανό αναπληρωτή και να την εκπαιδεύσει.

Δίκη

Ο Δρ Michael Ramsay του Ιατρικού Κέντρου του Πανεπιστημίου Baylor επισημαίνει ότι "οι διαφορές είναι πλέον άμεσα διαθέσιμες για όσους αισθάνονται ότι εργάζονται σε ένα εχθρικό περιβάλλον εργασίας". Επισημαίνει περαιτέρω ότι όχι μόνο οι ατομικοί εργαζόμενοι και οι επόπτες μπορούν να κατηγορηθούν, αλλά και ότι ο οργανισμός μπορεί επίσης να εναχθεί, καθώς αναλαμβάνει εξωδικαστική ευθύνη εάν δεν προσπαθήσει να αντιμετωπίσει τις συγκρούσεις.

Βία

Η ανεπίλυτη σύγκρουση στο χώρο εργασίας μπορεί να κλιμακωθεί στη βία. Σε αυτές τις ασυνήθιστες περιπτώσεις, η σύγκρουση μπορεί να είναι μεταξύ εργαζομένων ή μεταξύ εργαζομένου και εργοδότη. Ο όρος ποπ κουλτούρας αναφέρεται στην τραγική κλιμάκωση των κακομεταφερόμενων και ανεπίλυτων συγκρούσεων στο χώρο εργασίας, συγκεκριμένα σε μια σειρά σφαγών που εκτείνεται από τη δεκαετία του 1980 έως τη δεκαετία του 2000, όλα τα οποία διαπράχθηκαν από σωστά ή λάθος δυσαρεστημένους ταχυδρομικούς υπαλλήλους.