Μερικές φορές, τα καθήκοντα ενός διευθυντή υπερβαίνουν τη μέτρηση της παραγωγής και των επιδόσεων για την εταιρεία. Μερικές φορές αυτές οι δεξιότητες διαχείρισης πρέπει να χρησιμοποιηθούν για να αναγνωρίσουν και να βοηθήσουν με τα σκαμπανεβάσματα στη ζωή ενός υπαλλήλου εκτός της εργασίας. Κατά την παλιά εποχή, επιτρέποντας την προσωπική σας ζωή να αλληλεπικαλύπτεται με την επαγγελματική σας ζωή, ήταν απενεργοποιημένη. Από τότε, οι διαχειριστές έχουν μάθει τη σημασία της διατήρησης της ισορροπίας.
Ρόλος του διευθυντή
Ο διαχειριστής είναι ο εκπρόσωπος μιας εταιρείας όταν ταξιδεύει και αλληλεπιδρά με τους πελάτες, καθώς και όταν σοβαρά γεγονότα απαιτούν ηγεσία. Η οικογένεια των ανυπότακτων, συναδέλφων αυτού του υπαλλήλου και άλλων τμημάτων παρακολουθεί πώς χειρίζεται την κατάσταση. Οι γνωμοδοτήσεις που διατυπώθηκαν σχετικά με την εταιρεία σε αυτή την κρίσιμη συγκυρία θα μπορούσαν να επηρεάσουν την παραγωγή και τις στάσεις απέναντι.
Σεβασμός του απορρήτου
Ένας διαχειριστής θα μπορούσε να πάρει μια κλήση απευθείας από έναν υπάλληλο που είχε θάνατο στην οικογένεια, ή θα μπορούσε να είναι ακόμη και ο άνθρωπος να παραδώσει τα κακά νέα στον εργαζόμενο. Ο εργαζόμενος θα πρέπει να καλείται σε ξεχωριστό δωμάτιο χωρίς να κάνει μεγάλη ανακοίνωση μπροστά από άλλα μέλη του προσωπικού. Είναι σημαντικό ο εργαζόμενος να αποδείξει ότι η ιδιωτική του ζωή εκτιμάται. Αφήστε το υπάλληλο αν θέλει να αποκαλύψει αυτές τις πληροφορίες σε άλλους.
Συλλυπητήρια και η οικογένεια
Η σωστή εθιμοτυπία για ένα αφεντικό είναι να καλέσει την οικογένεια και να δώσει συλλυπητήρια για λογαριασμό του και της εταιρείας. Αν ο εργαζόμενος θέλει έναν ώμο να κλαίει, ο προϊστάμενος πρέπει να είναι έτοιμος να ακούσει. Ο εργαζόμενος χρειάζεται ένα λογικό χρονικό διάστημα για να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την επιστροφή στην εργασία. Κατά το χειρισμό του θανάτου και του πένθους στην οικογένεια ενός εργαζομένου, ο επιβλέπων πρέπει επίσης να στείλει ένα γράμμα, μια κάρτα ή λουλούδια.
Θάνατος των εργαζομένων
Οι συνεργάτες περνούν ένα μεγάλο μέρος της ημέρας τους αλληλεπιδρώντας μεταξύ τους. Αναπτύσσουν φιλίες. Ο θάνατος ενός συναδέλφου ή ενός μέλους της οικογένειας του συναδέλφου θα μπορούσε να αντηχεί σε όλο το γραφείο. Ένας χώρος εργασίας θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο να παρέχει στους υπαλλήλους συμβούλους πένθους οι οποίοι είναι συμβεβλημένοι με την εμπιστευτικότητα, οι οποίοι είναι ανεξάρτητοι από την εταιρεία και που εκπαιδεύονται για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να αντιμετωπίσουν τα τρέχοντα ζητήματα και τα αναδυόμενα θέματα που περιπλέκονται από τον θάνατο.
Παροχές σε εργαζόμενους
Το αφεντικό θα πρέπει να αναλάβει ενεργό ρόλο βοηθώντας τον υπάλληλο ή τον επιζώντα του εργαζομένου να πάρει οφέλη που οφείλονται από τα ασφαλιστήρια συμβόλαια της εταιρείας. Αυτά τα οφέλη μπορεί να περιέχουν τις απαντήσεις στις ερωτήσεις της οικογένειας σχετικά με τα έξοδα κηδείας ή τη διαχείριση των οικονομικών επιβαρύνσεων που μπορεί να έχει ο θάνατος στην οικογένεια. Όταν είναι σκόπιμο, τρεις ή περισσότερες ημέρες μετά το συμβάν, διευκολύνουν την πληρωμή των οφελών που αναμένονται καλώντας τον υπάλληλο και συγκεντρώνοντας όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες.
