Το WhatsApp είναι μία από τις ταχέως αναπτυσσόμενες εφαρμογές επικοινωνίας στον κόσμο. Μόνο το 2015, μισό δισεκατομμύριο άνθρωποι σε όλο τον κόσμο ήταν τακτικοί, ενεργοί χρήστες αυτής της πλατφόρμας. Οι παγκόσμιες επιχειρήσεις στηρίζονται σε αυτό για επικοινωνία εσωτερικής ομάδας, υποστήριξη πελατών και επικοινωνία με τους πελάτες.
Γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp
Το WhatsApp είναι ένας πολύ καλός τρόπος να συγκεντρωθούν οι εργαζόμενοι σε μια ομαδική συζήτηση όταν είναι αδύνατο να συγκεντρωθούν στο ίδιο δωμάτιο. Πολλές εταιρείες με υπαλλήλους σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν το WhatsApp για να πραγματοποιούν τηλεφωνικές και βιντεοκλήσεις.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους υπάρχοντες πελάτες και να παρακολουθήσετε τους πιθανούς πελάτες μέσω αυτής της εύχρηστης πλατφόρμας. Όταν οι πελάτες χρειάζονται υποστήριξη, συνήθως φοβούνται να καλούν τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών και να περιμένουν αναμονή για αρκετά λεπτά. Το WhatsApp γεφυρώνει αυτό το χάσμα, επιτρέποντας στους πελάτες να στέλνουν ένα απλό μήνυμα μέσω της εφαρμογής.
Πώς να αποκτήσετε το WhatsApp
Για να πάρετε το WhatsApp, χρειάζεστε ένα smartphone. Οι χρήστες τηλεφώνων της Apple θα έχουν πρόσβαση στο App Store και οι χρήστες των τηλεφώνων Android θα έχουν πρόσβαση στο κατάστημα Google Play. Πληκτρολογήστε WhatsApp στην αναζήτηση και στη συνέχεια κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή. Μόλις εγκατασταθεί, ρυθμίστε το προφίλ σας. Αν η επιχείρησή σας βρίσκεται στο Facebook, μπορείτε να επιλέξετε να εισάγετε όλες τις πληροφορίες σας στο Facebook χωρίς προβλήματα.
Το WhatsApp διαθέτει επίσης επιχειρηματική έκδοση, την οποία μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη από ένα από τα καταστήματα εφαρμογών. Αν διαθέτετε έναν τακτικό λογαριασμό WhatsApp, μπορείτε να μεταφέρετε το ιστορικό συνομιλιών στον νέο εταιρικό σας λογαριασμό. Λάβετε υπόψη ότι εάν μεταφέρετε το ιστορικό συνομιλιών στον εταιρικό σας λογαριασμό, δεν μπορεί να αντιστραφεί. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και τις δύο εφαρμογές, τις επιχειρήσεις και τις κανονικές, αλλά το καθένα θα πρέπει να έχει έναν μοναδικό αριθμό τηλεφώνου. Αν δεν βλέπετε την επιχειρηματική επιλογή στο κατάστημα εφαρμογών σας, συνεχίστε να ελέγχετε, καθώς δεν μπορεί να κυκλοφορήσει ακόμα στον φορέα σας.
Πώς λειτουργεί το WhatsApp;
Το WhatsApp χρειάζεται δεδομένα για την αποστολή μηνυμάτων ακριβώς όπως τα τυπικά μηνύματα κειμένου. Ωστόσο, με τη χρήση αυτής της εφαρμογής για την αποστολή μηνυμάτων, δεν θα περιορίσετε το επίδομα γραπτών μηνυμάτων στο τηλέφωνό σας, το οποίο είναι ιδιαίτερα ελκυστικό αν δεν έχετε απεριόριστη γραπτή αποστολή μηνυμάτων. Το WhatsApp χρησιμοποιεί την υπάρχουσα σύνδεση στο διαδίκτυο αντί των λεπτών φωνής του τηλεφωνικού σας σχεδίου.
Χαρακτηριστικά του WhatsApp για Επιχειρήσεις
Το WhatsApp διαθέτει πολλά χαρακτηριστικά που μπορούν να διευκολύνουν τη ζωή των επιχειρήσεων. Ένας από τους σημαντικότερους λόγους για τους οποίους οι επιχειρήσεις κατεβάζουν το WhatsApp για την ενισχυμένη επικοινωνία με τους υπαλλήλους και τους πελάτες που κατέστησαν δυνατή με την εφαρμογή. Και υπάρχουν πολλά περισσότερα για την εφαρμογή, όπως αξιόπιστο μήνυμα, ομαδική συζήτηση, δυνατότητα συγχρονισμού συζητήσεων στον υπολογιστή σας και κοινή χρήση εγγράφων.
