Η διεκδίκηση της επιχειρησιακής σας σελίδας Yelp είναι μια σχετικά εύκολη διαδικασία, αλλά τότε τι; Από την άποψη των ιδιοκτητών επιχειρήσεων, μια εταιρεία όπως το Yelp είναι ένα χρήσιμο εργαλείο, το οποίο μπορεί να αυξήσει τις επιχειρήσεις και να βοηθήσει στην ανάπτυξη μιας φήμης. Απλά θυμηθείτε ότι μια φήμη μπορεί να είναι καλή ή κακή, ανάλογα με την κίνηση του ιδιοκτήτη για να πετύχει. Όπως και άλλες υπηρεσίες αναζήτησης και αναθεώρησης, το Yelp βοηθά τους καταναλωτές να βρουν τις επιχειρήσεις που αναζητούν και στη συνέχεια τους επιτρέπει να μοιραστούν τις απόψεις τους σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που έλαβαν. Η ανάγνωση τέτοιων αναθεωρήσεων βοηθά τους άλλους καταναλωτές να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και σας κρατά στα δάχτυλα των ποδιών σας, τα οποία θα πρέπει να δείτε ως καλό πράγμα.
Γιατί το Yelp έχει σημασία για την επιχείρησή σας
Οι χρήστες Yelp ή οι Yelpers συνήθως δεν θέλουν να αγοράσουν ένα προϊόν ή να χρησιμοποιήσουν μια υπηρεσία. Ψάχνουν να συνεργαστούν με δοκιμασμένες και αξιόπιστες εταιρείες. Οι σοφοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων βλέπουν το Yelp ως ένα άλλο καταλαβαίνω λεωφόρο μάρκετινγκ, και δεν μπορείτε ποτέ να έχετε πάρα πολλές προσεγγίσεις μάρκετινγκ. Οι καταναλωτές που βρίσκουν την επιχείρησή σας μέσω του Yelp και στη συνέχεια χρησιμοποιούν την υπηρεσία σας ή αγοράζουν ένα προϊόν από εσάς μπορούν να επιστρέψουν στον ιστότοπο για να γράψουν μια επισκόπηση της επιχείρησής σας. Η καταναλωτική σας βάση θα πρέπει να διευρύνεται εάν οι ικανοποιημένοι πελάτες γράψουν θετικές κριτικές σχετικά με την επιχείρησή σας. Βασικά, οι αναθεωρήσεις είναι σαν καλή, ντεμοντέ, διαφήμιση λέξεων-ο-στόμα ή "badvertising" για επιχειρηματίες που προσφέρουν κακή υπηρεσία ή προϊόντα χαμηλής ποιότητας.
Περισσότερα για Κριτικές Yelp
Yelp ζιζάνια έξω τα ψεύτικα ή άχρηστα σχόλια και αναγνωρίζει κορυφαίους συνεργάτες για τις χρήσιμες κριτικές τους. Αυτή η διαδικασία βοηθά στην ενθάρρυνση μιας κοινότητας χρήσιμων Γιέλπερ που συνεργάζονται με τον ιστότοπο και, με τη σειρά του, δημιουργούν μια ευαισθητοποίηση ή μάρκα "bewareness". Μην πανικοβληθείτε. Δεν είναι ασυνήθιστο ακόμη και οι κορυφαίες εταιρείες να λαμβάνουν περιστασιακά μια κακή επισκόπηση ή δύο (τελικά κανείς δεν είναι τέλειος). Αν αυτό συμβαίνει σε εσάς, σκεφτείτε το ως μια ευκαιρία να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση των πελατών απαντώντας σε καταγγελίες και θετικά σχόλια, με έγκαιρο, ευγενικό και εξυπηρετικό τρόπο.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Yelp για την επιχείρησή σας
Ακόμη και αν δεν έχετε διεκδικήσει την επιχειρηματική σας σελίδα, οι πιθανοί πελάτες μπορούν ακόμα να βρουν την επιχείρησή σας στην ιστοσελίδα Yelp όπως ακριβώς και όταν την ψάχνουν στο Διαδίκτυο. Εάν, όμως, διεκδικείτε τη σελίδα σας, μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας ανάλογα με τις ανάγκες σας, να απαντήσετε σε κριτικές πελατών (biggie), να προσθέσετε τον σύνδεσμο του ιστοτόπου σας, να ανεβάσετε σχετικές φωτογραφίες, να μετρήσετε τη δραστηριότητα της σελίδας σας και να προσφέρετε προσφορές επιχείρηση, για εκκινητές. Η αξίωση της σελίδας σας είναι δωρεάν, οπότε γιατί όχι;
Για να διεκδικήσετε τη σελίδα σας, μεταβείτε στη σελίδα Yelp for Owners page στη διεύθυνση biz.yelp.com, πληκτρολογήστε το όνομα της εταιρείας σας στο Εύρημα κάντε κλικ στο κουμπί Απαίτηση και στη συνέχεια ακολουθήστε τις υποδείξεις για να ρυθμίσετε το λογαριασμό χρήστη. Αναμείνετε να λάβετε μια τηλεφωνική κλήση στον τόπο της επιχείρησής σας για να βεβαιωθείτε ότι είστε ιδιοκτήτης.
Εάν επιλέξετε μια συνδρομητική συνδρομή, λαμβάνετε άλλα προνόμια, όπως έξυπνα τοποθετημένες στοχευμένες διαφημίσεις και αφαίρεση ανταγωνιστικών διαφημίσεων από τη σελίδα σας. Για να εξερευνήσετε τις πληρωμένες και δωρεάν συνδρομές, μεταβείτε στο Yelp για τους ιδιοκτήτες επιχείρησης: Βρείτε και διεκδικήστε την επιχειρηματική σελίδα Yelp. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Προϊόντα και υπηρεσίες για να επιλέξετε τον καλύτερο λογαριασμό Yelp για τις ανάγκες σας.
Βοήθεια εξυπηρέτησης πελατών Yelp
Το Yelp προσφέρει μερικές επιλογές επαφών για να σας βοηθήσει να ρυθμίσετε την επιχειρηματική σας σελίδα ή να μάθετε περισσότερα για τα προϊόντα της. Ωστόσο, προτού επικοινωνήσετε με το Yelp για τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στη σελίδα του Κέντρου υποστήριξης του ιστότοπού τους, όπου μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που ακολουθείτε (είναι βασικά μια σελίδα Συχνές ερωτήσεις). Εάν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ακολουθείτε ή για να επισπεύσετε τη διαδικασία, μπορείτε να φτάσετε στην εταιρεία χρησιμοποιώντας τη φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του κέντρου υποστήριξης στη διεύθυνση biz.yelp.com/support/contact_form.Για να φτάσετε στο Yelp για τους ιδιοκτήτες επιχείρησης μέσω τηλεφώνου, καλέστε το 877-767-9357.
