Μια σημαντική ποιότητα που χωρίζει τους ανθρώπους από τα άλλα ζώα είναι η προηγμένη ικανότητα επικοινωνίας και έκφρασης των σκέψεων μεταξύ τους με χρήση της λεκτικής γλώσσας και της γλώσσας του σώματος. Οι επιστήμονες και οι ψυχολόγοι έχουν προτείνει πολλά διαφορετικά μοντέλα για να κατανοήσουν πώς λειτουργεί η επικοινωνία. Το 1949, ο Claude Shannon και ο Warren Weaver ανέπτυξαν μια μονόδρομη θεωρία επικοινωνίας γνωστή ως γραμμικό μοντέλο επικοινωνίας.
Επικοινωνία μονής κατεύθυνσης
Το μοντέλο γραμμικής επικοινωνίας που δημιουργήθηκε από τους Shannon και Weaver υποστηρίζει και υποστηρίζει την έννοια της μονόδρομης επικοινωνίας. Το μοντέλο απεικονίζει μια πηγή στο ένα άκρο του φάσματος που κωδικοποιεί και στέλνει πληροφορίες. Το κωδικοποιημένο μήνυμα ταξιδεύει έπειτα μέσω ουδέτερου μέσου μέχρι να φτάσει στο μυαλό του άλλου συμμετέχοντα, ο οποίος στη συνέχεια λαμβάνει το μήνυμα. Το μοντέλο υποδεικνύει ότι, οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας ή επικοινωνίας μεταξύ ανθρώπων, μόνο ένα μέρος εκφράζει τις πληροφορίες, επειδή το άλλο μέρος απορροφά αποκλειστικά τις πληροφορίες.
Ρόλοι του αποστολέα
Στο μοντέλο γραμμικής επικοινωνίας, ο αποστολέας είναι η πηγή που παρέχει τις πληροφορίες και κωδικοποιεί την έννοια του σε θόρυβο, γλώσσα ή άλλες μορφές επικοινωνίας. Ως μοναδική πηγή υπεύθυνη για την παροχή πληροφοριών που συμβάλλουν στην επικοινωνία, στέλνει έπειτα τις κωδικοποιημένες πληροφορίες μέσω ενός μέσου και στο μυαλό του δέκτη. Για παράδειγμα, κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, το γραμμικό μοντέλο μονής κατεύθυνσης υποδηλώνει ότι μόνο ο ομιλητής ανά πάσα στιγμή είναι υπεύθυνος για την αποστολή πληροφοριών. Επιπλέον, το μοντέλο υποδεικνύει ότι η πληροφορία που στέλνει την πηγή είναι η μόνη ισχυρή δύναμη λήψης αποφάσεων στην επικοινωνία, επειδή μόνο παρέχει πληροφορίες και κωδικοποιεί το μήνυμα σε μήνυμα.
Ρόλοι του δέκτη
Αφού η πηγή στέλνει τις πληροφορίες μέσω του μέσου, το μοντέλο υποδεικνύει ότι χτυπά το μυαλό του ακροατή. Έτσι, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, ο ακροατής είναι υπεύθυνος μόνο για τη λήψη και την απορρόφηση των πληροφοριών που του αποστέλλονται από την πηγή. Ο δέκτης στη συνέχεια αποκωδικοποιεί το μήνυμα συνδέοντας το νόημα με τον θόρυβο ή τις λέξεις που αποστέλλονται από την πηγή. Στο γραμμικό μοντέλο, ο παραλήπτης μιας συνομιλίας - ο οποίος ακούει το άλλο πρόσωπο μιλάει - είναι σχετικά ανίσχυρος, επειδή είναι μόνο υπεύθυνος για την απορρόφηση και την αποκωδικοποίηση των πληροφοριών που αποστέλλονται.
Προβλήματα
Πολλοί επιστήμονες και ψυχολόγοι αμφισβήτησαν τη θεωρία της γραμμικής επικοινωνίας, επειδή το μοντέλο δεν λαμβάνει υπόψη ταυτόχρονη αλληλεπίδραση και ανατροφοδότηση συναλλαγών. Το μονόδρομο γραμμικό μοντέλο υποδηλώνει ότι σε κάθε δεδομένη στιγμή, ένα άτομο αποστέλλει αποκλειστικά πληροφορίες ενώ το άλλο μέρος λαμβάνει αποκλειστικά πληροφορίες. Ωστόσο, πολλά άλλα μοντέλα επικοινωνίας επισημαίνουν ότι οι επικοινωνίες και οι συζητήσεις συχνά συνεπάγονται και τα δύο μέρη να στέλνουν και να λαμβάνουν πληροφορίες ταυτόχρονα. Έτσι, τα μοντέλα συναλλακτικής και διαδραστικής επικοινωνίας απεικονίζουν και τα δύο μέρη, σε κάθε δεδομένη στιγμή μιας συνομιλίας, ως ενεργούς συμμετέχοντες στην αποστολή και λήψη πληροφοριών μεταξύ τους. Για παράδειγμα, όταν ένα άτομο λέει μια ιστορία σε έναν φίλο, ο φίλος δεν είναι απλώς ένας παθητικός ακροατής, αλλά αντ 'αυτού συμβάλλει συνεχώς στη συζήτηση ερμηνεύοντας την έννοια της ιστορίας και στέλνοντας πληροφορίες πίσω στον ομιλητή μέσω της γλώσσας του σώματος. Με την αποστολή των μηνυμάτων ομιλητών μέσω της γλώσσας του σώματος, το ηχείο προσαρμόζει τον τόνο του και τα λόγια του για να φιλοξενήσει τα μηνύματα του ακροατή.
