Ορισμένες εταιρείες αγνοούν τα θέματα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, ενώ άλλοι υιοθετούν την ιδέα και κάνουν ό, τι μπορούν για να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές τους πρακτικές. Οι εταιρείες που υιοθετούν μια προληπτική προσέγγιση στην εταιρική κοινωνική ευθύνη δεν περιμένουν να ακουστούν οι ακτιβιστές ή να ψηφιστούν νέοι νόμοι πριν από τη λήψη μέτρων.
Μια σειρά προσεγγίσεων
Κάθε εταιρεία που αντιμετωπίζει ένα ζήτημα κοινωνικής ευθύνης μπορεί να πάρει μία από τις τέσσερις προσεγγίσεις. Μια προληπτική προσέγγιση συμβαίνει όταν μια εταιρεία εργάζεται για να βελτιώσει τις πρακτικές εταιρικής κοινωνικής ευθύνης χωρίς να της ζητηθεί. Στο αντίθετο άκρο του φάσματος είναι μια εταιρεία που παραβιάζει εν γνώσει της τη νομοθεσία, η οποία αντιπροσωπεύει μια παρεμποδιστική προσέγγιση. Μια εταιρεία που παραμένει σε συμμόρφωση με το νόμο αλλά δεν κάνει καμία επιπλέον προσπάθεια έχει μια αμυντική προσέγγιση, ενώ μια εταιρεία που ανταποκρίνεται σε ζητήματα αμέσως μόλις τεθούν - αλλά όχι πριν από αυτό - έχει μια ευνοϊκή προσέγγιση.
Proactive Versus Reactive
Σύμφωνα με το «Εγχειρίδιο Εταιρικής Διακυβέρνησης και Κοινωνικής Ευθύνης», που εκδόθηκε από τους Guler Aras και David Crowther, η έννοια της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης ήταν αρχικά μια αντίδραση στην κριτική. Όταν οι καταναλωτές και οι περιβαλλοντικοί ακτιβιστές επέκριναν τις εταιρείες για κακές περιβαλλοντικές πρακτικές, την ασφάλεια των εργαζομένων ή τις πρακτικές ελέγχου ποιότητας, ορισμένες εταιρείες απάντησαν δωρίζοντας σε λαϊκές φιλανθρωπικές οργανώσεις να αντισταθμίσουν τις κακές δημόσιες εικόνες τους. Αυτή ήταν μια αντιδραστική προσέγγιση επικεντρωμένη στην ελαχιστοποίηση της βλάβης στη φήμη της εταιρείας και όχι στην πρόληψη των προβλημάτων από την πρώτη. Σύμφωνα με τους Aras και Crowther, το δεύτερο στάδιο του κινήματος εταιρικής κοινωνικής ευθύνης ξεκίνησε όταν οι εταιρείες άρχισαν να υιοθετούν μια πιο προορατική προσέγγιση.
Συμπράξεις με τους ενδιαφερόμενους
Οι ενεργές εταιρείες καλλιεργούν καλές σχέσεις με τους ενδιαφερόμενους φορείς για να δημιουργήσουν αξία με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, αντί να βλέπουμε τους περιβαλλοντικούς ακτιβιστές ως απειλή για τον τρόπο με τον οποίο θα αποτελούσε εμπόδιο ή αμυντική εταιρεία, μια ενεργητική εταιρεία εργάζεται για την οικοδόμηση συνεργασιών με περιβαλλοντολόγους για να επωφεληθεί από τις ιδέες και την τεχνογνωσία τους. Συνεργαζόμενοι με περιβαλλοντολόγους, η εταιρεία μπορεί να αποτρέψει περιβαλλοντικά προβλήματα που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε διαμαρτυρίες ή νομικές ενέργειες και μπορεί ακόμη και να εξοικονομήσουν χρήματα αναπτύσσοντας αποδοτικότερες πρακτικές παραγωγής ή κατανάλωσης ενέργειας.
Ρύθμιση προτύπων
Ακόμη και αν μια εταιρεία αντιμετωπίζει τους δικούς της εργαζόμενους καλά και ακολουθεί τις βέλτιστες πρακτικές για την ασφάλεια των εργαζομένων, μπορεί ακόμα να αντιμετωπίσει προβλήματα εάν ένας από τους προμηθευτές της δεν το κάνει. Ένα βιομηχανικό ατύχημα στο εργοστάσιο του προμηθευτή ή μια διαμαρτυρία για τις συνθήκες εργασίας μπορεί να βλάψει τη φήμη μιας επιχείρησης, ακόμη και αν δεν γνώριζε οποιαδήποτε προβλήματα. Αντί να διερευνά τα ζητήματα της αλυσίδας εφοδιασμού μετά από μια καταγγελία, τον τρόπο με τον οποίο θα μπορούσε να γίνει μια ευνοϊκή επιχείρηση, μια προορατική εταιρεία θα καθόριζε πρότυπα για τους προμηθευτές της εν ευθέτω χρόνω και θα αναπτύξει ένα σύστημα για τη διασφάλιση λογοδοσίας.
