Οι διαχειριστές σε οργανισμούς γενικά περπατούν στη γραμμή μεταξύ εργαζομένων και ιδιοκτητών, αν και σε μικρότερες οργανώσεις οι ιδιοκτήτες μπορούν επίσης να λειτουργούν ως διαχειριστές. Οι άνθρωποι σε διευθυντικές θέσεις είναι συχνά υπό πολύ στρες επειδή προσπαθούν να εξισορροπήσουν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις εκείνων που βρίσκονται πάνω από αυτούς και εκείνων που βρίσκονται κάτω από αυτούς στην οργάνωση. Αυτή η διαδικασία απαιτεί να γίνει μεγάλη διπλωματία.
Ποικιλία
Η ποικιλομορφία έχει καταστεί κεντρικό σημείο σε πολλές επιχειρήσεις και οργανισμούς, τόσο με θετικούς όσο και με αρνητικούς τρόπους. Ενώ η αποδοχή της ποικιλομορφίας στον χώρο εργασίας στους τομείς της φυλής, του φύλου, της αναπηρίας, της ηλικίας και του σεξουαλικού προσανατολισμού έχει γίνει πολύ πιο αποδεκτή τα τελευταία χρόνια, υποδεικνύοντας τη διεύρυνση του δημόσιου πνεύματος, οι αγώνες διαφορετικότητας μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε διαπροσωπικές συγκρούσεις και αγώνες μέσα στους οργανισμούς. Οι διαχειριστές πρέπει να παραμείνουν επίγνωση αυτών των λεπτών θεμάτων και να προσπαθήσουν να διατηρήσουν μια κουλτούρα γραφείων χωρίς αποκλεισμούς. Οι συγκρούσεις που προκαλούνται από έναν άνθρωπο που έχει αρνηθεί μια προώθηση υπέρ μιας γυναίκας και που αισθάνεται ότι αυτό είναι το αποτέλεσμα του αντίστροφου σεξισμού μπορεί να προκαλέσει σοβαρή βλάβη στη συνεκτικότητα μιας ομάδας εργασίας. Είναι αδιανόητο έργο του διαχειριστή να βρει μια λύση.
Μη ρεαλιστικές απαιτήσεις
Οι ιδιοκτήτες ή οι μέτοχοι ορισμένων επιχειρήσεων ενδέχεται να αποσυρθούν από την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης και να ζητήσουν να μην είναι ρεαλιστικές στις προσδοκίες τους. Οι διαχειριστές μπορούν να τεθούν σε θέση όπου αναμένεται να αντιμετωπίσουν αδύνατες απαιτήσεις για παραγωγή, ταχύτητα, αποδοτικότητα ή άλλους παράγοντες. Ένας διαχειριστής πρέπει να μετρήσει ρεαλιστικά τις πραγματικές δυνατότητες της ομάδας του και να καθορίσει αν μπορούν να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις ιδιοκτησίας. Εάν δεν μπορούν, πρέπει να βρουν έναν τρόπο να διαβιβάσουν διπλωματικά αυτά τα νέα στους ιδιοκτήτες ώστε να το πιστέψουν, κατά προτίμηση χωρίς να τους απομακρύνουν ή να θέσουν σε κίνδυνο τη θέση του.
Αναδευτήρες δοχείων
Με δεδομένη μια αρκετά μεγάλη ομάδα ή αρκετό χρόνο, οποιαδήποτε οργάνωση είναι υποχρεωμένη να αντιμετωπιστεί τελικά με την πρόκληση του αναδευτήρα του δοχείου. Ένας αναδευτήρας, είτε μέσα από την πλήξη, την αλλοτρίωση, την αστυνομία ή μια πολιτική ατζέντα, δεν μπορεί να αντισταθεί στη ρίψη ενός κλειδιού στα έργα μόνο για να δει τι θα συμβεί. Μπορεί να σχεδιάζει διαπροσωπικές συγκρούσεις, να διαδίδει κακόβουλες φήμες για την εταιρεία σε άλλους ανθρώπους ή ακόμα και να υπονομεύει ενεργά αυτό που προσπαθεί να επιτύχει η ομάδα. Άλλοι εργαζόμενοι γενικά δεν θέλουν να αντιμετωπίσουν αυτό το πρόσωπο και οι ιδιοκτήτες μιας επιχείρησης συνήθως δεν θα γνωρίζουν το πρόβλημα. Ο διαχειριστής πρέπει να καθορίσει μια κατάλληλη απάντηση σε αυτό το είδος συμπεριφοράς, μια απάντηση που μπορεί να κυμαίνεται από μια ιδιωτική συνομιλία έως τερματισμό.
Αντιμετώπιση του απροσδόκητου
Οι διαχειριστές πρέπει να παραμείνουν ευέλικτοι στις αντιδράσεις τους σε καθημερινά περιστατικά. Η πραγματικότητα είναι απρόβλεπτη και κάθε σχέδιο που δεν επιτρέπει αυτό θα είναι πολύ εύθραυστο για να επιβιώσει από τις δυσκολίες του πραγματικού κόσμου. Οι μηχανές καταρρέουν, οι άνθρωποι αρρωσταίνουν, οι συμφωνίες σπάνε, τα αεροπλάνα με τους βασικούς ανθρώπους στο σκάφος συντριβή. Κανείς δεν ξέρει πραγματικά τι θα συμβεί στη συνέχεια, και ένα σχέδιο ή διευθυντής προσωπικού πρέπει να αντιδρά γρήγορα και αποτελεσματικά σε οποιαδήποτε από αυτές τις πιθανότητες. Η ικανότητα να διατηρεί ένα ήρεμο και καθαρό μυαλό στο μέσον του χάους είναι το χαρακτηριστικό γνώρισμα ενός ανώτερου διευθυντή.
