Το "προσανατολισμένο στην αγορά" είναι ένας όρος που αναφέρεται στον χαρακτήρα της διαχείρισης των επιχειρήσεων και των δραστηριοτήτων που είναι προσανατολισμένες στην ικανοποίηση των αναγκών της αγοράς καταναλωτών όσον αφορά το προϊόν, την τιμή και τη διανομή. Είναι επίσης ένας όρος που χρησιμοποιείται στα οικονομικά για να περιγράψει τις οικονομικές πολιτικές που ευνοούν τις επιχειρήσεις και τις δραστηριότητές τους, προωθώντας συνεχώς αυξανόμενες πωλήσεις προς τους καταναλωτές. Οι οικονομικές πολιτικές προσανατολισμένες στην αγορά ενθαρρύνουν την κατανάλωση με τη δημιουργία πρακτικών χρηματοδότησης, διαφήμισης και διανομής που διευκολύνουν τον καταναλωτή να αγοράζει περισσότερα προϊόντα.
Ιστορία
Οι επιχειρηματίες μελετητές άρχισαν να συζητούν ενεργά την έννοια του προσανατολισμού στην αγορά το 1990 με ένα έγγραφο των Ajay K. Kohli και Bernard J. Jaworski για το περιοδικό "Marketing of Marketing" που καθόρισε τον προσανατολισμό της αγοράς ως επιχειρηματική επιχειρησιακή νοημοσύνη με γνώμονα τις ανάγκες του πελάτη και τον τρόπο να εφαρμόσει αυτή τη νοημοσύνη στις λειτουργίες της οργάνωσης. Τον ίδιο χρόνο, ο John C. Narver και ο Stanley F. Slater στο "Journal of Marketing" τον χαρακτήρισαν ως μια οργανωτική κουλτούρα που δίνει έμφαση στη δημιουργία αξίας για τον πελάτη για τη δημιουργία ανώτερων επιχειρησιακών επιδόσεων για την εταιρεία. Το 1993, ο Rohit Deshpande, ο John U. Farley και ο Fredrick Webster δημοσίευσαν ένα άρθρο στο "Journal of Marketing", το οποίο τον χαρακτήρισε ως πρώτη προσέγγιση από τον πελάτη σε αντίθεση με τον ανταγωνισμό πρώτα.
Σημασία
Η πρωταρχική σημασία του προσανατολισμού της αγοράς προς τις επιχειρήσεις είναι η κίνηση της έμφασης από τη λήψη αυστηρών αποφάσεων που βασίζονται στον ανταγωνισμό σε μια πιο αποφασιστική διαδικασία λήψης αποφάσεων από τους πελάτες. Η αλλαγή αυτή προέκυψε από την αντίληψη ότι η απλή νίκη του ανταγωνισμού όσον αφορά τη διάρθρωση του κόστους και το εύρος διανομής δεν οδήγησε απαραίτητα σε μια επιτυχημένη εταιρεία. Η τεχνολογία επικοινωνιών διευκόλυνε μια επιχείρηση να μελετήσει τις ανάγκες του πελάτη και οι εταιρείες σύντομα ανακάλυψαν ότι η επιτυχία προήλθε από την παροχή στον πελάτη του τι θέλει ο πελάτης.
Οικονομία που βασίζεται στην αγορά
Μια οικονομία που είναι προσανατολισμένη στην αγορά λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο, αλλά η κυβέρνηση λειτουργεί στο ρόλο της εταιρείας και ο επιχειρηματικός κόσμος είναι ο πελάτης. Με άλλα λόγια, μια οικονομία με προσανατολισμό στην αγορά καταφέρνει να βελτιώσει και να επεκτείνει τις συνθήκες που διευκολύνουν την επιχειρηματική δραστηριότητα στην παροχή αυτού που θέλει να αγοράσει ο καταναλωτής. Η έμφαση δίνεται στην προώθηση της εμπορικής κατανάλωσης και στη δημιουργία ευνοϊκών εμπορικών συμφωνιών που αναδεικνύουν βασικούς τομείς παραγωγής.
Οφέλη
Παραδείγματα προσέγγισης προσανατολισμένης στην αγορά μπορούν να εντοπιστούν στους μαζικούς εμπόρους που προσπαθούν να προσφέρουν το χαμηλότερο κόστος, την υψηλότερη ποιότητα και τη μεγαλύτερη επιλογή προϊόντων για τους πελάτες τους. Άλλα παραδείγματα είναι ο πολλαπλασιασμός των οχημάτων χρηματοδότησης καταναλωτών όπως οι πιστωτικές κάρτες και οι κάρτες ελέγχου που διευκολύνουν την αγορά αγαθών και υπηρεσιών.
Σκέψεις
Ενώ ο προσανατολισμός της αγοράς ενθαρρύνει τον καταναλωτή να αγοράσει για να δημιουργήσει κέρδη για τις επιχειρήσεις, ενθαρρύνει επίσης τον καταναλωτή να αγοράσει περισσότερα από ό, τι μπορεί να αντέξει οικονομικά. Το αποτέλεσμα μπορεί να διαπιστωθεί κατά την κατάρρευση της πίστωσης από το 2008 έως το 2009 και μετά, όταν ο καταναλωτής είχε συσσωρεύσει τόσο μεγάλο χρέος ώστε να μην είναι σε θέση να αντέξει τις μηνιαίες πληρωμές, ενώ οι αθετήσεις για ακίνητα και καταναλωτικά δάνεια απειλούν να καταστρέψουν τον τραπεζικό κλάδο.
