Ο κόσμος των επιχειρήσεων κολυμπά στα δεδομένα και οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν διάφορα είδη πληροφοριών για να οδηγήσουν τη λήψη αποφάσεων. Η δεξιότητα προέρχεται από τη συλλογή των σωστών δεδομένων και την κατανόηση του τι πρέπει να κάνουν με αυτό. Η επιχειρησιακή ευφυΐα αξιοποιεί την τεχνολογία, όχι τους ανθρώπους, για να μετατρέψει τους ακατέργαστους αριθμούς σε πρακτικές γνώσεις που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επιχειρήσεις. Σας βοηθά να φτάσετε στην ιστορία πίσω από τα δεδομένα, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις.
Τι είναι η επιχειρησιακή νοημοσύνη;
Η επιχειρησιακή νοημοσύνη είναι η τέχνη της παροχής έγκυρων, έγκυρων και αξιόπιστων πληροφοριών στους κατάλληλους ανθρώπους την κατάλληλη στιγμή. Ο στόχος είναι να επιτύχουμε καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις πιο γρήγορα. Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, οι επιχειρήσεις πρέπει να δημιουργήσουν στρατηγικές για τη συλλογή ανεπεξέργαστων δεδομένων, τη δομή των δεδομένων σε σχετικές κατηγορίες, έτσι ώστε να είναι πιο εύκολη η πλοήγηση και στη συνέχεια να μετατρέπονται τα δεδομένα σε σημαντικές πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Με άλλα λόγια, πρόκειται για τη λήψη των βρώμικων και διαφορετικών δεδομένων σας από πολλές διαφορετικές πηγές και την τοποθέτησή τους σε ένα μέρος - συνήθως ένα ταμπλό με σαφή οπτικά στοιχεία - για να μπορείτε εύκολα να βρείτε αυτό που χρειάζεστε.
Παράδειγμα επιχειρηματικής ευφυΐας
Ο ευκολότερος τρόπος να κατανοήσετε το BI είναι να χρησιμοποιήσετε ένα παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι λειτουργείτε μια επιχείρηση λιανικής πώλησης που περιλαμβάνει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και δύο καταστήματα τούβλων και κονιάματος. Παρέχετε στους πελάτες σας μια κάρτα πίστης την οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν στο κατάστημα και όταν κάνουν online αγορές. Αυτές οι κάρτες προωθούν ένα τεράστιο όγκο δεδομένων σχετικά με την αγοραστική δραστηριότητα κάθε πελάτη στις βάσεις δεδομένων της εταιρείας σας. Από μόνο του, αυτές οι πληροφορίες δεν σας λένε πολύ. Αλλά με εργαλεία BI και λογισμικό, μπορείτε γρήγορα να καταλάβετε:
- Ποια προϊόντα αγοράζουν οι πελάτες σας και πόσο συχνά.
- Είτε προτιμούν να ψωνίζουν στο κατάστημα είτε στο διαδίκτυο.
- Πώς διαφέρουν αυτές οι προτιμήσεις για τα διάφορα προϊόντα που πουλάτε.
- Πόσο πιστοί είναι στην επωνυμία σας.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να προβλέψετε τις ανάγκες και τις προτιμήσεις ενός πελάτη και, συνεπώς, να αναπτύξετε καλύτερους τρόπους πώλησης, παροχής υπηρεσιών και δημιουργίας στοχευμένων εκστρατειών μάρκετινγκ, όπως η παράδοση κουπονιών για τα αγαπημένα προϊόντα ενός πελάτη.
Ποιες δεξιότητες χρειάζονται για επιχειρηματική ευφυΐα;
Παρά τη σχετικά απλή εξήγηση, η επιχειρησιακή ευφυΐα είναι ένας πολύπλοκος τομέας που περιλαμβάνει την εξόρυξη δεδομένων, την ανάλυση, την επιχειρηματική μοντελοποίηση και πολλά άλλα. Ορισμένες από τις βασικές δεξιότητες περιλαμβάνουν:
- Επιχειρηματική διάνοια: Θα πρέπει να κατανοήσετε την επιχειρηματική στρατηγική, τους στόχους και το ανταγωνιστικό περιβάλλον για να μεταφράσετε δεδομένα σε βασικούς δείκτες απόδοσης και άλλες μετρήσεις που υποστηρίζουν την τακτική και την καθημερινή λήψη αποφάσεων.
- Ανάλυση δεδομένων: Η BI χρησιμοποιεί μοντέλα δεδομένων για να χαρτογραφήσει πληροφορίες στον πραγματικό κόσμο της επιχείρησης. Οι επαγγελματίες του BI συχνά έχουν φόντο στα στατιστικά στοιχεία.
- Τεχνολογικές δεξιότητες:
- ** ++ Η επάρκεια στο λογισμικό Microsoft Excel και το λογισμικό επιχειρηματικής πληροφόρησης off-the-shelf είναι απαραίτητη για να μετατρέψετε τα ακατέργαστα δεδομένα σε απτές πραγματικές αφηγήσεις. Η επάρκεια σε μια γλώσσα ερωτήματος όπως το Microsoft SQL είναι επίσης ωφέλιμη.
Εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας που θα χρησιμοποιηθούν
Μικρότερες επιχειρήσεις που μόλις ξεκινούν με επιχειρηματική ευφυΐα μπορούν να επιλέξουν από μια μακρά λίστα πωλητών που προσφέρουν εργαλεία επιχειρηματικής ευφυΐας αυτοεξυπηρέτησης. Η Microsoft, η Qlik και η Tableau είναι ηγέτες στην αγορά. άλλοι προμηθευτές, όπως το Sisense και το DBxtra, στοχεύουν ειδικά σε μικρότερες επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν απαραιτήτως μια αποκλειστική ομάδα BI ή τεχνολογίας. Αυτά τα εργαλεία δημιουργούν αυτόματα διαδραστικούς πίνακες ελέγχου και αναφορές σε λίγα λεπτά και το σημείο πώλησης είναι ότι δεν χρειάζεστε δεξιότητες προγραμματισμού για να τις χρησιμοποιήσετε. Υπάρχουν πολλά εργαλεία στην αγορά - αναζητήστε αυτά που προσφέρουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε πριν αγοράσετε.
