Οι υπολογιστές αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι του σημερινού μάρκετινγκ. Από το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης έως το σχεδιασμό γραφικών, οι επαγγελματίες μάρκετινγκ χρησιμοποιούν υπολογιστές σε κάθε πτυχή της δουλειάς τους. Σύμφωνα με το άρθρο του περιοδικού "Wall Street Journal" του Ιανουαρίου του 2009, το "New Info Shoppers", το 92 τοις εκατό των καταναλωτών εμπιστεύονται τις πληροφορίες που αναζητούν online και όχι από έναν λιανικό υπάλληλο σε ένα κατάστημα τούβλων και άλλων κονιαμάτων. Επιπλέον, περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές ανέφεραν ότι ερευνούν τα προϊόντα online πριν κάνουν μια αγορά σε ένα πραγματικό κατάστημα, σύμφωνα με μια έρευνα του Verdict Research του Μαΐου 2009. Ομοίως, οι εταιρείες χρησιμοποιούν υπολογιστές για να ενισχύσουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ στο διαδίκτυο και να εφαρμόσουν στρατηγικές ιστού που ενισχύουν το εμπορικό σήμα του οργανισμού τους και αυξάνουν την προβολή και την επιρροή τους στην αγορά.
Διαχείριση περιεχομένου ιστού
Τα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου Web χρησιμοποιούνται για τη δομή του περιεχομένου που εμφανίζεται στους ιστότοπους. Χωρίς υπολογιστές, οι διαχειριστές περιεχομένου ιστού δεν θα είναι σε θέση να κάνουν τις αλλαγές και τις τροποποιήσεις που απαιτούνται για την ενημέρωση και τη διατήρηση των ιστοσελίδων που εμφανίζονται στο World Wide Web. Χρησιμοποιώντας υπολογιστές, διαχειριστές περιεχομένου ιστού και συντάκτες, πληκτρολογείτε και μορφοποιείτε κείμενο, ανεβάζετε εικόνες και εισάγετε υπερσυνδέσεις σε άλλους ιστότοπους και ιστοσελίδες. Εκτός από τη διατήρηση των δικών τους ιστοσελίδων, οι έμποροι χρησιμοποιούν εξωτερικές βάσεις δεδομένων για την εισαγωγή πληροφοριών στις ιστοσελίδες τους και διεξάγουν έρευνα αγοράς και ανταγωνιστική ανάλυση για εκστρατείες και δραστηριότητες μάρκετινγκ.
Διαχείρηση βάσης δεδομένων
Μία από τις βασικές ευθύνες των εμπόρων είναι η ενημέρωση και η διατήρηση των λιστών μάρκετινγκ. Αυτές οι λίστες επαφών καταγράφονται συχνά σε ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων που στεγάζονται σε εσωτερικούς διακομιστές ή μέσω εξωτερικών παρόχων. Βάσεις δεδομένων, όπως συστήματα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM), είναι προσβάσιμα σε διακομιστές μέσω του Διαδικτύου. Αυτές οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες παραδίδονται ουσιαστικά και δεν απαιτούν να εγκατασταθεί φυσικά ένα νέο υλικό ή μια υποδομή σε έναν υπολογιστή. Όλες οι πτυχές του μάρκετινγκ - πωλήσεων, διαχείρισης καμπάνιας, εξυπηρέτησης πελατών, διανομής, μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αναλυτικών στοιχείων - μπορούν να διατηρηθούν χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένες υπηρεσίες ηλεκτρονικών υπολογιστών που παρέχονται μέσω CRM ή εσωτερικών βάσεων δεδομένων.
Γραφικό σχέδιο
Πριν από την κυκλοφορία ενός νέου φυλλαδίου, πρόσκλησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αφίσας προώθησης, οι έμποροι πρέπει πρώτα να συνεργαστούν με το τμήμα σχεδιασμού γραφικών για να καθορίσουν την καλύτερη μορφή και διάταξη για το κομμάτι μάρκετινγκ. Το λογισμικό Desktop publishing χρησιμοποιείται για να σχεδιάζει, να τοποθετεί και να χρωματίζει κείμενο, σχήματα, εικόνες και φωτογραφίες στον υπολογιστή σε λίγα λεπτά. Τα εργαλεία αλλαγής μεγέθους και επεξεργασίας συρρικνώνονται και διευρύνουν τις εικόνες, καθώς και εφαρμόζουν διαφορετικές τεχνικές που κρύβουν ελαττώματα ή βελτιώνουν τα φυσικά χαρακτηριστικά. Οι υπολογιστές επιτρέπουν επίσης στους σχεδιαστές γραφικών να παράγουν υλικά μάρκετινγκ που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο διαδίκτυο, στην τηλεόραση ή στα βιντεοπαιχνίδια.
Μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης
Το μάρκετινγκ μηχανών αναζήτησης είναι απαραίτητο για την αύξηση της κατάταξης των μηχανών αναζήτησης των εταιρειών και για την αύξηση της επισκεψιμότητας των ιστότοπων σε εταιρικές ιστοσελίδες Οι έμποροι χρησιμοποιούν υπολογιστές για να βελτιστοποιήσουν τις ιστοσελίδες της εταιρείας τους με λέξεις-κλειδιά και φράσεις αναζήτησης που αυξάνουν την πιθανότητα των χρηστών του Διαδικτύου να βρίσκουν τις ιστοσελίδες τους μέσω αναζητήσεων στο διαδίκτυο. Αυτοί οι επαγγελματίες δημιουργούν επίσης σύντομες διαφημίσεις που εμφανίζονται ως banner ιστού ή σε μηχανές αναζήτησης και αυξάνουν την προβολή των ιστοτόπων τους μέσω στοχευμένου περιεχομένου πλούσιου σε λέξεις-κλειδιά. Οι υπολογιστές επιτρέπουν στους έμπορους να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα εργαλεία αναζήτησης και τα αναλυτικά εργαλεία, τα οποία τους επιτρέπουν να παρακολουθούν την απόδοση των διαφημίσεων με banner και μηχανές αναζήτησης, καθώς και να ενημερώνουν τις λέξεις-κλειδιά που εμφανίζονται στις ιστοσελίδες τους.
