Ίσως περισσότερο από τους περισσότερους τομείς, η βιομηχανία πληροφορικής αντιμετωπίζει ένα ζοφερό ρυθμό αλλαγών και καινοτομίας. Οι επιχειρήσεις πληροφορικής που δεν αξιολογούν τακτικά αυτές τις αλλαγές και η θέση της επιχείρησης στην εξελισσόμενη αγορά διακινδυνεύουν να χάσουν πελάτες και συμβάσεις σε επιχειρήσεις που είναι καλύτερα εξοπλισμένες και προετοιμασμένες για νέες ευκαιρίες. Μια αποδεδειγμένη μέθοδος για μια επιχείρηση πληροφορικής - ή μάλιστα για μια εταιρεία οποιουδήποτε είδους - είναι η αξιολόγηση της θέσης της αγοράς μέσω μιας πλήρους ανάλυσης των ισχυρών, των αδυναμιών, των ευκαιριών και των απειλών της επιχείρησης. Πιο κοινώς γνωστή ως ανάλυση SWOT, αυτή η διαδικασία βοηθά τα επιχειρηματικά σημεία να αποκαλύψουν πιθανές ευκαιρίες για έσοδα, να αποτρέψουν την πτώση των εσόδων και να αξιοποιήσουν τη μοναδική τους αξία για μια πιο υγιή εταιρεία.
Τι είναι η ανάλυση SWOT;
Το SWOT είναι ένα αρκτικόλεξο που αντιπροσωπεύει:
- Πλεονεκτήματα: Τα πράγματα που η εταιρεία σας κάνει καλά ή θεωρεί περιουσιακά στοιχεία.
- Αδυναμίες: Τα καθήκοντα και τα έργα που επιχειρεί η επιχείρησή σας ή τα περιουσιακά στοιχεία που λείπει.
- Ευκαιρίες: Γεγονότα και περιστάσεις που η εταιρεία σας θα μπορούσε να αξιοποιήσει.
- Απειλές: Καταστάσεις που ενέχουν κίνδυνο για την εταιρεία σας με κάποιο τρόπο.
Ένας τρόπος για να διαχωρίσετε τις δυνάμεις / αδυναμίες από τις ευκαιρίες / απειλές στην ανάλυση SWOT είναι να τις δείτε από την οπτική γωνία της εταιρείας. Τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες είναι εσωτερικές, ενώ οι ευκαιρίες και οι απειλές είναι εκτός της εταιρείας.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία πληροφορικής μπορεί να χρησιμοποιεί πολλαπλούς κωδικοποιητές με εκτεταμένη εμπειρία στη δημιουργία εγγενών εφαρμογών ιστού. Έτσι, η εξειδίκευση στην ανάπτυξη εφαρμογών native web θα είναι μια δύναμη επειδή βασίζεται σε ένα περιουσιακό στοιχείο - υπαλλήλους - μέσα στην ίδια την επιχείρηση. Εάν η δημοτικότητα των τοπικών εφαρμογών Ιστού πέφτει δραματικά υπέρ ορισμένων νέων τεχνολογιών, που θα μπορούσαν να αποτελέσουν απειλή για την επιχείρηση, καθώς προέρχονται από το εξωτερικό της επιχείρησης.
Η ανάλυση αντοχών και αδυναμιών εστιάζεται στο παρόν, εξετάζοντας τι μπορεί να κάνει η εταιρεία σήμερα. Από την άλλη πλευρά, οι ευκαιρίες και οι απειλές μπορεί να είναι προσανατολισμένες προς τα εμπρός. Υπάρχει μια μικρή πρόβλεψη στην εργασία, δεδομένου ότι προσπαθείτε να προβλέψετε μελλοντικά γεγονότα και οφέλη, καθώς και κινδύνους.
Σκοπός της ανάλυσης SWOT
Η διαδικασία μιας ανάλυσης SWOT είναι πολύτιμη για τις εταιρείες πληροφορικής σε μια πολυσύχναστη αγορά. Είναι πάρα πολύ εύκολο να γίνετε πολύ τυλιγμένοι σε επείγουσες καθημερινές κρίσεις για να κάνετε ένα βήμα πίσω για να πάρετε μια προοπτική για την ίδια την επιχείρηση. Ταυτόχρονα, είναι επίσης εύκολο για έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης να γίνει πεπεισμένος για μια συγκεκριμένη προοπτική - είτε ότι η επιχείρηση είναι μεγάλη ή ότι είναι απελπιστική και η εταιρεία θα πρέπει να κλείσει.
Μια ανάλυση SWOT σας βοηθά να κοιτάξετε βαθιά την επιχείρησή σας από ένα πιο αντικειμενικό πλαίσιο, ώστε να έχετε μια σαφέστερη ιδέα για το τι κάνει η επιχείρηση καλά και με τι αγωνίζεται. Η διαδικασία SWOT σας αναγκάζει να σκεφτείτε το μέλλον. όχι μόνο αύριο, αλλά και το επόμενο έτος και τα επόμενα πέντε χρόνια. Το SWOT σας βοηθά να δημιουργήσετε μια πιο μακροπρόθεσμη στρατηγική που θα επωφεληθεί από τις φυσικές δυνάμεις και τις ευκαιρίες της επιχείρησής σας, δουλεύοντας με τους κόκκους και όχι εναντίον της.
Διεξαγωγή ανάλυσης SWOT
Μια ανάλυση SWOT μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή σε μια επιχείρηση. Ωστόσο, τα καλύτερα αποτελέσματα προέρχονται γενικά από την αποφυγή αυτής της διαδικασίας σε περιόδους υψηλής πίεσης, υπερβολικές προθεσμίες και οικονομική πίεση. Συχνά οι διαχειριστές χρησιμοποιούν ένα κομμάτι χαρτιού που έχει χωριστεί σε τέσσερα τεταρτημόρια ή έναν πίνακα δύο με δύο με τέσσερα κελιά για την παρακολούθηση των εργασιών ανάλυσης SWOT. Στην αριστερή στήλη, σημειώστε δυνατά σημεία και ευκαιρίες, όπως οι χρήσιμες κατηγορίες, και στη στήλη στα δεξιά σημειώστε αδυναμίες και απειλές.
Μια εναλλακτική λύση είναι να δημιουργηθεί μια ομάδα εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης για να προετοιμαστεί η ανάλυση από κοινού. Η ομάδα θα πρέπει να συναντήσει δύο ή περισσότερες φορές για να μοιραστεί τις απόψεις και να εργαστεί για να ολοκληρώσει την ανάλυση. Ένας πίνακας μπορεί να είναι ένα πιο αποτελεσματικό εργαλείο από τα μεμονωμένα κομμάτια χαρτιού στις συναντήσεις ομάδας.
Αναλύοντας Πλεονεκτήματα και Αδυναμίες
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πληροφορικής ενδέχεται να βρουν τις δυνάμεις και τις αδυναμίες μέρος της ανάλυσης SWOT πρόκληση, δεδομένου ότι απαιτεί αντικειμενικότητα σχετικά με τη δική σας εταιρεία, τους υπαλλήλους σας και τον εαυτό σας. Για να είναι χρήσιμη για την επιχείρησή σας, ωστόσο, είναι σημαντικό να επιτευχθεί κάποια σαφήνεια σε αυτή την προοπτική.
Ένας τρόπος προσέγγισης αυτού του μέρους της ανάλυσης είναι να σκεφτείτε τι κάνει η επιχείρησή σας καλά, σε αντίθεση με τα περιουσιακά στοιχεία που διαθέτει ή κατέχει. Τα φυσικά περιουσιακά στοιχεία μπορούν να χαθούν ή να πωληθούν, και οι εργαζόμενοι μπορούν να φύγουν, αλλά οι βασικές ικανότητες είναι πιο θεμελιώδεις. Επιπλέον, σκεφτείτε ειδικά τις δεξιότητες και τα δυνατά σημεία που θα βοηθήσουν την επιχείρηση να επιτύχει τους στόχους της. Εάν ένας στόχος είναι να επεκταθεί στην τοπική αγορά των επιχειρήσεων, εξετάστε τις δυνάμεις όπως οι σχέσεις και οι συνδέσεις με άλλες τοπικές επιχειρήσεις.
Αξιολόγηση των εξωτερικών παραγόντων
Η ανάλυση ευκαιριών και απειλών πρέπει να επικεντρώνεται στον κόσμο εκτός της επιχείρησής σας. όλες οι εξωτερικές δυνάμεις μπορούν να επηρεάσουν μια επιχείρηση πληροφορικής. Τι αλλάζει στην επιχείρησή σας ή στην τοπική αγορά σας; Γιατί συμβαίνουν αυτές οι αλλαγές ή τι τους οδηγεί; Κατά την αξιολόγηση των εξωτερικών παραγόντων, είναι σημαντικό να είστε εκ των προτέρων σχετικά με τους περιορισμούς σας. Στο πλαίσιο μιας ανάλυσης SWOT απαιτείται ένα συγκεκριμένο ποσό προσανατολισμού στο μέλλον. Ωστόσο, υπάρχει υπερβολική αβεβαιότητα στην πληροφορική για την ακριβή πρόβλεψη του μέλλοντος λεπτομερώς.
Μετά την Ανάλυση SWOT
Για την πλήρη αξιοποίηση των ωφελειών μιας εμπεριστατωμένης ανάλυσης SWOT, μια επιχείρηση πληροφορικής θα πρέπει να διαδώσει τα συμπεράσματα της ανάλυσης στους ενδιαφερόμενους και στη συνέχεια να προγραμματίσει μια συνέλευση παρακολούθησης περίπου μια εβδομάδα αργότερα. Στη συνέχιση της συνάντησης, ο στόχος θα πρέπει να είναι η δημιουργία ενός σχεδίου για την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων της επιχείρησης και η αξιοποίηση των ευκαιριών που εντοπίζονται, ελαχιστοποιώντας παράλληλα τις αδυναμίες και αποφεύγοντας τις απειλές.
Για κάθε ευκαιρία, η επιχείρηση μπορεί να εντοπίσει, να θέσει συγκεκριμένους στόχους που ευθυγραμμίζονται με τις βασικές αξίες και την αποστολή της εταιρείας. Για παράδειγμα, εάν η επιχείρηση έχει την ευκαιρία να υπογράψει σύμβαση παροχής υπηρεσιών με έναν μεγάλο νέο πελάτη, οι στόχοι θα μπορούσαν να επικεντρωθούν στη δημιουργία μιας προστιθέμενης αξίας και στην σύνδεση με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων της εταιρείας.
