Ο σκοπός της αναθεώρησης της απόδοσης των εργαζομένων είναι διπλός - για να δοθεί στον διευθυντή η ευκαιρία να δώσει στους υπαλλήλους ανατροφοδότηση και να προσφέρει στον εργαζόμενο την ευκαιρία να δώσει σχόλια στο διευθυντή. Πρόκειται για έναν αμφίδρομο δρόμο που έχει σχεδιαστεί για να αποτελεί σημαντικό στοιχείο της διαδικασίας βελτίωσης της απόδοσης. Μεριμνώντας ώστε οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν τι αναμένεται από αυτούς και θεσπίζοντας μέτρα καλής απόδοσης που καταλαβαίνουν τόσο οι διευθυντές όσο και οι εργαζόμενοι, η διαδικασία αναθεώρησης μπορεί να είναι απλή.
Ανατροφοδότηση για τους υπαλλήλους
Η παροχή ανατροφοδότησης στον εργαζόμενο είναι ο πιο κοινός σκοπός της αναθεώρησης των εργαζομένων και είναι σημαντικό. Ο διαχειριστής θα εξετάσει την περίοδο απόδοσης (γενικά ένα έτος) και θα συζητήσει τρόπους με τους οποίους η απόδοση του υπαλλήλου υπερέβη, πληρούσε ή δεν κατάφερε να ανταποκριθεί στις προσδοκίες. Αυτά τα σχόλια δεν πρέπει να προκαλούν έκπληξη στον υπάλληλο - οι διευθυντές θα πρέπει να παρέχουν αρκετά σχόλια καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, ώστε οι πληροφορίες σε μια ετήσια ανασκόπηση να μην αποτελούν σοκ. Οποιαδήποτε αλλαγή στην απόδοση των εργαζομένων - καλή ή κακή - θα πρέπει να αναγνωρίζεται και να αντιμετωπίζεται όταν συμβαίνει, δεν θα κρατηθεί μέχρι την επίσημη αναθεώρηση. Η επανεξέταση είναι μια στιγμή για να εξετάσουμε τις δραστηριότητες του έτους, αλλά ο εργαζόμενος θα έπρεπε ήδη να έχει μια ένδειξη για το πώς έκαναν.
Ανατροφοδότηση από τον υπάλληλο
Οι διαχειριστές θα πρέπει να ζητήσουν πληροφορίες από τους υπαλλήλους πριν και κατά τη διάρκεια της αναθεώρησης. Οι διευθυντές ζητούν μερικές φορές από τους υπαλλήλους να αναθεωρήσουν τις δικές τους επιδόσεις κατά την προετοιμασία για τη συνεδρία αναθεώρησης Η ίδια η συνεδρία παρέχει επίσης την ευκαιρία να ακούσει από τον εργαζόμενο και να διαπιστώσει εάν υπάρχουν εμπόδια που εμποδίζουν την απόδοση ή αν ο εργαζόμενος χρειάζεται πρόσθετους πόρους ή κατάρτιση για την αποτελεσματική εκτέλεση της εργασίας. Μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο να μάθετε από τον υπάλληλο πόσο καλά κάνει ο διευθυντής για να καλύψει τις ανάγκες του εργαζομένου και να παρέχει καθοδήγηση, συμβουλευτική και υποστήριξη καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους.
Σχεδιασμός για ανάπτυξη
Αν ο διευθυντής επικοινωνεί με τον υπάλληλο καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, καθώς προκύπτουν ζητήματα απόδοσης, η συνεδρίαση αναθεώρησης των επιδόσεων μπορεί να επικεντρωθεί περισσότερο στη δυνατότητα ανάπτυξης παρά σε θέματα επιδόσεων. Αυτό μπορεί να είναι το μεγαλύτερο όφελος της διαδικασίας επανεξέτασης. Ποιες ευκαιρίες ενδιαφέρουν τον υπάλληλο; Ποιες ευκαιρίες αισθάνεται ο διευθυντής θα ωφελήσει τόσο τον εργαζόμενο όσο και τον οργανισμό;
Δημιουργία μετρήσιμων στόχων
Η ανασκόπηση της απόδοσης πρέπει να περιλαμβάνει μια συζήτηση για τους στόχους για την επόμενη περίοδο αναθεώρησης. Οι στόχοι θα πρέπει να είναι συγκεκριμένοι και να βασίζονται σε γεγονότα. Πρέπει να προσδιοριστούν τα βασικά καθήκοντα που πρέπει να ολοκληρωθούν, όπως και οι τομείς απόδοσης που πρέπει να βελτιωθούν. Αυτοί οι στόχοι πρέπει να είναι μετρήσιμοι, έτσι ώστε τόσο οι εργαζόμενοι όσο και οι διευθυντές να μπορούν εύκολα να συμφωνήσουν, κατά την επόμενη περίοδο ανασκόπησης, εάν έχουν επιτευχθεί. Οι στόχοι θα πρέπει να τεκμηριώνονται και να αξιολογείται η πρόοδος καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους καθώς και κατά την επόμενη επίσημη συνεδρία εξέτασης.
Σχεδιασμός παρακολούθησης
Ο διευθυντής και ο υπάλληλος θα πρέπει να σχεδιάσουν συνάντηση παρακολούθησης για να εξασφαλίσουν ότι θα σημειωθεί πρόοδος, ιδίως εάν εντοπιστούν περιοχές για βελτίωση. Για παράδειγμα, ο εργαζόμενος ενδέχεται να χρειαστεί να εργαστεί για να είναι λιγότερο επικριτικός σε σχέση με την εργασία των άλλων. Αυτό μπορεί να συζητηθεί στη συνεδρίαση αναθεώρησης και μπορούν να οργανωθούν συνεδριάσεις για να συζητηθούν τα πράγματα - ίσως ένα, δύο και τρεις μήνες μετά την ετήσια αναθεώρηση. Μια καλή ιδέα για τα στελέχη είναι να προγραμματίζονται τακτικά συναντήσεις με τους υπαλλήλους για να συζητούν τις επιδόσεις και να προσαρμόζουν τους στόχους, καθώς οι συνθήκες αλλάζουν. Το σχέδιο απόδοσης πρέπει να είναι αρκετά ευέλικτο ώστε να επιτρέπει αλλαγές καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους.
