Οι εργοδότες που παρέχουν προγράμματα βοήθειας των εργαζομένων το κάνουν με την προσδοκία ότι ένα πρόσθετο όφελος θα βελτιώσει τη συνολική ευημερία του εργατικού τους δυναμικού. Εκτός από το κόστος ενός προγράμματος βοήθειας των εργαζομένων, υπάρχουν μειονεκτήματα όπως η αντίληψη των εργαζομένων σχετικά με την εμπιστευτικότητα, η αποτελεσματικότητα και τα αποτελέσματα της βοήθειας των εργαζομένων και η κατάχρηση των υπηρεσιών EAP.
EAP Expense
Η ανάλυση της απόδοσης των επενδύσεων του προγράμματος βοήθειας των εργαζομένων σας θα πρέπει να αποκαλύψει θετικά αποτελέσματα από την άποψη της βελτίωσης της παραγωγικότητας και της συνολικής ικανοποίησης των εργαζομένων. Ωστόσο, το κόστος για την παροχή ενός ΠΔΠ μπορεί να αντισταθμίσει τα οφέλη και, τελικά, να γίνει ένα βάρος που δεν θέλετε να επωμιστείτε. Η παροχή υπηρεσιών εσωτερικού EAP στους υπαλλήλους μπορεί να είναι δαπανηρή. Οι πόροι που απαιτούνται για την προετοιμασία ενός EAP περιλαμβάνουν την ανάπτυξη και υλοποίηση προγραμμάτων, την πρόσληψη εξουσιοδοτημένων επαγγελματιών και τη διατήρηση μιας οντότητας ξεχωριστά από το τμήμα ανθρωπίνων πόρων. Παρόλο που πολλά EAP προσφέρονται σε συνδυασμό με ένα πρόγραμμα υγείας που παρέχεται από εργοδότες, τα χρήματα θα μπορούσαν να δαπανηθούν καλύτερα προσφέροντας περισσότερα οφέλη για το σχέδιο υγείας.
Εμπιστευτικότητα
Οι πληροφορίες που παρέχουν οι εργαζόμενοι στους συμβούλους του ΕΑΠ θα πρέπει να διατηρούνται με αυστηρή εμπιστευτικότητα. Εντούτοις, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένας σύμβουλος με άδεια έχει επαγγελματική υποχρέωση να αναφέρει πληροφορίες που μοιράζονται οι εργαζόμενοι εάν υπάρχει επικείμενη απειλή για τον εργαζόμενο ή άλλα άτομα. Επιπλέον, τα άτομα που γνωρίζουν την επίσκεψη ενός υπαλλήλου στο ΕΑΡ ενδέχεται να αποκαλύψουν σκόπιμα ή αθέλητα πληροφορίες που υπονομεύουν τον εμπιστευτικό χαρακτήρα των ΕΑΡ. Όταν οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι υπάρχει παραβίαση της εμπιστευτικότητας, έχουν λόγους να χάνουν την πίστη τους στο ΕΑΡ και στον εργοδότη.
Αποτελεσματικότητα
Ένα μειονέκτημα των προγραμμάτων βοήθειας των εργαζομένων είναι η αμφισβητήσιμη αποτελεσματικότητά τους. Η αποτελεσματικότητα του EAP της εταιρείας σας εξαρτάται από το επίπεδο εμπειρίας των παρόχων EAP και των συμβούλων του. Ένας παροχέας EAP που δεν απασχολεί ειδικευμένους εμπειρογνώμονες δεν είναι σε θέση να παρέχει χρήσιμες συμβουλές στους υπαλλήλους και κινδυνεύει να χάσει τη φήμη του ως αποτελεσματικού παρόχου EAP. Κατά συνέπεια, το ευεργέτημα της ΕΑΡ που παρέχει η εταιρεία σας στους υπαλλήλους είναι επίσης αναποτελεσματική. Η αξία του EAP σας ωφελείται απότομα όταν το πρόγραμμα προσφέρει λίγα για να βοηθήσει τους υπαλλήλους. Επιπλέον, όταν οι εργαζόμενοι λαμβάνουν κακές συμβουλές από τους συμβούλους του ΕΑΠ, επηρεάζουν τις αντιλήψεις των εργαζομένων σχετικά με το εάν το ΕΣΚ αποτελεί οφέλη.
Κακή χρήση
Η κακή χρήση των υπηρεσιών EAP από τους υπαλλήλους μπορεί να αποτελέσει σοβαρό μειονέκτημα, ιδίως όταν πρόκειται να χρησιμοποιήσει το όφελος του EAP ως μέσο για την αναστολή πειθαρχικών μέτρων. Οι εργαζόμενοι είναι γνωστό ότι ισχυρίζονται ότι αγωνίζονται με προβλήματα κατάχρησης ουσιών για να αποφύγουν μια δυσμενή δράση απασχόλησης. Επιπλέον ισχυρίζονται ότι θα ζητήσουν βοήθεια μέσω του EAP του εργοδότη για την καταπολέμηση του εθισμού τους. Αυτό το είδος δικαιοπαγής θέτει τον εργοδότη σε επισφαλή θέση λόγω των συνεπειών που αφορούν την προστασία βάσει του Νόμου των Αμερικανών με Αναπηρίες. Οι εργαζόμενοι που κάνουν κατάχρηση υπηρεσιών EAP με αυτό τον τρόπο, γνωρίζουν ότι απαγορεύεται στους εργοδότες να αναλαμβάνουν δυσμενείς ενέργειες εάν υπάρχουν ενδείξεις ότι ο εργαζόμενος έχει αναπηρία.
