Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης συχνά ακολουθούν υψηλότερα πρότυπα επαγγελματικής συμπεριφοράς από ό, τι άλλες επαγγελματικές ομάδες. Ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης εργάζεται για λογαριασμό ατόμων και οικογενειών και η ανήθικη ή αντιεπαγγελματική συμπεριφορά δεν είναι αποδεκτή. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να προσφέρουν ποιοτική φροντίδα ενώ εκθέτουν επαγγελματική συμπεριφορά.
Εμπιστευτικότητα
Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης πρέπει ανά πάσα στιγμή να σέβονται την ιδιωτικότητα των ασθενών, των οικογενειών ασθενών και άλλων νοσοκομειακών ή κλινικών υπαλλήλων Η άσκηση εμπιστευτικότητας περιλαμβάνει την αποφυγή της αποκάλυψης προσωπικών πληροφοριών σε τρίτους και την αποφυγή κουτσομπολιού.
Παροχή βοήθειας
Η απόδειξη της επαγγελματικής συμπεριφοράς απαιτεί τη διατήρηση μιας ευχάριστης διάθεσης, ανεξάρτητα από την προσωπική διάθεση ή τα προβλήματα. Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης θα πρέπει να απαντούν στις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες των ασθενών και των μελών της οικογένειάς τους χωρίς να απεικονίζουν αρνητική στάση. Η επαγγελματική συμπεριφορά επικεντρώνεται στις ανάγκες των άλλων και παρέχει την υψηλότερη δυνατή βοήθεια.
Διατηρήστε την έκθεση
Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να αποφεύγουν συναισθηματικές εκρήξεις και να διατηρούν την επαγγελματική ψυχραιμία στην εργασία. Παρόλο που συχνά προκύπτουν προβλήματα, η συμπεριφορά ενός νοσοκόμου, ενός γιατρού ή άλλου επαγγελματία υγείας δεν πρέπει ποτέ να οδηγήσει σε βία.
Πολιτιστική ευαισθησία
Οι επαγγελματίες υγειονομικοί εργαζόμενοι ασκούν πολιτισμική ευαισθησία. Τα ζητήματα φυλής, θρησκείας, πολιτικού προσανατολισμού, φύλου ή σεξουαλικού προσανατολισμού δεν πρέπει να παρεμβάλλονται στον τρόπο παροχής ενός παρόχου υγειονομικής περίθαλψης στην αντιμετώπιση προσωπικού, ασθενών ή μελών της οικογένειας.
Αξιοπρέπεια και σεβασμός
Ο σεβασμός των μεμονωμένων ορίων είναι σημαντικός. Δείξτε σεβασμό στους άλλους γνωρίζοντας πότε πρέπει να αποφύγετε την εξερεύνηση ενός θέματος ή την αποχή από τις συζητήσεις. Ένας πάροχος υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να αποφεύγει να κάνει αρνητικά σχόλια ή να προβεί σε ενέργειες που δεν αντικατοπτρίζουν αξιοπρέπεια και σεβασμό.
Σχέσεις Προσωπικού
Είναι απαράδεκτο να υποστηρίζουμε μπροστά από τους ασθενείς ή να κάνουμε προσβλητικές παρατηρήσεις παρουσία άλλων μελών του προσωπικού. Παρόλο που τα μέλη του προσωπικού μπορεί να διαφωνούν, είναι καθήκον του παρόχου υγειονομικής περίθαλψης να διευθετήσει το θέμα σε ιδιωτικό επίπεδο.
Αλήθεια και τιμιότητα
Πολλοί πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης συζητούν ευαίσθητα θέματα με ασθενείς ή μέλη της οικογένειας, όπως είναι οι διαγνώσεις ή οι προγνώσεις. Ένας πάροχος υγειονομικής περίθαλψης δεν πρέπει ποτέ να είναι ανέντιμος σε αυτές τις καταστάσεις.
Κοινή ευγενεια
Είναι εξίσου σημαντικό για τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης να παρουσιάσει κοινή ευγένεια όπως σε οποιοδήποτε άλλο επάγγελμα. Οι κοινές τεχνικές ευγένειας περιλαμβάνουν επίσημες εισαγωγές, φιλικό τόνο, χειραψία, επαφή με τα μάτια και προθυμία για ακρόαση.
