Ένας διαχειριστής που δεν μπορεί να ακούσει τι λένε οι υπάλληλοί του είναι πιθανόν να μην είναι αποτελεσματικός διαχειριστής. Τα καλά στελέχη ενσωματώνουν πληροφορίες που μαθαίνουν από τους υπαλλήλους τους και ενσωματώνουν αυτές τις πληροφορίες στις πολιτικές τους στο χώρο εργασίας. Γνωρίζοντας πώς να ακούτε τι λένε όντως οι άνθρωποι, αντί να ακούτε μόνο αυτό που θέλετε να ακούσετε, είναι κρίσιμο για την αποτελεσματική επικοινωνία.
Παιχνίδι ρόλου
Το παιχνίδι ρόλων είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος να μάθετε για τις δικές σας αδυναμίες όταν πρόκειται να ακούσετε και να αλληλεπιδράσετε με άλλους. Οι διαχειριστές μπορούν να συμμετέχουν σε ασκήσεις ρόλων όπου παίζουν το ρόλο του υπαλλήλου και κάποιος άλλος παίζει το ρόλο του διαχειριστή. Όταν οι ρόλοι αντιστρέφονται, ένα άτομο με ικανότητες ακρόασης υπο-par μπορεί να συνειδητοποιήσει περισσότερο πόσο απογοητευτικό είναι αυτό για τους άλλους όταν προσπαθούν να επικοινωνήσουν. Το παιχνίδι ρόλων μπορεί να γίνει ένα-σε-ένα ή σε μεγαλύτερες ομάδες. Τα αντικείμενα για το ρόλο ρόλων μπορούν να κυμαίνονται από το υλικό που σχετίζεται με τις επιχειρήσεις με τα πιο προσωπικά ή ευφυή θέματα.
Παιχνίδια
Παιχνίδια κάθε είδους είναι χρήσιμα στη διδασκαλία των ανθρώπων για τη σημασία της ακρόασης. Τα ομαδικά παιχνίδια στα οποία πολλοί άνθρωποι πρέπει να συνεργαστούν μεταξύ τους είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για το άνοιγμα και την ενίσχυση νέων καναλιών επικοινωνίας. Τα παιχνίδια μπορούν να περιλαμβάνουν στρατηγικά επιτραπέζια παιχνίδια, παιχνίδια ρόλων όπως Dungeons and Dragons ή αθλητικά και φυσικά παιχνίδια. Η εφαρμογή της πρόκλησης και της αλληλεγγύης των ομαδικών παιχνιδιών στη μαθησιακή διαδικασία της επικοινωνίας μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για την ενδυνάμωση αυτών των μαθημάτων σε άτομα που μπορεί να είναι ανθεκτικά σε αυτά σε ένα άλλο πλαίσιο.
Αθόρυβη Ακρόαση
Ένα μειονέκτημα των ατόμων με κακές δεξιότητες ακρόασης είναι συχνά η συνήθεια να ανταποκρίνονται πριν τελειώσει ο άλλος άνθρωπος ή να συνθέσουν μια απάντηση στο κεφάλι τους ενώ το άλλο πρόσωπο μιλά και όχι απλώς ακούει. Η αθόρυβη ακρόαση είναι μια δραστηριότητα που μπορεί να βοηθήσει στην υπερνίκηση αυτής της αντιπαραγωγικής συνήθειας. Η αθόρυβη ακρόαση είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται: ο ρόλος ενός ατόμου είναι να μιλήσει και ο ρόλος του άλλου ατόμου είναι να ακούει χωρίς απάντηση. Όταν αφαιρεθεί το βάρος και η ευκαιρία απόκρισης, αυτό μπορεί να βοηθήσει ένα αποσπασμένο άτομο να επικεντρωθεί περισσότερο σε αυτό που λέει το άλλο άτομο.
Δοκιμασμένη ακρόαση
Για σκληρές περιπτώσεις που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην επεξεργασία πληροφοριών από άλλους ανθρώπους, η δοκιμαστική ακρόαση είναι μια απλή αλλά δύσκολη δραστηριότητα στην οποία το άτομο ακούει κάποιον άλλον να μιλάει για 5 ή 10 λεπτά και στη συνέχεια δοκιμάζεται για το τι έχει πει αυτό το άτομο. Η δοκιμασία μπορεί να αποτελείται από απλά ερωτήματα σχετικά με τα γεγονότα για όσα ειπώθηκαν ή με περισσότερες διορατικές ερωτήσεις σχετικά με τη διάθεση, τις προθέσεις ή την ατζέντα του ομιλητή. Γνωρίζοντας ότι θα δοκιμαστεί, ο ακροατής θα δώσει μεγαλύτερη προσοχή σε αυτό που λέει ο ομιλητής και αυτό θα συμβάλει στην ενίσχυση του ακροατηρίου του μυαλού του που μπορεί να έχει παραμεληθεί για χρόνια.
