Όπως και οι εταιρείες, τα νοσοκομεία συμμορφώνονται με τα πρότυπα διακυβέρνησης σε επίπεδο βιομηχανίας. Συντάσσουν δηλώσεις αποστολής για να διευκρινίσουν τους στόχους τους και να εξουσιοδοτήσουν τους διευθυντές να επιβάλουν αυτούς τους στόχους. Χωρίς αφοσιωμένο προσωπικό, τα νοσοκομεία δεν μπορούν να επιτύχουν τους στόχους τους και να παρέχουν βέλτιστες υπηρεσίες. Όπως και οι εταιρείες, τα νοσοκομεία μπορούν να εμπνεύσουν την αφοσίωση των εργαζομένων μέσω πολιτικών και διαδικασιών που ισχύουν για όλους. Η συγκέντρωση αυτών των πολιτικών σε ένα εγχειρίδιο τους καθιστά εύκολη την πρόσβαση και προωθεί τη συμμόρφωση.
Δημιουργήστε μια συνοδευτική σελίδα που περιλαμβάνει τον τίτλο του εγχειριδίου πολιτικής, το όνομα του νοσοκομείου, τις πολιτικές ημερομηνίας και το γραφείο που τα προετοίμασε.
Γράψτε έναν πίνακα περιεχομένων ως την επόμενη σελίδα. Θα πρέπει να συμπίπτει με τις πολιτικές και τις διαδικασίες που περιγράφονται στο Βήμα 2.
Δημιουργήστε ένα ευρετήριο που οργανώνει τις πολιτικές και τις διαδικασίες σε αλφαβητική σειρά ανά θέμα. Γράψτε κάθε πολιτική και διαδικασία σε μια υποενότητα χωριστά με τίτλο.
Σχεδιάστε μια "φόρμα εγγραφής ενημέρωσης" με επικεφαλίδες στηλών για "Ημερομηνία", "Αναθεωρήθηκε από" και "Πολιτική". Εξηγήστε ότι οι αλλαγές στις πολιτικές πρέπει να έχουν ημερομηνία και υπογραφή από το άτομο που τις αναθεώρησε. Παρέχετε γραμμές γραμμών κάτω από τις επικεφαλίδες στηλών για την καταγραφή αλλαγών πολιτικής.
Γράψτε μια εισαγωγή που εξηγεί το σκοπό των πολιτικών και των διαδικασιών. Ένα παράδειγμα μπορεί να είναι: "Οι πολιτικές και οι διαδικασίες που συλλέγονται σε αυτό το εγχειρίδιο αποσκοπούν να βοηθήσουν τους επικεφαλής των υπηρεσιών να εποπτεύουν τις ομάδες τους και να εμπνεύσουν το προσωπικό για να εκπληρώσουν την αποστολή του νοσοκομείου". Προσδιορίστε το προσωπικό που συνέταξε τις πολιτικές. Δηλώστε ότι οι πολιτικές υπόκεινται σε αλλαγή από ορισμένο προσωπικό, όπως η διοίκηση ή το διοικητικό συμβούλιο του νοσοκομείου.
Εισαγάγετε μια σελίδα "Ορισμοί". Ορίστε τους όρους "πολιτικές" και "διαδικασίες". Τονίστε τη διαφορά μεταξύ τους. Για παράδειγμα, οι πολιτικές απορρέουν από τους στόχους του νοσοκομείου, ενώ οι διαδικασίες χρησιμεύουν ως στρατηγικές για την επίτευξη των στόχων.
Προσθέστε ένα διάγραμμα ροής ή ένα γραφικό που δείχνει τη διαδικασία ανάπτυξης πολιτικής. Συζητήστε τους ρόλους που διαδραματίζουν οι ανώτατοι προϊστάμενοι και οι διαχειριστές των τμημάτων για την εκκίνηση, την ανάπτυξη, την ερμηνεία και την επιβολή των κατευθυντήριων γραμμών.
Παρέχετε μια σελίδα επαφών. Προσδιορίστε τους διαχειριστές νοσοκομείων που μπορούν να απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές. Για παράδειγμα, το προσωπικό σχεδιασμού και ανάλυσης μπορεί να έρθει σε επαφή με πολιτικές σε ολόκληρο το νοσοκομείο, ενώ μπορεί να ζητηθεί από τους ανθρώπινους πόρους πληροφορίες για διαδικασίες προσωπικού.
Συμπεριλάβετε μια σελίδα με τίτλο "Διανομή υπογεγραμμένων πολιτικών". Προσδιορίστε τους υπεύθυνους εποπτείας νοσοκομείων που υπέγραψαν πολιτικές στο πλαίσιο της διαδικασίας έγκρισης.
Συμπληρώστε το εγχειρίδιο πολιτικών και διαδικασιών με μια δήλωση που εξηγεί πώς θα χρησιμοποιηθούν. Προσδιορίστε ότι οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ερμηνεύουν τις πολιτικές βάσει διαβουλεύσεων με τους κατάλληλους επικεφαλής των υπηρεσιών.
