Η ηγετική απολαυστική ηγεσία είναι μια πιο προσεκτική προσέγγιση της ηγεσίας σε σύγκριση με προσεγγίσεις πιο έγκυρες ή μικροδιαχειριστικές. Οι ηγέτες μεταβιβάζουν ορισμένες διαδικασίες και καθήκοντα λήψης αποφάσεων σε έναν ή περισσότερους υπαλλήλους, διατηρώντας όμως την τελική ευθύνη και λογοδοσία για την ολοκλήρωση των καθηκόντων και την καταλληλότητα των αποφάσεων. Οι διευθυντές, οι υπάλληλοι και ο οργανισμός επωφελούνται από την αποτελεσματική εκπροσώπηση της ηγεσίας.
Γνώση πρώτης γραμμής
Ένα βασικό οργανωτικό όφελος της αντιπροσωπευτικής διοίκησης είναι ότι οι υπάλληλοι της πρώτης γραμμής, οι οποίοι συχνά είναι πιο καταρτισμένοι και εξοικειωμένοι με τις συνήθεις δραστηριότητες πωλήσεων και υπηρεσιών, αφήνονται να λαμβάνουν αποφάσεις, να εκτελούν καθήκοντα και να παρέχουν ανατροφοδότηση στους ηγέτες. Οι υπάλληλοι πωλήσεων και υπηρεσιών, για παράδειγμα, που είναι εξοικειωμένοι με τα προϊόντα της εταιρείας και τις διαδικασίες πωλήσεων, είναι συχνά καλύτεροι στην πώληση από τους ηγέτες που δεν έχουν ασχοληθεί με δραστηριότητες πώλησης για κάποιο χρονικό διάστημα. Στο βιβλίο τους "The Reinventor's Fieldbook", ο David Osborne και ο Peter Plastrik ανοίγουν το κεφάλαιο τους σχετικά με την Empowerment Empowerment με μια ιστορία για ένα πλήρωμα ωοτοκίας της πόλης Fort Lauderdale που έπεισε την επιτροπή της πόλης να εξετάσει τις διαδικασίες εργασίας που ήταν αναποτελεσματικές και δαπανηρές. Το αποτέλεσμα ήταν ο καλύτερος χρόνος εργασίας και η καλύτερη απόδοση στην παραγωγή.
Διευθυντής Ελευθερία
Η καθοδήγηση και η υποκίνηση των εργαζομένων αποτελούν σημαντικά ανθρώπινα καθήκοντα των διευθυντικών στελεχών στις περισσότερες οργανώσεις. Καμία από αυτές τις λειτουργίες δεν σχετίζεται με τη μικροδιαχείριση ή την παρεμπόδιση της παραγωγής και των επιδόσεων των εργαζομένων. Όταν τα διευθυντικά στελέχη επιτρέπουν στους εργαζόμενους να κάνουν τη δουλειά τους, μπορούν να επιστρέψουν και να επικεντρωθούν περισσότερο σε στρατηγικές λήψης αποφάσεων και διαχείρισης ανώτερου επιπέδου περπατώντας γύρω τους, πράγμα που σημαίνει ενεργή αλληλεπίδραση με τους εργαζόμενους και τους πελάτες. Αυτό οδηγεί σε μια οργάνωση με καλύτερη παραγωγικότητα, όταν κάθε επίπεδο εργαζομένων εκτελεί αποτελεσματικά τους βασικούς ρόλους του. Η ιδανική δομή της εργασίας εμφανίζεται όταν οι διευθυντές αναθέτουν εργασίες που οι υπάλληλοι της μπροστινής γραμμής μπορούν να χειριστούν και εστιάζουν το χρόνο τους στις δραστηριότητες με την υψηλότερη προτεραιότητα, την ιστοσελίδα "Mind Tools" στην ιστοσελίδα "Επιτυχημένη Αντιπροσωπεία".
Ιδιοκτησία των εργαζομένων
Η αντιπροσωπευτική ηγεσία ευθυγραμμίζεται με ένα άλλο θέμα ανθρώπινων πόρων που ονομάζεται ενδυνάμωση των εργαζομένων. Πρόκειται για ένα συμπλήρωμα της εξουσιοδότησης, το οποίο σημαίνει ότι πρέπει να παραβλέψουμε τη λήψη αποφάσεων όταν αφιερώνεται για τους διευθυντές στους υπαλλήλους. Αυτό έχει οφέλη τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους πελάτες, σύμφωνα με τον David R. Butcher, τον Οκτώβριο του 2006, "Τάσεις της Αγοράς της Βιομηχανίας", άρθρο "Empowerment Employment: Eliminate Us Us Versus them". Οι εργαζόμενοι συνήθως αισθάνονται μεγαλύτερη αυτονομία στις θέσεις εργασίας τους και μεγαλύτερη δέσμευση στις οργανώσεις τους, όταν έχουν την εξουσία να λαμβάνουν αποφάσεις. Οι πελάτες εκτιμούν την ταχεία επίλυση των προβλημάτων, επειδή δεν χρειάζεται να περιμένουν να μιλήσουν με έναν διευθυντή.
Οργανωτική ανάπτυξη και ανάπτυξη
Ένα άλλο αποτέλεσμα της εξουσιαστικής ηγεσίας είναι ότι βοηθά τους οργανισμούς να αναπτύξουν τους εργαζόμενους πιο αποτελεσματικά, συμβάλλοντας στην ισχυρή οργανωτική εξέλιξη με την πάροδο του χρόνου. Το "Mind Tools" σημειώνει επίσης στο άρθρο του ότι η ανάθεση συμβάλλει στην ανάπτυξη δεξιοτήτων των εργαζομένων για καλύτερη απόδοση στο επόμενο έργο. Καθώς οι υπάλληλοι της πρώτης γραμμής καθίστανται άνετοι παίρνοντας σημαντικές αποφάσεις, γίνονται πιο εξοπλισμένοι για προαγωγές στους ρόλους διαχείρισης. Οι διευθυντές που εξισορροπούν αποτελεσματικά την αποστολή με την παρακολούθηση και την υπευθυνότητα είναι επίσης πιο προετοιμασμένοι να μεταβούν σε θέσεις υψηλότερου επιπέδου. Αυτή η διαρκή εξέλιξη και ανάπτυξη των εργαζομένων θα πρέπει να συμβάλλει στη συνεχή εξέλιξη και ανάπτυξη της οργανωτικής παραγωγής και επιδόσεων.
