Χωρίς έρευνα αγοράς, οι επιχειρηματίες θα εισέρχονταν τυφλά στον επιχειρηματικό κόσμο (δεν είναι έξυπνοι!) Ανεξάρτητα από το αν αρχίζετε να βασίζεστε σε εταιρεία που βασίζεται σε υπηρεσίες ή προϊόν ή έχετε ασχοληθεί εδώ και δεκαετίες, η έρευνα στην αγορά είναι περισσότερο από σοφό, είναι κρίσιμο για τις προσπάθειες προγραμματισμού, την αρχική επιτυχία και τη συνεχή ανάπτυξη. Με απλά λόγια, η έρευνα αγοράς σας βοηθά να κατανοήσετε τις επιθυμίες και τις ανάγκες των καταναλωτών σας, καθώς αλλάζουν με την πάροδο του χρόνου, ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε πώς να τα συναντήσετε.
Τι είναι η έρευνα αγοράς;
Βασικά, η έρευνα αγοράς είναι η πράξη συγκέντρωσης πληροφοριών σχετικά με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, καθορίζετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν και απολαμβάνουν οι δυνητικοί πελάτες σας στη συγκεκριμένη τοποθεσία και τη βιομηχανία σας. Εάν πηγαίνετε μέσα, για παράδειγμα, στο εστιατόριο biz, η έρευνα αγοράς μπορεί να σας πει περίπου το ποσοστό των ανθρώπων στην περιοχή σας προτιμούν φαγητό οικογένειας, τραπεζαρία πολυτελείας ή κάτι στη μέση, όπως αστικά εστιατόρια με χαλαρή ατμόσφαιρα.
Η έρευνα αγοράς δεν τελειώνει όταν ανοίγετε τις πόρτες της επιχείρησής σας.Η τρέχουσα έρευνα σας προειδοποιεί για τις αλλαγές στις ανάγκες και τις ανάγκες της αγοράς σας, ώστε να μπορείτε να προσαρμόσετε τον τρόπο που κάνετε τις επιχειρήσεις σας, αν χρειαστεί. Για παράδειγμα, ένα καφετέρια mom-and-pop που ιδρύθηκε στη δεκαετία του '80 μπορεί να χρειαστεί να αναβαθμίσει το στυλ του και να αναβαθμίσει την επιλογή του java για να ανταποκριθεί στην μεταβαλλόμενη δημογραφία - εν μέρει τα παιδιά και τα εγγόνια της αρχικής αγοράς - και την επιθυμία τους για χαλαρωτικά καθίσματα, indie μουσική και βραζιλία.
Γιατί οι επιχειρήσεις πρέπει να κάνουν έρευνα αγοράς;
Δεν θα αγοράσατε ένα σπίτι, για παράδειγμα, χωρίς να ελέγξετε τη γειτονιά, να μετρήσετε την εγγύτητα με τα σχολεία, να εργαστείτε ή να περάσετε στα αγαπημένα σας μέρη, έτσι; Εάν το επιθυμείτε, ίσως καταλήξετε σε μίλια από το καλοκαίρι του Σαββατοκύριακου σας, σε έναν δρόμο με το υψηλότερο ποσοστό εγκληματικότητας ή κοντά σε μια σφοδρή σφαγή. Έτσι, γιατί θα ξεκινήσατε μια επιχείρηση χωρίς να μάθετε όλα όσα μπορείτε για την αγορά στόχου της βιομηχανίας σας;
Η έρευνα αγοράς μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε τον καταναλωτή σας, να περιορίσετε τα προτιμώμενα προϊόντα ή υπηρεσίες, να αναπτύξετε κατάλληλη τιμολόγηση, να κατανοήσετε τον ανταγωνισμό σας, να μείνετε εστιασμένοι και να κάνετε σοφές αποφάσεις σχετικά με την ανάπτυξη, τη στρατηγική μάρκας και την τοποθέτηση. Οπλισμένοι με αυτού του είδους τις γνώσεις, μπορείτε να σχεδιάσετε σωστά τους βραχυπρόθεσμους στόχους σας, να βελτιώσετε την πιθανότητα να ξεπεράσετε το δεύτερο έτος των επιχειρήσεων και (τα δάχτυλα που διασχίζουν) να πετύχετε τους μακροπρόθεσμους στόχους σας, κανένα από τα οποία δεν είναι εύκολο.
Τι είναι ένας Αναλυτής Έρευνας Αγοράς;
Οι αναλυτές της αγοράς είναι λίγο σαν πράκτορες ακινήτων. Ένας καλός εμπειρογνώμονας σε ακίνητα γνωρίζει κάθε περιοχή της πόλης στην οποία εργάζεται, παρακολουθεί πώς οι τιμές των κατοικιών ποικίλλουν από περιοχή σε περιοχή, καταλαβαίνει τους τύπους ανθρώπων ή τα δημογραφικά στοιχεία που προτιμούν κάθε περιοχή και παραμένει ενήμερο για οποιεσδήποτε αλλαγές. Ομοίως, οι αναλυτές της έρευνας αγοράς παρακολουθούν προσεκτικά τις συνθήκες της αγοράς, εξετάζοντας τις δυνατότητες για διάφορες βιομηχανίες προϊόντων και υπηρεσιών. Για να παρακολουθήσουν, αυτοί:
- Ακολουθήστε τις τάσεις της αγοράς.
- Αξιολογήστε πόσο καλά λειτουργούν οι στρατηγικές μάρκετινγκ.
- Ανάπτυξη τρόπων συλλογής δεδομένων.
- Χρησιμοποιήστε διάφορες μορφές δεδομένων για να μετρήσετε τις καταναλωτικές συνήθειες, τις αλλαγές στις δραστηριότητες των ανταγωνιστών και τις κινήσεις στις αγορές.
Με το να παραμείνουν αιχμηρές στην αγορά, μπορούν να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να κατανοήσουν πλήρως την αγορά-στόχο τους, συμπεριλαμβανομένης της ηλικίας και του εισοδήματος, για παράδειγμα, τι θέλουν και πόσο είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για διάφορα προϊόντα ή υπηρεσίες.
Παραδείγματα έρευνας αγοράς
Ποιος δεν έλαβε κλήση από έναν τηλεπωλητή που ήθελε να συμμετάσχετε σε μια έρευνα ικανοποίησης πελατών; Οι έρευνες μέσω τηλεφώνου είναι μια μορφή έρευνας αγοράς, ακόμη και αν μόνο ένας μικρός αριθμός ανθρώπων τις ολοκληρώσει. Οι ερωτήσεις της έρευνας είναι συνήθως σχεδιασμένες για να μετρήσουν το εισόδημα, τις συνήθειες των δαπανών και τις προγραμματισμένες αγορές, για τους εκκινητές. Οι δημοσκοπήσεις και τα ερωτηματολόγια είναι παρόμοια εργαλεία που χρησιμοποιούνται για την εκτίμηση της αγοράς. Παραδείγματα των ερωτήσεων που τέθηκαν σε μια τέτοια έρευνα, για παράδειγμα, μια αντιπροσωπεία αυτοκινήτων μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Σε ποιο εμπόριο ή επάγγελμα είστε;
- Ποια είναι η συνολική καθαρή αξία του νοικοκυριού σας;
- Τι είδους αυτοκίνητο οδηγείτε;
- Πόσο χρονών είναι το όχημά σας;
- Πόσο ικανοποιημένος είστε με το σημερινό σας αυτοκίνητο; Καθόλου, κάπως ή εξαιρετικά ικανοποιημένοι;
- Έχετε αγοράσει ένα νέο όχημα τα τελευταία 5 χρόνια;
- Πόσα οχήματα διαθέτει το νοικοκυριό σας;
Μια άλλη μορφή έρευνας αγοράς περιλαμβάνει τη συλλογή και τη μελέτη δεδομένων που έχουν τραβηχτεί μαζί και είναι διαθέσιμα για προβολή σε διάφορες κυβερνητικές ιστοσελίδες. Για παράδειγμα, μπορείτε να επισκεφθείτε το Γραφείο Απογραφής Ηνωμένων Πολιτειών για να μάθετε για τα χαρακτηριστικά του πληθυσμού της περιοχής σας, συμπεριλαμβανομένης της ηλικίας, του μεγέθους της οικογένειας, της εκπαίδευσης και του εισοδήματος. Για στατιστικές σχετικά με τις μικρές επιχειρήσεις και διάφορα σχετικά θέματα, εξετάστε το ενδεχόμενο να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της U.S. Small Business Administration. Ο ιστότοπος USA.gov παρέχει επίσης χρήσιμα δεδομένα και στατιστικά στοιχεία κάθε είδους, από τις τάσεις του πληθυσμού έως τα ποσοστά εγκληματικότητας στη γεωργία και μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τον ανταγωνισμό σας και τους τοπικούς παράγοντες όπως το ποσοστό εγκληματικότητας, την εκπαίδευση και τις τάσεις σε συγκεκριμένους τομείς.
Το Γραφείο Οικονομικής Ανάλυσης είναι ένας χρήσιμος χώρος για έρευνα αγοράς, προσφέροντας ανάλυση αγοράς για τις λιανικές πωλήσεις, την κατασκευή, τα διαρκή αγαθά και πολλά άλλα για να σας βοηθήσουν να απεικονίσετε τη βιομηχανία σας, να καλύψετε τις ανάγκες της και να αναπτυχθείτε μαζί της, βελτιώνοντας την ευκαιρία της επιχείρησής σας -στην επιτυχία.
