Η εμπιστοσύνη και ο σεβασμός των υφισταμένων ή των υπαλλήλων δεν έρχεται αυτόματα με τον τίτλο εργασίας ενός διευθυντή. Όπως κάθε άλλη πτυχή της εργασίας, πρέπει να κερδηθεί. Σκεφτείτε το πώς χρησιμοποιείτε για να δείτε τους διαχειριστές σας. Πώς κέρδισαν ή δεν κατάφεραν να κερδίσουν, τη δική σας εμπιστοσύνη και σεβασμό; Στην ορμητική μας βιασύνη για να επιτύχουμε έναν επικό αριθμό εργασιών σε ελάχιστο χρονικό διάστημα, είναι εύκολο να ξεχάσουμε ότι οι εργαζόμενοι είναι και άνθρωποι. Μετά από αυτούς τους απλούς δείκτες θα σας βοηθήσει να κερδίσετε τον σεβασμό και την εμπιστοσύνη του προσωπικού σας.
Περάστε χρόνο με το προσωπικό σας. Ενώ ο φόρτος εργασίας σας μπορεί να απαιτήσει να περάσετε πολύ χρόνο στο γραφείο σας, να θυμάστε ότι κάποτε ήταν ένας τακτικός υπάλληλος που αναμένεται να δει το αφεντικό σας κάθε φορά σε λίγο. Αν και η δουλειά σας στο γραφείο είναι σημαντική και οι υπάλληλοί σας πρέπει να δουν να δουλεύετε σε αυτό, εργάζονται για να βρουν μια ισορροπία μεταξύ της επιτυχίας των εργασιών σας και της επαφής με τους ανθρώπους σας.
Πάρτε χρόνο για να ακούσετε. Όταν ένας υπάλληλος σας φέρνει μια ανησυχία, βεβαιωθείτε ότι τον ακούτε προσεκτικά και προσεκτικά, επιτρέποντάς του να εκφράσει πλήρως τις ανησυχίες του. Εάν ο υπάλληλος είναι θυμωμένος εξαερισμός, ωστόσο, να τον προσκαλέσετε να μπείτε στο γραφείο σας, ή τουλάχιστον από το φως του καθενός. Όχι μόνο ο εργαζόμενος αισθάνεται ότι θα ακούσει, θα αποκτήσετε τον έλεγχο της πιθανής καταστροφής ηθικής που θα μπορούσε να προκαλέσει ο εξαερισμός του και θα δείξετε στους άλλους υπαλλήλους ότι είστε πρόθυμοι να λάβετε σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες τους.
Θυμηθείτε να μην επιπλήξετε ποτέ έναν υπάλληλο για λάθος μπροστά σε άλλους υπαλλήλους. Βοηθήστε τον υπάλληλο να σώσει το πρόσωπο καλώντας το στο γραφείο σας για να συζητήσετε την κατάσταση. Προσπαθήστε να προλάβετε τα κακά νέα με καλά μηνύματα ("Κάνατε καλή δουλειά στο ABC, αλλά όταν φτάσατε στο XYZ, αυτό συνέβη") και μην προσπαθήσετε να την αναγκάσετε να δώσει μια ακριβή εξήγηση. Εξηγήστε τι συνέβη και ποιες είναι οι συνέπειες και δώστε τη συμβολή της σε ό, τι προκάλεσε το πρόβλημα. Στη συνέχεια, συνεργαστείτε με τον υπάλληλο για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα συμβεί ξανά.
Να είστε προσεκτικοί όταν διανέμετε επαίνους και καλές αποστολές για να τις διαδώσετε εξίσου μεταξύ των εργαζομένων. Θα έχετε αναμφίβολα ανθρώπους στο προσωπικό σας που σας αρέσουν περισσότερο από άλλους και εκείνους τους οποίους σας αρέσει λιγότερο. Μην επιβραβεύετε, φυσικά, χαλαρή ή τεμπέλητη απόδοση. Βεβαιωθείτε ότι οι ανταμοιβές σας βασίζονται σε επαληθεύσιμα πρότυπα απόδοσης και τίποτα άλλο.
Αντιμετωπίστε μεμονωμένα την εκτίμηση επιδόσεων κάθε υπαλλήλου. Όταν αντιμετωπίζουν το καθήκον να γράψουν μια δωδεκάδα εκτιμήσεων απόδοσης, για παράδειγμα, μερικοί διαχειριστές θα ακολουθήσουν μια προσέγγιση κόπτη cookie και θα τους κάνουν όλα τα ίδια για να εξοικονομήσουν χρόνο. Αντ 'αυτού, εκτιμήστε την απόδοση του υπαλλήλου και όχι τα προσωπικά σας συναισθήματα γι' αυτόν. Μην αφήνετε τα συναισθήματά σας να σας εμποδίζουν να είστε δίκαιοι με τον υπάλληλο.
Συμβουλές
-
Οι εργαζόμενοι εμπιστεύονται και σέβονται τους διαχειριστές και τους επιβλέποντες που τους ακούν και τους αντιμετωπίζουν ως άτομα. Αντιμετωπίστε κάθε άτομο αρκετά και θα είστε εντάξει.
Προειδοποίηση
Προσέξτε να αποφύγετε την ανάπτυξη στενών φιλιών με τους υπαλλήλους σας. Δείτε τους όλους ως τους φίλους σας, αλλά θυμηθείτε ότι οι φιλίες είναι εκτός του γραφείου. Η εργασία είναι εργασία. Είναι αρκετά δύσκολο να απολύσετε έναν υπάλληλο χωρίς να χρειάζεται να τερματίσετε τον καλύτερο φίλο σας.
