Ένα από τα πιο δύσκολα πράγματα που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι διευθυντές, οι επόπτες και οι προϊστάμενοι είναι αρνητικοί υπάλληλοι. Μερικές φορές οι κακές συμπεριφορές έχουν ως αποτέλεσμα μια υποβαθμισμένη εργασιακή ηθική ή τριβή με άλλους εργαζόμενους. Αλλά ο πιο προσωπικά καταστροφικός υπάλληλος είναι αυτός που σας κακομάθει. Αυτό μπορεί να αμαυρώσει τη φήμη σας με υφιστάμενους και ανώτερους, και ακόμη και να υποβαθμίσει τη θέση σας στην εταιρεία. Ο εν λόγω υπάλληλος πρέπει να αντιμετωπιστεί έγκαιρα και αποτελεσματικά, προκειμένου να αποφευχθεί περαιτέρω ζημία. Ένα σημαντικό ζήτημα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι εάν ο υπάλληλος κακοποιεί όλους, ή αν είστε μόνο εσείς. Εάν ο εργαζόμενος φαίνεται να έχει μια vendetta εναντίον σας ειδικότερα, να αναλάβει δράση για να το τσιμπήσει στο μπουμπούκι.
Αφαιρέστε τον υπάλληλο - μην επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε το θέμα δημόσια. Εξηγήστε τι έχετε ακούσει από άλλους (μπορείτε να επιλέξετε να αναφέρετε τα ονόματά τους ή όχι) σχετικά με τα σχόλια του υπαλλήλου σχετικά με εσάς.
Ζητήστε από τον υπάλληλό σας να δώσει την πλευρά της ιστορίας. Ακούστε υπομονετικά και μην διακόψετε, καθώς ο εργαζόμενος αναφέρει αυτές τις πληροφορίες. Προσδιορίστε αν το κακό γούνα ήταν το αποτέλεσμα μιας κακής επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων ή μεταξύ εσάς και του εργάτη.
Εξηγήστε στον υπάλληλο ότι, ανεξάρτητα από τον λόγο, το κακό πλύσιμο είναι απαράδεκτο και πρέπει να σταματήσει. Εξηγήστε γιατί η συμπεριφορά είναι απαράδεκτη. (Για παράδειγμα, σας κάνει να φαίνεστε άσχημα, μειώνει το ηθικό των εργαζομένων και δεν κάνει τίποτα για την επίλυση πιθανών συγκρούσεων μεταξύ σας.) Περιγράψτε τις συνέπειες αν ο υπάλληλος δεν σταματήσει τη συμπεριφορά, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει εγγραφές και ακόμη και πιθανούς πυροβολισμούς).
Ζητήστε από τον υπάλληλο προτάσεις για το πώς μπορείτε να έχετε μια πιο υγιή σχέση εργασίας. Εκφράστε ότι θέλετε να πάρετε μαζί του ή της για χάρη της εταιρείας, καθώς και τις δύο θέσεις εργασίας σας. Προβαίνετε στον εαυτό σας προτάσεις για το πώς μπορεί να βελτιωθεί η σχέση. Περιγράψτε αυτές τις προτάσεις με τον εργαζόμενο γραπτώς. Ορίστε χρονοδιαγράμματα και στόχους για τη διεξαγωγή τους, καθώς και ενδεχόμενα σχέδια δράσης εάν αποτύχουν.
Παρακολουθήστε με το σχέδιό σας. Αυτό περιλαμβάνει την συμπλήρωση οποιωνδήποτε προτάσεων που κάνατε και εσείς εντός του συμφωνηθέντος χρονοδιαγράμματος, καθώς και την πραγματοποίηση συνεπειών για την αποτυχία αλλαγής του υπαλλήλου. Προσδιορίστε με προσοχή όλες τις αλληλεπιδράσεις σας με τον υπάλληλο και καταγράψτε τυχόν πιθανούς μάρτυρες σε περίπτωση που χρειάζεται να δικαιολογήσετε τις ενέργειές σας αργότερα.
Συμβουλές
-
Συζητήστε την κατάσταση με το τμήμα ανθρωπίνων πόρων σας για να διαπιστώσετε αν έχουν ένα συγκεκριμένο πρωτόκολλο που θα ακολουθήσει με τους υπαλλήλους που κάνουν κακό στόμα τους άλλους.
